Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Data Import/Export, Customer Relationship Management, Data Maintenance, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Management, Dashboard, System Configuration, Workflow Management, Data Validation, Research Reports, Cloud Computing, Business Process Automation, Data Integrity, User Accounts, Data Modeling, Administration, Role-Based Access Control (RBAC), Data Security
★ 4.7 (6) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Programmation en Python, Ingénierie de requête, Manipulation des données, Prise de décision fondée sur des données, API OpenAI, Analyse, Commerce électronique, IA générative, ChatGPT, Analyse des données, OpenAI, Analyse exploratoire des données (AED), Programmation Python, Manipulation de données, Ingénierie rapide, Analyse exploratoire des données
★ 4.5 (11) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Comportement du consommateur, Collecte des données, Compétences analytiques, Prise de décision fondée sur des données, Analyse du marché, Stratégies de marketing, Connaissance du client, Opportunités de marché, Marketing, Analyse des données, Analyse des tendances, Intelligence économique, Étude de marché, Collecte de données, Tendance du marché, Dynamique du marché, Analyse, Recherche sur les entreprises, Prise de décision stratégique, Analyse de la clientèle
★ 4.6 (47) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, B2B Sales, Overcoming Objections, Sales Presentations, Dashboard, Dashboard Creation, Root Cause Analysis, Rapport Building, User Feedback, Strategic Partnership, Empathy & Emotional Intelligence, Selling Techniques, Sales Process, Sales Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Oral Comprehension, Composure, Emotional Intelligence, Responsible AI, Negotiation
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Éthique des affaires, FinTech, Établissement de relations, Établissement de rapports, Amélioration de l'expérience client, Intelligence artificielle, Intégrations AI, Stratégies technologiques, IA générative, Gestion des rémunérations, Planification financière, Normes et conduite éthiques, L'IA responsable, IA responsable, L'activation de l'IA, Éthique des données, Stratégie de rémunération
★ 4.3 (12) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Email Automation, Target Audience, Lead Generation, Marketing Automation, Newsletters, Digital Marketing Tools, Campaign Management, Driving engagement, Promotional Strategies, Marketing Materials, Customer Relationship Management (CRM) Software, Account Management, Customer Engagement, Brand Loyalty, Sales, Growth Strategies, Automation, Law, Regulation, and Compliance
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Customer Retention, Customer Relationship Building, Brand Loyalty, Customer experience improvement, Marketing Automation, Customer Insights, Value Propositions, Portfolio Management, Data-Driven Marketing, Automation
★ 4.5 (19) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Marketing Channel, Cross-Channel Marketing, Marketing Strategies, Strategic Marketing, E-Commerce, Marketing, New Business Development, B2B Sales, Business Relationship Management, Market Dynamics, Brand Management, Relationship Management, Coordination, Case Studies
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion de projet, Présentation des données, Logiciel Tableau, Git (système de contrôle de version), Logiciel de visualisation de données, SQL, Logiciel de base de données, Développement d'applications, Contrôle des versions, Bases de données relationnelles, Gestion des bases de données, Développement de bases de données, MySQL Workbench, Bases de données, Conception de la base de données, Application de base de données, MySQL, Systèmes de base de données, Procédure stockée, Django (Framework Web)
★ 3.9 (66) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Opportunités de marché, Services à la clientèle, Processus de vente, Pratiques générales de vente, Réservation (ventes)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: LinkedIn, Lead Generation, Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, B2B Sales, Sales Development, Business Marketing, Cold Calling, Professional Networking, Web Presence, Product Promotion, Branding, Automation
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Entrepreneurship, Culture Transformation, Process Development, Growth Strategies, Sales Strategy, Sales, Product Management, Process Management, Product Development, Risk Management, Organizational Development, Business Planning, Product Marketing, Operational Excellence, Process Analysis, People Management, Business Research, Business Writing
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines