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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
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    U

    University at Buffalo

    先进制造企业

    您将获得的技能: 物联网, 数字化转型, 数据整合, 数据安全, 制造 Operator, 决策, 生产管理, 产品生命周期管理, 业务流程管理, 数据管理, Data Management, 绩效衡量, 供应链管理, 材料需求规划, 企业资源规划

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    641 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    U

    Universidade de São Paulo

    Introdução à Análise Macroeconômica

    您将获得的技能: Economics, Financial Market, Financial Policy, Supply And Demand, Financial Modeling, Policy Analysis, Fiscal Management, Market Dynamics, Consumer Behaviour, Expectation Management, Decision Making

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    345 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
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    U

    University of Virginia

    细菌生物信息学

    您将获得的技能: 数据导入/导出, 数据整合, 分类学, 数据分析软件, 生物信息学, 科学可视化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    292 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    UNSW Sydney (The University of New South Wales)

    如何验证初创企业的想法

    您将获得的技能: 精益方法, 收益表, 创业, 演讲, 商业开发, 角色开发, 价值主张, 新产品开发, 战略伙伴关系, 市场机遇, 客户分析, 业务建模, 金融建模, 投资管理, 金融报表

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
    ·
    150 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Maryland, College Park

    为产品负责人开发创新理念

    您将获得的技能: 创业, 企业战略, 目标市场, 价值主张, 构思, 产品管理, 创新, 新产品开发, 竞争分析, 市场机遇, 主动性和领导力, 市场分析, 客户分析

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    233 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    O

    Oracle

    Oracle 云基础架构基础

    您将获得的技能: 云计算架构, 身份和访问管理, 虚拟网络化, 云安全, 基础设施即服务(IaaS), 数据存储, 云计算, Oracle 数据库, 云基础设施, Oracle 云, 计算平台, 云存储, 数据库应用

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    239 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    商业智能和竞争分析

    您将获得的技能: 商业分析, 财务分析, 数据分析, 企业战略, 风险分析, 关键绩效指标 (KPI), 竞争情报, 管理咨询, 战略思维, 根源分析, 竞争分析, 数据叙事, 性能分析, 市场分析, 商业智能, 制定基准

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    242 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidad de los Andes

    Ciencia de datos​

    您将获得的技能: Data Ethics, Data Integration, Exploratory Data Analysis, Statistical Hypothesis Testing, Predictive Modeling, Correlation Analysis, Data Visualization Software, Data Quality, Data Science, Jupyter, Data Analysis, Data Preprocessing, Data Transformation, Data Cleansing, Business Analytics, Data Manipulation, Supervised Learning, Regression Analysis, Applied Machine Learning, Model Evaluation

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    565 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    B

    Board Infinity

    Master Full-Stack Web Development with Laravel & PHP

    您将获得的技能: Restful API, Application Deployment, Web Development, Full-Stack Web Development, Cloud API, Application Development, Software Documentation, Data Validation

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    183 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Arizona State University

    Innovar

    您将获得的技能: Innovation, Design Thinking, Brainstorming, Creativity, Customer experience improvement, New Product Development, Product Development, Service Design, Strategic Planning, Brand Management, Sustainable Business, Process Improvement, Business Strategies

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    820 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    Emory University

    社交媒体分析入门

    您将获得的技能: 社交网络分析, 客户洞察, 文本挖掘, 研究, 社交媒体, 社交媒体营销, 趋势分析, 消费者行为, 市场分析, 非结构化数据, 营销分析, 数据挖掘

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    111 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    I

    Imperial College London

    卫生系统发展:卫生系统简介

    您将获得的技能: 卫生系统, 管理, 医疗保健, 健康公平, 公共卫生, 健康差异, 健康评估, 医疗保健管理, 卫生政策, 可持续发展

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    207 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…939495…365

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 先进制造企业: University at Buffalo
  • Introdução à Análise Macroeconômica: Universidade de São Paulo
  • 细菌生物信息学: University of Virginia
  • 如何验证初创企业的想法: UNSW Sydney (The University of New South Wales)
  • 为产品负责人开发创新理念: University of Maryland, College Park
  • Oracle 云基础架构基础: Oracle
  • 商业智能和竞争分析: Rutgers the State University of New Jersey
  • Ciencia de datos​: Universidad de los Andes
  • Master Full-Stack Web Development with Laravel & PHP: Board Infinity
  • Innovar: Arizona State University

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