客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Google Cloud
您将获得的技能: 客户支持, 云计算解决方案, 网站可靠性工程, 运行效率, 企业可持续发展, 云计算, 卓越运营, 云基础设施, 成本管理, Google 云端平台, 云计算管理, Devops, 系统监控, 可扩展性
初级 · 课程 · 1-3 个月

Adobe
您将获得的技能: 打造品牌, 社交媒体, Adobe 萤火虫, 营销材料, 社交媒体活动, 社交媒体管理, Adobe Express, 目标受众, 社交媒体内容, Instagram, 社交媒体营销, 内容创作, 目标市场, 社交媒体战略, 网页内容, 客户参与, 内容性能分析, 推动参与, 内容战略, 知识产权
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Identity and Access Management, Google Cloud Platform, Kubernetes, Application Deployment, Load Balancing, Cloud Management, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Cloud Applications, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, CI/CD, Generative AI, Data Storage, Cloud Security, Microservices, Service Level Agreement, Platform As A Service (PaaS), Containerization
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

California Institute of the Arts
您将获得的技能: 风险管理, 同行评审, 财务预测, 改善客户体验, 小型企业会计, 竞争分析, 合同管理, 企业战略, 销售流程, 流程改进, 财务分析, 预算管理, 报税, 领导与管理, 创业, 业务规划, 业务流程自动化, 营销, 客户服务, 知识产权
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of New Mexico
您将获得的技能: Middleware, Application Frameworks, Web Applications, Model View Controller, Agile Software Development, Git (Version Control System), Software Engineering, Web Development, Software Development, User Interface (UI), Databases, Relational Databases, Ajax, Software Architecture, Ruby on Rails, Javascript, Network Protocols
混合 · 课程 · 1-3 个月
Emory University
您将获得的技能: 回归分析, 消费者行为, 探索性数据分析, 数据驱动的决策制定, 描述性统计, 数据分析, 数据操作, 微软Excel, 统计分析, 营销分析, 营销效果, 透视表和图表, 营销
中级 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 仪表板, 工作流程管理, 无代码开发, Power BI, 数据分析, 业务过程, 数据可视化软件, 微软 365, 生成式 AI 代理, 应用设计, 业务流程自动化, 数据整合, Microsoft Power Automate/Flow, 数据可视化, 微软动力平台
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 授权(计算), NoSQL, 云计算, 密码学, Algorithm, 数据中心, 文件系统, Authentication, 分布式计算, 数据存储, 事务处理, 操作系统, Apache Hadoop, Network Security
混合 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Identity and Access Management, Kubernetes, Google Cloud Platform, Containerization, Load Balancing, Cloud Applications, Cloud Deployment, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Application Deployment, Generative AI, Cloud Management, Data Storage, Cloud Storage, Terraform, Infrastructure as Code (IaC), Virtual Networking
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Università Bocconi
您将获得的技能: Food and Beverage, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Hospitality, Operational Excellence, Business Management, Global Marketing, Professional Networking, Consumer Behaviour, Thought Leadership, Product Management, Business Strategy, Growth Strategies, Brand Management, Innovation, Market Opportunities, Marketing
混合 · 课程 · 1-3 个月

Palo Alto Networks
您将获得的技能: 集装箱化, 云部署, 混合云计算, DevSecOps, 云计算, 云 Native 计算, 云计算架构, 云安全, 云基础设施, 数据中心, 软件即服务, 基础设施安全, Docker (软件), Devops, 应用安全, Virtual Machine, 脆弱性评估, Network Security, 数据安全, 漏洞扫描
中级 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Retrieval-Augmented Generation, Google Gemini, Responsible AI, Generative AI, Google Workspace, Google Cloud Platform, Gemini, AI Product Strategy, AI Enablement, AI Workflows, Productivity Software, AI Security, Unstructured Data, Tool Calling, Data Literacy, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Collaboration
初级 · 专业证书 · 3-6 个月