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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


  • C

    Coursera

    Use SurveyMonkey to Create a Survey and Analyze Results

    您将获得的技能: Employee Surveys, Data Collection, Business Research, Data Analysis, User Feedback, Market Research, Business Software, Data Presentation

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    423 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    L

    LearnKartS

    Salesforce Admin & App Builder Certification Prep

    您将获得的技能: Salesforce, Application Deployment, Salesforce Development, Dashboard, Cloud Deployment, Customer Relationship Management, Change Control, Analytics, Continuous Deployment, Data Import/Export, Authentications, Data Migration, Configuration Management, Data Presentation, Data Access, Responsive Web Design, System Configuration, Workflow Management, Data Management, Business Logic

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    9 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
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    C

    Coursera

    Machine Learning in Retail

    您将获得的技能: Customer Analysis, Unsupervised Learning, Customer Insights, Marketing Analytics, Applied Machine Learning, Data Analysis, Web Analytics, Retail Store Operations, Machine Learning, Machine Learning Algorithms, Histogram, Decision Tree Learning, Model Evaluation, Pandas (Python Package)

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    9 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    为更大利益而设计的思维:社会部门的创新

    您将获得的技能: 创造力, 创新, 集思广益, 叙事, 原型设计, 构思, 社会影响, 服务设计, 用户体验, 解决复杂问题, 改善客户体验, 以人为本的设计, 利益相关者的参与, 定性研究, 设计思维, 设计研究, 解决问题, 流程制图, 数据可视化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    422 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Epic Games

    虚幻引擎基础知识

    您将获得的技能: 三维资产, 虚拟环境, 版本控制, 视频游戏开发, 用户界面(UI), 虚幻引擎, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 游戏设计, 软件安装

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    84 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • T

    The State University of New York

    战略性自我营销和个人品牌

    您将获得的技能: 战略营销, LinkedIn, 促销策略, 同行评审, 演讲, 自我意识, 打造品牌, 品牌管理, 建设性反馈, 营销, 专业网络, 营销传播, 营销策略, 公共关系

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    232 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    U

    University of Pennsylvania

    Driving Operational Performance

    您将获得的技能: Process Analysis, Operational Performance Management, Capacity Planning, Operational Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Operations Management, Operational Efficiency, Business Operations, Process Optimization, Business Metrics, Business Workflow Analysis, Performance Analysis, Business Process Management, Return On Investment, Customer Analysis, Resource Utilization, Customer experience improvement

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    14 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    T

    The University of Edinburgh

    分层医疗和精准医疗中的数据科学

    您将获得的技能: Python 程序设计, 图论, 大数据, 健康信息学, 自然语言处理, 网络分析, 数据整合, 统计建模, 生物医学技术, 数据科学, 机器学习, 数据伦理, 精准医疗, 图像分析, 生物信息学

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    339 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    P

    PwC

    数据分析和演示技能:普华永道方法 最终项目

    您将获得的技能: 数据叙事, 客户分析, 微软Excel, 数据分析, 演讲, 数据展示, Microsoft PowerPoint, 建设性反馈, 透视表和图表, 仪表板, 目标受众, 商业分析, 业务咨询, 数据可视化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    256 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of California, Davis

    定性研究

    您将获得的技能: 市场调查, 焦点小组, 消费者行为, 促进讨论, 面试技巧, 研究, 招聘策略, 样本量的确定, 定性研究, 研究方法, 招聘, 撰写报告, 调查, 研究报告

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    468 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Toronto

    地理信息系统、制图和空间分析毕业设计

    您将获得的技能: 数据叙事, 数据 Compiler, 地理信息系统, ArcGIS, 数据映射, 数据整合, 地理空间制图, 元数据管理, 数据管理, 数据可视化, 空间分析

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    321 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    Starweaver

    Verbal Communications and Presentation Skills

    您将获得的技能: Communication, Public Speaking, Constructive Feedback, Professional Development, Self-Awareness

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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  • Salesforce Admin & App Builder Certification Prep: LearnKartS
  • Machine Learning in Retail: Coursera
  • 为更大利益而设计的思维:社会部门的创新: University of Virginia
  • 虚幻引擎基础知识: Epic Games
  • 战略性自我营销和个人品牌: The State University of New York
  • Driving Operational Performance: University of Pennsylvania
  • 分层医疗和精准医疗中的数据科学: The University of Edinburgh
  • 数据分析和演示技能:普华永道方法 最终项目: PwC
  • 定性研究: University of California, Davis

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