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客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


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    Executive Communication and Governance

    您将获得的技能: Cyber Risk, Risk Appetite, Cyber Governance, Risk Management, Regulatory Compliance, Risk Analysis, Cyber Security Strategy, Cybersecurity, Governance Risk Management and Compliance, Insurance, Compliance Management, Business Communication, Technical Communication, Strategic Communication, Business Reporting

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    DeepLearning.AI

    Serverless Agentic Workflows with Amazon Bedrock

    您将获得的技能: Amazon Bedrock, Serverless Computing, Responsible AI, Generative AI Agents, LLM Application, Prompt Engineering, Workflow Management, Cloud Computing Architecture, Customer Relationship Management (CRM) Software, Security Controls

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

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    HubSpot Academy

    Informes de ventas con HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Data Visualization, Sales Management, Dashboard, Sales Process, Customer Relationship Management, Data-Driven Decision-Making, Sales, Customer Service, Business Reporting, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Engagement, Goal Setting, Data Cleansing

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Salesforce

    Administración de clientes potenciales en Salesforce

    您将获得的技能: Sales Development, Salesforce, Campaign Management, Lead Generation, Sales Pipelines, Sales Management, Sales Process, Customer Relationship Management (CRM) Software, Productivity Software, Data Import/Export, Email Automation, Marketing Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Packt

    Salesforce Experience (Community) Cloud Consultant Training

    您将获得的技能: Salesforce, Data Sharing, Authentications, Web Analytics, Single Sign-On (SSO), User Accounts, Data Access, Drive Engagement, Cloud Development, Customer experience improvement, Dashboard, Role-Based Access Control (RBAC), Registration, Content Management

    高级设置 · 课程 · 3-6 个月

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    Google Cloud

    Work with Gemini Models in BigQuery - Bahasa Indonesia

    您将获得的技能: Google Gemini, Generative AI, Customer Relationship Management, Predictive Modeling, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Prompt Engineering, SQL, Google Cloud Platform, Jupyter, Business Workflow Analysis, Big Data

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Packt

    Project Management Best Practices using Agile and Scrum

    您将获得的技能: Sprint Retrospectives, Agile Methodology, Agile Project Management, Change Management, Agile Software Development, Organizational Change, Team Management, Team Building, Leadership Studies, Project Management, Sprint Planning, Communication

    中级 · 课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    Salesforce

    Administración de oportunidades en Salesforce

    您将获得的技能: Sales Pipelines, Sales Process, Salesforce, Sales Management, Sales Support, Closing (Sales), Order Management, Sales, Product Knowledge, Account Management, Contract Management

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    UBITS

    Primeros pasos con Bubble.io: crea una landing page

    您将获得的技能: Responsive Web Design, No-Code Development, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, User Experience Design, Web Design, Web Content, Information Architecture

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    GenAI for Loan Officers: Revolutionizing Credit Scoring

    您将获得的技能: Responsible AI, Loan Origination, Lending and Underwriting, Consumer Lending, Commercial Lending, Workflow Management, Generative AI, Customer Communications Management, Customer experience improvement, Regulatory Requirements, Credit Risk, Document Management, Financial Services, Business Process Automation, Artificial Intelligence, Risk Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Salesforce

    Informes, paneles y éxito del cliente en Salesforce

    您将获得的技能: Customer Success Management, Sales Support, Salesforce, Data Visualization, Sales Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Sales Pipelines, Management Reporting, Dashboard, Customer Service, Data-Driven Decision-Making, Business Reporting, Customer Relationship Building

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Sales Analysis with Claude

    您将获得的技能: Sales Strategy, Sales Process, Sales Enablement, Sales Training, Anthropic Claude, Sales, Sales Development, Sales Management, Data-Driven Decision-Making, Inside Sales, AI Personalization, Customer Analysis, Customer Insights, Customer experience improvement, Market Analysis, Trend Analysis, Analysis

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总之,以下是 10 最受欢迎的 crm 课程

  • Executive Communication and Governance: FAIR Institute
  • Serverless Agentic Workflows with Amazon Bedrock: DeepLearning.AI
  • Informes de ventas con HubSpot: HubSpot Academy
  • Administración de clientes potenciales en Salesforce: Salesforce
  • Salesforce Experience (Community) Cloud Consultant Training: Packt
  • Work with Gemini Models in BigQuery - Bahasa Indonesia: Google Cloud
  • Project Management Best Practices using Agile and Scrum: Packt
  • Administración de oportunidades en Salesforce: Salesforce
  • Primeros pasos con Bubble.io: crea una landing page: UBITS
  • GenAI for Loan Officers: Revolutionizing Credit Scoring: Coursera

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