旅游课程可以帮助您学习目的地营销、客户服务策略、可持续旅游实践和行程规划。您可以培养文化敏感性、危机管理以及与不同利益相关者有效沟通的技能。许多课程都会介绍一些工具,如旅游管理软件、用于推广的社交媒体平台以及用于评估旅游趋势的解析工具。

Universidad de Palermo
您将获得的技能: Hospitality, Climate Change Adaptation, Market Dynamics, Digital Transformation, Hotels and Accommodations, Sustainable Development, Travel Arrangements, Food Services, Economic Development, Environmental Resource Management, Cultural Diversity, Culture, Consumer Behaviour, Supply And Demand
初级 · 课程 · 1-4 周

Dubai College of Tourism
您将获得的技能: 财务分析, 办公程序, 客户沟通管理, 销售, 文件管理, 客户服务, 工作流程管理, 接待服务, 预订(销售), 销售技巧, 提案制定, 旅行安排
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Copenhagen
您将获得的技能: 案例研究, 环境问题, 可持续商业, 接待服务, 环境与资源管理, 可持续性标准, 公共卫生, 尽量减少废物, 环境政策, 水资源管理, 水资源的可持续性, 自然资源管理, 可持续发展
初级 · 课程 · 1-4 周

Universitat Autònoma de Barcelona
您将获得的技能: Service Design, Hospitality, Hospitality Management, Customer Insights, Customer experience improvement, Sustainable Business, Sustainable Development, Consumer Behaviour, Marketing Strategy and Techniques, Innovation
中级 · 课程 · 1-3 个月

ESSEC Business School
您将获得的技能: 财务分析, 酒店 Operator, 酒店管理, 收入管理, 营销渠道, 数字化营销, 业务建模, 接待服务, 预算, 资产管理, 数据驱动的决策制定, 创造需求, 市场份额, 竞争分析, 预测, 财务预测, 利益攸关方沟通, 目标市场, 营销, 战略规划
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Dubai College of Tourism
您将获得的技能: 追加销售, 酒店 Operator, 酒店管理, 计算机扫盲, 行政支持和文书工作, 前台办公室, 收入管理, 人际沟通, 沟通策略, 问候客户, 接待服务, 语言交流技能, 物业管理系统, 积极倾听, 办公程序, 电话技能, 优先次序, 运行效率, 宾客关系, 交叉销售
初级 · 课程 · 1-4 周

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 安全和安保, 规划, 文化多样性, 适应, 公共卫生与疾病预防, 传染病, 医疗保健伦理, 跨文化能力, 心理健康, 压力管理, 道德标准与行为, 预防伤害, 预防保健, 应急响应, 安全培训, 职业健康, 公共卫生
初级 · 课程 · 1-4 周
IE Business School
您将获得的技能: 生产规划, 创造力, 叙事, 沟通, 改善客户体验, 打造品牌, 广告活动, 广告, 内容创作, 客户体验战略(CX), 品牌战略, 目标受众, 品牌意识, 内容营销, 新闻学, 目标市场, 品牌管理, 营销设计, 创意设计, 徽标设计
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Starweaver
您将获得的技能: Revenue Management, Vendor Management, Capital Expenditure, Financial Statement Analysis, Advanced Analytics, Hospitality, Hospitality Management, Cost Control, Vendor Relationship Management, Financial Statements, Performance Measurement, Budgeting, Financial Analysis, Financial Forecasting, Variance Analysis, Financial Management, Business Metrics, Hotel Operations, Finance, Leadership
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

ESSEC Business School
您将获得的技能: 酒店 Operator, 消费者行为, 酒店管理, 收入管理, 市场动态, 财务预测, 预算, 接待服务, 目标市场, 市场份额, 竞争分析, 预测, 数据驱动的决策制定
混合 · 课程 · 1-4 周

Starweaver
您将获得的技能: Revenue Management, Capital Expenditure, Financial Statement Analysis, Advanced Analytics, Hospitality Management, Cost Control, Hospitality, Financial Statements, Budgeting, Financial Analysis, Performance Measurement, Financial Forecasting, Variance Analysis, Business Metrics, Hotel Operations, Financial Management, Innovation, Hotels and Accommodations, Service Management, Financial Planning
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Sustainable Business, Hotel Operations, Hospitality Management, Business Planning, Corporate Sustainability, Sustainability Standards, Waste Minimization, Community Development, Environmental Resource Management, Market Trend, Market Analysis, Cost Benefit Analysis, Strategic Decision-Making
初级 · 课程 · 1-4 周
旅游是为了休闲、商务或其他目的而前往不同地方的行为。旅游业在全球经济中发挥着至关重要的作用,为创造就业和文化交流做出了巨大贡献。旅游业涵盖广泛的活动,包括接待、旅游服务和活动管理,使其成为许多国家的重要部门。了解旅游业不仅对经济增长至关重要,而且对促进全球联系和推广可持续做法也至关重要。
旅游业有各种工作机会。职位范围从旅行社和导游到酒店经理和活动协调员。其他职位包括营销专家、客户服务代表和可持续发展顾问。每个职位都需要一套独特的技能和知识,这使得旅游领域变得多样化和充满活力。探索这些职业道路可以帮助您找到符合自己兴趣和优势的职位。
是的,您可以通过两种方式免费开始在 Coursera 上学习旅游:
如果您想继续学习、获得旅游证书或在预览或试用后解锁全部课程访问权限,您可以升级或申请经济援助。
学习旅游可以通过各种方法进行,包括在线课程、研讨会和实践经验。首先,报名参加涵盖基本主题的相关在线课程。此外,还可以考虑在与旅游业相关的岗位上做志愿者或实习生,以获得实践经验。与该领域的专业人士建立网络联系,也能提供增长见识和机会。
对于旅游业员工的培训和技能提升,开办和管理可持续酒店或旅游企业等课程尤其有益。此类课程侧重于实用技能和可持续实践,使员工掌握在竞争激烈的环境中茁壮成长所需的知识。投资这些课程可以提高员工的能力,有助于旅游业的整体成功。