到目前为止，在本系列课程中，学生将学习到一般的 IT 知识和一些 AWS 基础知识。在本课程中，将向学生介绍支持协理角色的特定主题。讲师将介绍以下内容：云支持助理的最佳实践、自动化和 genAI 等工具如何提供帮助、故障排除方法、云工作负载如何改变支持方法、根本原因分析、报告撰写技巧，以及如何成为客户值得信赖的技术和业务顾问。 本课程也将是系列课程中的第一门，我们将邀请亚马逊担任支持角色的员工讲述他们与客户互动时的经验和最佳实践。我们邀请了两位担任经理的亚马逊员工，向他们请教有关招聘的问题，以及两位担任个人贡献者的亚马逊员工，为客户提供帮助。 在镜头前，您可以期待摩根和拉夫这对充满活力的组合尽其所能，分享他们的经验，并讲授相关主题，让您对云支持领域有一个很好的了解。
云支持助理的技能和最佳实践
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作业
9 项作业
授课语言：英语（English）
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累 支持和运行 领域的专业知识
本课程是 AWS 云支持协理 专业证书 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专业证书。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 通过 Amazon Web Services 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
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