客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

University of California, Davis
您将获得的技能: Data Dictionary, 数据管理, Data Management, 卫生系统, 数据清理, 基于价值的护理, 欺诈检测, Data Governance, 医疗保健, 数据质量, 健康信息学, 数据整合, 分析, 数据映射, 医疗保健行业知识, 数据建模, 临床数据管理, 摘录, 元数据管理, 数据综合, Data Validation
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Cybersecurity, Cyber Attacks, Data Security, Computer Security Awareness Training, Threat Modeling, Security Awareness, Cyber Threat Intelligence, Threat Management, Network Security, Information Privacy, Malware Protection, Incident Response, Mitigation
初级 · 课程 · 1-4 周

Lund University
您将获得的技能: 社会经济学, 减缓气候变化, 可持续系统, 可持续商业, 商业策略, 环境政策, 消费者行为, 可持续发展, 经济学, 环境、社会和公司治理(ESG)
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 社会经济学, 消费者行为, 市场动态, 供应与需求, 公共政策, 竞争分析, 经济学, 市场份额, 市场分析
混合 · 课程 · 1-3 个月

École Polytechnique Fédérale de Lausanne
您将获得的技能: 新兴技术, 数字化转型, 能源与公用事业, 物联网, 运输业务, 创新, 可持续系统, 技术战略, 案例研究, 管理, 技术路线图, 系统思考
初级 · 课程 · 1-3 个月

ESSEC Business School
您将获得的技能: 预测, 战略营销, 收入管理, 财务预测, 数据驱动的决策制定, 酒店 Operator, 市场动态, 预算, 消费者行为, 目标市场, 接待服务, 竞争分析
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Project Management Institute (PMI) Methodology, Project Management, Scaled Agile Framework, Employee Coaching, Kanban Principles, Change Management, Project Documentation, Portfolio Management, Product Improvement, Project Planning, Conflict Management, Job Analysis, Quality Assessment, Risk Management, Performance Analysis, Analysis, Estimation
高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Michigan
您将获得的技能: Generative AI, AI Enablement, Strategic Thinking, Business Transformation, Prompt Engineering, Automation, Case Studies, Technology Strategies, Innovation, Digital Transformation, Large Language Modeling, Business Process Management, Customer Service
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 企业可持续发展, 精益生产, 业务, 计划管理, 网络规划与设计, 持续改进流程, 统计分析, 商业技术, 过程控制, 流程改进, 可持续商业, 运营管理, 供应链, 客户需求规划, 统计方法, 库存控制, 加工能力, 供应链管理, 供应商合同, 质量管理
攻读学位
中级 · 课程 · 1-4 周

Northwestern University
您将获得的技能: 集思广益, 构思, 管理团队, 创新, 以人为本的设计, 定性研究, 设计思维, 创造性思维, 故事板, 同理心, 客户参与, 协作, 战略领导力
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: 数据处理, 网页抓取, Unix Shell, 大数据, Data Mart, 数据仓库, 数据整合, Apache Kafka, 外壳脚本, 数据迁移, 可扩展性, 阿帕奇气流, 数据管道, 数据转换, 摘录, 性能调整
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 构思, 价值主张, 用户体验, 客户分析, 产品要求, 新产品开发, 产品改进, 产品设计, 产品战略, 目标市场, 产品开发, 竞争分析, 市场分析, 产品管理, 产品测试, 用户反馈, 需求评估
初级 · 课程 · 1-3 个月