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在线零售课程

学习零售管理,促进商店高效运营。学习商品销售、库存管理和客户服务。

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  • 状态:免费试用
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    U

    University of Pennsylvania

    全渠道零售战略

    您将获得的技能: 营销策略, 人力资源, 客户洞察, 组织战略, 劳动力发展, 品牌战略, 客户体验战略(CX), 留住员工, 分析, 数字化转型, 人才管理, 员工参与, 人力资源管理与规划, 员工培训, 品牌管理, 人力资本, 供应链管理, 绩效管理, 供应链, 电子商务

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    401 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Pennsylvania

    零售营销战略

    您将获得的技能: 创新, 营销策略, 企业战略, 客户洞察, 消费者行为, 品牌战略, 竞争分析, 客户体验战略(CX), 市场趋势, 品牌意识, 品牌管理, 电子商务, 品牌忠诚度

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    282 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    C

    CVS Health

    零售客户服务

    您将获得的技能: 时间管理, 沟通, 事务处理, 建立客户关系, 问候客户, 零售销售, 收银机操作, 数据输入, 团队合作, 订单管理系统, 专业精神, 社交媒体, 付款处理和收款, 客户服务, 销售点, 客户咨询, 电子商务, 零售店运营

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    32 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
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    C

    Coursera Instructor Network

    Introduction to Merchandising

    您将获得的技能: Merchandising, Inventory Management, Visual Merchandising, Consumer Behaviour, Inventory Management System, Retail Management, Retail Sales, Marketing Psychology, Customer Insights, Business Development, Sales Strategy, Analysis, Design

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    60 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    U

    Università Bocconi

    时尚和奢侈品公司管理

    您将获得的技能: 案例研究, 企业战略, 产品开发, 品牌战略, 消费者行为, 市场趋势, 营销管理, 沟通策略, 业务建模, 品牌管理, 年度报告, 新业务开发, 电子商务, 全球营销, 零售店运营

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    6169 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    CVS Health 零售客户服务

    您将获得的技能: 追加销售, 时间管理, 降级技巧, 冲突管理, 问候客户, 事务处理, 零售销售, 团队合作, 收银机操作, 沟通, 解决问题, 呼叫中心经验, 解决客户投诉, 同理心, 客户服务, 数据输入, 客户咨询, 交叉销售, 积极倾听, 零售店运营

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    380 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

是什么让您今天来到 Coursera?

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    Vertex AI Search for Retail

    您将获得的技能: Dataflow, Data Pipelines, Serverless Computing, Identity and Access Management, AI Personalization, Google Cloud Platform, Data Integration, Cloud Security, Data Integrity, Performance Tuning, Data Security, MLOps (Machine Learning Operations), CI/CD, Data Processing, Debugging, Real Time Data, System Monitoring, Cloud Storage, Issue Tracking, Data Storage Technologies

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
    ·
    128 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:预览
    预览
    C

    Coursera Project Network

    Machine Learning in Retail

    您将获得的技能: Customer Analysis, Unsupervised Learning, Customer Insights, Marketing Analytics, Applied Machine Learning, Data Analysis, Web Analytics, Scikit Learn (Machine Learning Library), Retail Store Operations, Machine Learning, Histogram, Decision Tree Learning, Pandas (Python Package), Jupyter, Matplotlib

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    9 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    U

    UBITS

    Potencia tus ventas en el sector retail

    您将获得的技能: Cross Selling, Retail Sales, Product Demonstration, Upselling, Selling Techniques, Personalized Service, Sales Training, Sales Strategy, Customer experience improvement, Merchandising, Customer Service, Team Oriented, Customer Engagement, Customer Complaint Resolution

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    29 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Pennsylvania

    零售数字供应链

    您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 商业分析, 客户体验战略(CX), 分析, 数字化转型, 描述性分析, 预测分析, 供应链管理, 电子商务, 供应链

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    122 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    Salesforce

