客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Amazon Web Services
您将获得的技能: 根源分析, 创新, 用户关系管理, 亚马逊网络服务, 自动化, 协作, 事件管理, 客户支持, 沟通, 语言交流技能, 云服务, 建立客户关系, 技术支持, 生成式人工智能, 云计算解决方案, 问题管理, 云安全
初级 · 课程 · 1-4 周

IE Business School
您将获得的技能: Marketing Planning, Marketing Strategies, Marketing Effectiveness, Business Planning, Marketing Management, Customer Retention, Marketing Communications, Brand Strategy, Product Strategy, Business Strategies, Customer Acquisition Management, Marketing Budgets, Market Analysis, Customer Analysis, Competitive Analysis, Brand Awareness, Key Performance Indicators (KPIs), Smart Goals, Business Metrics, Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周

Rice University
您将获得的技能: Python 程序设计, 数据结构, 数据可视化软件, 数据导入/导出, 软件包和软件管理, 数据清理, 软件文档, 数据处理, 数据整合, 绘图(图形), 计划发展
初级 · 课程 · 1-4 周

Rice University
您将获得的技能: 传染病, 生物化学, 血液学, 免疫学, 病理学, 生理学, 诊断测试, 细胞生物学, 慢性疾病, 分子生物学
中级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: AI 产品战略, 案例研究, 价值主张, 战略思维, 客户体验战略(CX), 生成式人工智能, 客户洞察, 生产力软件, 业务规划, 企业战略, 战略规划
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Stakeholder Management, Project Documentation, Scope Management, Requirements Management, Earned Value Management, Project Performance, Risk Management, Acceptance Testing, Ethical Standards And Conduct, Kanban Principles, Business Process Modeling, Waterfall Methodology, Team Leadership, Project Schedules, Scaled Agile Framework, Project Management Software, Communication Planning, Business Modeling, Stakeholder Analysis, Registration
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: SQL, Data Governance, 大数据, 数据库管理系统, 数据整合, 数据仓库, 商业智能, 关系数据库, 数据架构, Oracle 数据库, PostgreSQL, 数据管理, 数据挖掘, 分析
混合 · 课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 移动开发工具, 云托管, 软件测试, React Native, 苹果 Xcode, 移动开发, 扑腾(软件), 应用程序开发, 集成开发环境, Swift 编程, 跨平台开发, 应用框架, 数据管理, 苹果 iOS, 网络应用, Android Studio, iOS 开发
初级 · 课程 · 1-4 周

Intel
您将获得的技能: Artificial Intelligence, Business Technologies, Complex Problem Solving, AI Product Strategy, Digital Transformation, Technology Strategies, Case Studies, Business Intelligence, Customer Insights, Customer Analysis, B2B Sales
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: SQL, 数据建模, 数据库系统, 星形模式, 数据湖, 数据质量, 数据清理, 数据整合, Data Mart, IBM DB2, Query 语言, 数据仓库, 数据架构, PostgreSQL, 雪花模式, 摘录, 数据库设计, Data Validation
中级 · 课程 · 1-4 周

IE Business School
您将获得的技能: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Advertising, Brand Loyalty, Brand Management, Marketing, Brand Strategy, Public Relations, Marketing Planning, Marketing Budgets, Social Media Marketing, Digital Marketing, Marketing Management, Search Engine Optimization, Communication Strategies, Crisis Management, Communication, Consumer Behaviour
初级 · 课程 · 1-4 周

Stanford University
您将获得的技能: 病人沟通, 文化响应, 促进讨论, 心理健康疾病与障碍, 家庭支持, 沟通, 以患者为中心的护理, 压力管理, 人际沟通, 护理管理, 护理, 患者宣传, 病人教育与咨询
初级 · 课程 · 1-3 个月