By putting customers front and center, can companies pull ahead—and stay ahead—of their rivals? Understanding who your customers are and how their needs change allows you to deliver superior value that competitors cannot easily copy. By mastering the way you communicate that value, you ensure your products and services resonate deeply and win over your target audience.
Succeed with Customers
Succeed with Customers
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Leadership for Everyone“
Dozent: Harvard Business Review
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Mittel
Einige einschlägige Kenntnisse erforderlich
1 Woche zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Learn deeply about customers and identify ways to deliver additional value.
Develop a customer-focused team by empowering employees.
Appraise market data to research target customers and foster a marketing orientation across the organization.
Formulate and implement a marketing plan that aligns the marketing mix to reach global customers.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Market Research
- Kategorie: Marketing Strategies
- Kategorie: Customer experience strategy (CX)
- Kategorie: Marketing Strategy and Techniques
- Kategorie: Customer Engagement
- Kategorie: Consumer Behaviour
- Kategorie: Marketing Planning
- Kategorie: Customer Insights
- Kategorie: Marketing Communications
- Kategorie: Customer Support
- Kategorie: Target Market
- Kategorie: Customer Relationship Building
- Kategorie: Value Propositions
- Kategorie: Team Building
- Kategorie: Global Marketing
Wichtige Details
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Kürzlich aktualisiert!
März 2026
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „Leadership for Everyone“
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 3 Module
Only by putting customers front and center can companies pull ahead—and stay ahead—of their rivals. Learn how to identify your key customers, their changing needs, and the actions you can take to improve their experience.
Das ist alles enthalten
4 Videos18 Lektüren1 Aufgabe
No matter how good your product or service is, the way you communicate with your customers can determine its success. Discover the forces that influence the purchasing habits of your customers and learn how to win them over with an effective marketing strategy.
Das ist alles enthalten
16 Videos35 Lektüren1 Aufgabe
Das ist alles enthalten
2 Aufgaben
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Dozent
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