
Macquarie University
您将获得的技能: 专业发展, 文化多样性, 个人发展, 自我意识, 适应, 多样性意识, 写作, 领导力培养, 文化敏感性, 时间管理, 多样性与包容性, 跨文化能力, 弹性, 终身学习, 商业道德, 生产率, 认知灵活性, 业务沟通, 工作场所的包容性, 压力管理
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Email Marketing, Social Media Marketing, Point of Sale, Social Media, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Shipping and Receiving, Customer Analysis, E-Commerce, Relationship Building, Marketing Planning, Digital Marketing, Content Creation, User Feedback, Process Optimization, Content Strategy, Business Marketing, Contextual Advertising
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Relationship Management, Professional Development, Customer Relationship Management, Interpersonal Communications, Service Recovery, Business Communication, Strategic Communication, Compassion, Solution Delivery
中级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Merchandising, Merchandise Displays, Inventory Management System, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Planogram, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Selling Techniques, Customer Insights, Analysis, Design
中级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 客户服务, 事务处理, 收银机操作, 建立客户关系, 问候客户, 解决客户投诉, 数据输入, 冲突管理, 团队合作, 呼叫中心经验, 同理心, 时间管理, 交叉销售, 积极倾听, 降级技巧, 面试技巧, 成长意识, 追加销售, 零售店运营
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: 积压工作, 估算, Agile 方法论, 用户故事, 团队导向, 优先次序, Kanban 原则, 敏捷项目管理, 绩效衡量, 冲刺回顾, 工作流程管理, 精益方法, 性能指标, 敏捷软件开发, 持续改进流程, 冲刺计划
初级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 客户咨询, 客户服务, 冲突管理, 问候客户, 收银机操作, 零售销售, 事务处理, 解决问题, 团队合作, 呼叫中心经验, 建立客户关系, 积极倾听, 解决客户投诉, 时间管理, 同理心, 交叉销售, 零售店运营, 降级技巧, 追加销售
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, AI Personalization, Customer Support, Customer Communications Management, Customer Engagement, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing
初级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 根源分析, 客户服务, 事务处理, 收银机操作, 冲突管理, 解决客户投诉, 解决问题, 时间管理, 同理心, 积极倾听, 降级技巧, 非语言交流, 零售店运营
初级 · 课程 · 1-4 周

Northwestern University
您将获得的技能: 营销策略, 管理团队, 企业传讯, 危机管理, 谈判, 协作, 营销, 数据驱动的决策制定, 激励技能, 说服沟通, 设计思维, 创新, 团队合作, 资源分配, 以人为本的设计, 团队领导, 影响, 战略传播, 构思, 组织领导力
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 客户服务, 事务处理, 产品演示, 问候客户, 语言交流技能, 冲突管理, 专业精神, 积极倾听, 追加销售, 时间管理, 交叉销售, 社交媒体, 同理心, 公司名称, 非语言交流, 零售店运营, 客户参与
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Google Ads, Search Engine Optimization, Digital Marketing, Keyword Research, Target Audience, Search Engine Marketing, Pay Per Click Advertising, Marketing, Web Analytics and SEO, Marketing Strategies, Advertising, Customer Engagement
初级 · 课程 · 1-4 周