    Salesforce 销售开发代表

    您将获得的技能: 文化多样性, 销售支持, 写作, 生产率, 用户关系管理, 专业发展, 克服 Object, 销售开发, 时间管理, 销售, 冷拜访, 探矿和鉴定, 语言交流技能, 销售展望, Salesforce, 商务写作, 同理心, 成长意识, 面试技巧, 潜在客户开发

    攻读学位

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    578 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    商业分析

    您将获得的技能: 数据叙事, Data Governance, 回归分析, AI 个性化服务, 内部控制, Power BI, 商业分析, 探索性数据分析, 信息图表, 分析, 数据收集, 数据质量, 机器学习, 分析技能, 数据可视化, 数据可视化软件, 营销分析, 数据展示, 数据分析

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1141 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 retail 课程

  • 全渠道零售战略: University of Pennsylvania
  • 零售营销战略: University of Pennsylvania
  • 零售客户服务: CVS Health
  • Introduction to Merchandising: Coursera Instructor Network
  • 时尚和奢侈品公司管理: Università Bocconi
  • CVS Health 零售客户服务: CVS Health
  • Vertex AI Search for Retail: Google Cloud
  • Machine Learning in Retail: Coursera Project Network
  • Potencia tus ventas en el sector retail: UBITS
  • 零售数字供应链: University of Pennsylvania

关于 Retail 的常见问题

零售就是向公众销售商品,为自己赚取利润。 零售通常是面向个人的小规模销售,供个人使用,而批发则是批量销售物品,供公司和组织使用。 零售商通常处于供应链的中间环节,他们从制造商或批发商那里采购商品,然后再卖给消费者。 零售商可以通过多种渠道销售商品,包括百货商店、便利店、直销店、仓库、折扣店、电子商务网站、经销商,甚至自己的家。 尽管人们认为生活在美索不达米亚的人们创造了第一个使用货币而非简单商品交易的系统,但这种做法几乎与人类的历史一样久远。 ‎

作为消费者和专业人士,学习零售知识对您都有帮助。 当你为自己选购商品时,了解零售业的运作方式能让你成为更精明的购物者。 任何进行投资的人可能都想学习零售业,以便更好地了解哪些选择比其他选择更好。 在专业层面上,学习零售业的知识可以帮助你在该领域就业。 如果您已经在零售业工作,那么了解更多零售业的知识可能会帮助您在管理、人力资源或市场营销方面获得晋升。 如果你曾经梦想过开一家自己的商店或销售自己的商品,那么学习零售业的知识可以帮助你掌握起步所需的技能和知识。 ‎

零售职业通常涉及在商店和其他销售点销售商品,可以是收银员或销售助理等初级职位,也可以是楼层主管或商店经理等高级职位。 您也可能在零售品牌和拥有多个分支机构的公司层面工作。 其他与零售相关的潜在职业包括采购员、视觉营销员、广告或营销经理、社交媒体经理、客户服务代表或物流专员。 你甚至会发现,你想在零售业的某个特定领域工作,将零售和你所掌握的其他技能结合起来。 例如,如果你喜欢时尚,你可以在销售化妆品或服装的商店里担任化妆师或美容顾问。 如果您想在医疗领域工作,您可以成为药剂师或药剂师。 ‎

在线零售课程为您提供了一种方便灵活的方式来提高您的知识或学习新的零售技能。 由顶尖大学和行业领导者提供的零售课程种类繁多,适合不同技能水平的学员选择。 ‎

要想提高员工在零售业的技能,选择一门符合他们当前能力和学习目标的课程至关重要。 我们的 "技能仪表板 "是一个非常有价值的工具,可用于确定技能差距并选择最合适的课程以有效提高技能。 如需全面了解我们的课程如何让您的员工受益,请浏览我们提供的企业解决方案。 点击此处了解更多有关Coursera for Business 定制课程的信息。 ‎

此常见问题解答内容仅供参考。建议学生多做研究,确保所追求的课程和其他证书符合他们的个人、专业和财务目标。

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