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  • Customer Relationship Building

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    U

    University of Maryland, College Park

    Selecting the Right Customer & Channel

    您将获得的技能: Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Marketing Channel, Customer Engagement, Loyalty Programs, Customer Insights, Customer Relationship Management, Business-To-Consumer, Cross-Channel Marketing, Marketing Effectiveness, Consumer Behaviour, B2B Sales, Target Market, Operating Cost, Strategic Marketing, Business Metrics, Market Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Customer Analysis, Customer Insights, Marketing Strategies, AI Personalization, Customer Relationship Management, Predictive Modeling

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Crie seu primeiro funil de conversão e CRM com Hubspot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Process, Sales Pipelines, Customer Relationship Management, Closing (Sales), Sales Strategy, Organizational Skills, Sales Management, Relationship Management, Statistical Analysis

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    C

    CVS Health

    为担任零售客户服务角色做准备

    您将获得的技能: 沟通, 冲突管理, LinkedIn, 专业精神, 客户服务, 降级技巧, 呼叫中心经验, 关键词研究, 解决问题, 解决客户投诉, 语言交流技能, 面试技巧, 建立客户关系

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    CVS Health

    CVS Health 呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 收银机操作, 冲突管理, 客户服务, 降级技巧, 呼叫中心经验, 数据输入, 解决客户投诉, 团队合作, 建立客户关系, 追加销售, 问候客户, 事务处理, 时间管理, 同理心, 成长意识, 面试技巧, 零售店运营, 积极倾听, 交叉销售

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    Investing and Building Wealth

    您将获得的技能: Investment Management, Business Risk Management, Financial Market, Financial Modeling, Return On Investment

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    SkillUp

    产品管理:打造由 AI 驱动的产品

    您将获得的技能: 新产品开发, 人工智能, AI 产品战略, 利益攸关方沟通, 产品生命周期管理, 团队建设, 投资回报, 产品管理, 商业化, 产品开发, 技术产品管理

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Salesforce

    Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例

    您将获得的技能: 仪表板, 数据驱动的决策制定, 销售流程, 销售策略, 客户服务, 客户支持, Salesforce, 客户关系管理 (CRM) 软件, 销售业务, 数据可视化, 业务报告, 客户成功管理, 销售管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics

    您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Responsible AI, Customer Engagement, Predictive Analytics, Personalized Service, Customer Service, Google Gemini, Customer Insights, Anthropic Claude, Data-Driven Decision-Making, Artificial Intelligence, Generative AI, Return On Investment

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Alfaisal University | KLD

    خدمة العملاء | Customer Service

    您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer and Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Business Planning, Company, Product, and Service Knowledge, Communication, Ethical Standards And Conduct

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create Customer Support Data with Google Sheets

    您将获得的技能: Excel Formulas, Google Sheets, Service Level, Spreadsheet Software, Customer Data Management, Customer Support, Data Entry, Data Validation, Process Analysis, Data Analysis, Data Integration, Organizational Skills, Data Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Journey Mapping

    您将获得的技能: Generative AI, Customer Insights, AI Personalization, Customer Analysis, ChatGPT, Customer experience strategy (CX), Real Time Data, Persona Development, Design Thinking, Predictive Analytics, Artificial Intelligence, Analysis, Design

    中级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer relationship building 课程

  • Selecting the Right Customer & Channel : University of Maryland, College Park
  • Driving Customer Equity with AI: Emory University
  • Crie seu primeiro funil de conversão e CRM com Hubspot: Coursera
  • 为担任零售客户服务角色做准备: CVS Health
  • CVS Health 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • Investing and Building Wealth: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 产品管理:打造由 AI 驱动的产品: SkillUp
  • Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例: Salesforce
  • AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics: Coursera
  • خدمة العملاء | Customer Service: Alfaisal University | KLD

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