客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

University at Buffalo
您将获得的技能: 物联网, 数字化转型, 数据整合, 数据安全, 制造 Operator, 决策, 生产管理, 产品生命周期管理, 业务流程管理, 数据管理, Data Management, 绩效衡量, 供应链管理, 材料需求规划, 企业资源规划
初级 · 课程 · 1-4 周

Universidade de São Paulo
您将获得的技能: Economics, Financial Market, Financial Policy, Supply And Demand, Financial Modeling, Policy Analysis, Fiscal Management, Market Dynamics, Consumer Behaviour, Expectation Management, Decision Making
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Virginia
您将获得的技能: 数据导入/导出, 数据整合, 分类学, 数据分析软件, 生物信息学, 科学可视化
中级 · 课程 · 1-3 个月

UNSW Sydney (The University of New South Wales)
您将获得的技能: 精益方法, 收益表, 创业, 演讲, 商业开发, 角色开发, 价值主张, 新产品开发, 战略伙伴关系, 市场机遇, 客户分析, 业务建模, 金融建模, 投资管理, 金融报表
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 创业, 企业战略, 目标市场, 价值主张, 构思, 产品管理, 创新, 新产品开发, 竞争分析, 市场机遇, 主动性和领导力, 市场分析, 客户分析
初级 · 课程 · 1-4 周

Oracle
您将获得的技能: 云计算架构, 身份和访问管理, 虚拟网络化, 云安全, 基础设施即服务(IaaS), 数据存储, 云计算, Oracle 数据库, 云基础设施, Oracle 云, 计算平台, 云存储, 数据库应用
初级 · 课程 · 1-4 周

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 商业分析, 财务分析, 数据分析, 企业战略, 风险分析, 关键绩效指标 (KPI), 竞争情报, 管理咨询, 战略思维, 根源分析, 竞争分析, 数据叙事, 性能分析, 市场分析, 商业智能, 制定基准
初级 · 课程 · 1-4 周

Universidad de los Andes
您将获得的技能: Data Ethics, Data Integration, Exploratory Data Analysis, Statistical Hypothesis Testing, Predictive Modeling, Correlation Analysis, Data Visualization Software, Data Quality, Data Science, Jupyter, Data Analysis, Data Preprocessing, Data Transformation, Data Cleansing, Business Analytics, Data Manipulation, Supervised Learning, Regression Analysis, Applied Machine Learning, Model Evaluation
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: Restful API, Application Deployment, Web Development, Full-Stack Web Development, Cloud API, Application Development, Software Documentation, Data Validation
中级 · 课程 · 1-4 周

Arizona State University
您将获得的技能: Innovation, Design Thinking, Brainstorming, Creativity, Customer experience improvement, New Product Development, Product Development, Service Design, Strategic Planning, Brand Management, Sustainable Business, Process Improvement, Business Strategies
初级 · 课程 · 1-3 个月
Emory University
您将获得的技能: 社交网络分析, 客户洞察, 文本挖掘, 研究, 社交媒体, 社交媒体营销, 趋势分析, 消费者行为, 市场分析, 非结构化数据, 营销分析, 数据挖掘
混合 · 课程 · 1-4 周

Imperial College London
您将获得的技能: 卫生系统, 管理, 医疗保健, 健康公平, 公共卫生, 健康差异, 健康评估, 医疗保健管理, 卫生政策, 可持续发展
初级 · 课程 · 1-4 周