客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Coursera
您将获得的技能: 营销策略, 生成式人工智能, Prompt Engineering, ChatGPT, 营销, 社交媒体内容, A/B 测试, 客户洞察, 营销分析, 广告, 内容创作, 营销材料, 营销设计, OpenAI, 营销心理学
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Facebook, Drive Engagement, Online Advertising, Advertising, Social Media Marketing, Social Media, Marketing, Customer Engagement, Social Media Management, Business Marketing, Target Audience
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Northwestern University
您将获得的技能: 数字化转型, 品牌战略, 数据驱动的决策制定, 客户体验战略(CX), 分析, 营销策略, 营销, 广告, 业务领导, 组织变革, 数据科学, 客户洞察, 数据分析, 企业战略, 资源分配, 营销分析, 消费者行为
混合 · 课程 · 1-4 周

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Customer Retention, Marketing Strategies, Customer Analysis, Brand Loyalty, Target Market, Customer experience strategy (CX), Strategic Marketing, Customer Insights, Customer Relationship Management, Market Dynamics
初级 · 课程 · 1-4 周

HubSpot Academy
您将获得的技能: 规划, 价值主张, HubSpot CRM, 销售策略, 销售, 销售展望, 潜在客户开发, 咨询式销售, 克服 Object, LinkedIn, 谈判, 销售流程, 探矿和鉴定, 客户关系管理 (CRM) 软件, 预订(销售), 结算(销售), 销售培训, 内部销售, 专业网络
初级 · 课程 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 财务分析, 固定资产, 权责发生制会计, 财务会计, 现金流量, 股票, 财务报告, 市场流动性, 金融报表, 折旧, 资产负债表, 贷款
攻读学位
中级 · 课程 · 1-4 周
CertNexus
您将获得的技能: 分类算法, 数据分析, 卷积神经网络, 设定目标, 负责任的人工智能, 模型评估, 回归分析, AI 工作流程, 数据收集, 生产率, 商业道德, 随机森林算法, 无监督学习, 数据伦理, 学习策略, 监管合规, 数据预处理, 测试计划, 决策树学习, 递归神经网络 (RNN)
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

ESSEC Business School
您将获得的技能: 商业估值, 预测, 酒店管理, 数据驱动的决策制定, 营销, 收入管理, 客户需求规划, 酒店 Operator, 投资回报, 创造需求, 资产管理, 数字化营销
混合 · 课程 · 1-4 周

Birla Institute of Technology & Science, Pilani
您将获得的技能: Data Analysis, Computational Logic, Engineering Calculations, Trigonometry, Linear Algebra, Engineering Analysis, Logical Reasoning, Deductive Reasoning, Probability & Statistics, Statistical Analysis, Calculus, Analytical Skills, Bayesian Statistics, Differential Equations, Programming Principles, Statistical Inference, Theoretical Computer Science, Numerical Analysis, Descriptive Analytics, Applied Mathematics
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Goldman Sachs
您将获得的技能: 流程管理, 业务流程改进, 运营管理, 运行分析, 运行效率, 增长战略, 技术战略, 流程改进, 业务运营, 流程制图, 改善客户体验, 业务过程
混合 · 课程 · 1-4 周

Northwestern University
您将获得的技能: 数据安全, 法律, 社交媒体, 社交媒体战略, 客户参与, 关键绩效指标 (KPI), 营销, 营销预算, 社交媒体营销, A/B 测试, 信息隐私, 绩效衡量, 整合营销传播, 计划管理, 营销效果, 业务指标, 企业对消费者
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia Darden School Foundation
您将获得的技能: 生成式人工智能, 营销策略与技巧, 用户关系管理, 客户体验战略(CX), 营销管理, AI 赋能, 企业战略, 负责任的人工智能, 数据伦理, 信息隐私, 商业道德, 设计思维, 变革管理
初级 · 课程 · 1-4 周