客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Coursera
您将获得的技能: Social Media Campaigns, Digital Advertising, Marketing Strategies, Brand Awareness, Digital Media Strategy, MarTech, Customer Engagement, Strategic Marketing, Social Media Marketing, Digital Marketing, Consumer Behaviour, Market Trend, Strategic Planning, Trend Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Microsoft Excel, Pivot Tables And Charts, Excel Formulas, Spreadsheet Software, Business Reporting, Data Visualization, Excel Macros, Dashboard, Forecasting, Data Analysis, Data Visualization Software, Predictive Modeling, Data Validation, Productivity Software, Data Entry, Data Management, Financial Modeling, Data Security, Data Integrity, Computer Literacy
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Duke University
您将获得的技能: PySpark, Databricks, Data Pipelines, Apache Spark, MLOps (Machine Learning Operations), Apache Hadoop, Big Data, Data Warehousing, Data Quality, Data Integration, Data Processing, Database Architecture and Administration, DevOps, Distributed Computing, Data Transformation, SQL, Python Programming
高级设置 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 交互式数据可视化, 仪表板, 数据分析, 微软动力平台, 无代码开发, 数据整合, 业务过程, Microsoft Power Automate/Flow, 业务流程自动化, 数据可视化, 应用程序开发, 微软 365, Power BI, 生成式 AI 代理
初级 · 课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 项目管理生命周期, 组织战略, 团队管理, 项目管理协会(PMI)方法, 敏捷项目管理, 项目管理, 变革管理, 利益相关者管理, 管理团队, 项目管理办公室(PMO), 企业战略, 产品管理, 计划管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Yonsei University
您将获得的技能: 目标市场, 创新, 消费者行为, 社交媒体营销, 打造品牌, 战略营销, 市场分析, 产品营销, 营销渠道, 全球营销, 进入市场战略, 企业对消费者, 促销策略, 营销策略
混合 · 课程 · 1-4 周

Erasmus University Rotterdam
您将获得的技能: 决策, 规划, 建设性反馈, 可靠性, 高等教育, 分析技能, 计划标准, 教学设计
中级 · 课程 · 1-3 个月
University of Virginia
您将获得的技能: Regulation and Legal Compliance, 市场动态, 消费者行为, 竞争分析, 市场份额, 目标市场, 博弈论, 产品生命周期管理, 营销, 战略伙伴关系, 价值主张, 企业战略, 新业务开发
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Minnesota
您将获得的技能: Customer Acquisition Management, Target Market, Market Opportunities, Competitive Analysis, Go To Market Strategy, Market Analysis, Persona Development, Ideation, Value Propositions, Business Modeling, Entrepreneurship, Strategic Partnership, Process Mapping, Sprint Planning, AI Enablement, Brainstorming, Growth Strategies, Business Planning, New Business Development, Problem Solving
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
Northeastern University
您将获得的技能: 商业分析, 客户体验战略(CX), 决策支持系统, 人工智能和机器学习(AI/ML), 分析, 医疗保健行业知识, 数据驱动的决策制定, 性能指标, 预测分析, 应用机器学习, 流程制图, 健康信息学
中级 · 课程 · 1-4 周

DeepLearning.AI
您将获得的技能: Prompt Engineering, AI 工作流程, LLM 申请, 大型语言模型, ChatGPT, OpenAI 应用程序接口, Jupyter
初级 · 项目 · 不超过 2 小时

University of Michigan
您将获得的技能: 自我意识, 个人发展, 多样性意识, 社会正义, 组织领导力, 多元化培训, 组织变革, 多样性、平等和包容倡议, 团队管理, 人员管理, 增强能力, 成长意识, 多样性与包容性, 团队领导, 管理团队, 工作场所的包容性, 人力资源政策, 开放的心态, 多元化计划, 领导力研究
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周