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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


  • C

    Coursera

    用于营销和广告的 Prompt 工程生成式人工智能

    您将获得的技能: 营销策略, 生成式人工智能, Prompt Engineering, ChatGPT, 营销, 社交媒体内容, A/B 测试, 客户洞察, 营销分析, 广告, 内容创作, 营销材料, 营销设计, OpenAI, 营销心理学

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    103 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • C

    Coursera

    Building a Business Presence With Facebook Marketing

    您将获得的技能: Facebook, Drive Engagement, Online Advertising, Advertising, Social Media Marketing, Social Media, Marketing, Customer Engagement, Social Media Management, Business Marketing, Target Audience

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1254 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    N

    Northwestern University

    通过营销提升领导力

    您将获得的技能: 数字化转型, 品牌战略, 数据驱动的决策制定, 客户体验战略(CX), 分析, 营销策略, 营销, 广告, 业务领导, 组织变革, 数据科学, 客户洞察, 数据分析, 企业战略, 资源分配, 营销分析, 消费者行为

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    470 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Alfaisal University | KLD

    التركيز على العملاء وأثر ذلك على الربحية

    您将获得的技能: Customer Retention, Marketing Strategies, Customer Analysis, Brand Loyalty, Target Market, Customer experience strategy (CX), Strategic Marketing, Customer Insights, Customer Relationship Management, Market Dynamics

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    15 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    H

    HubSpot Academy

    销售培训:以人为本的销售流程技巧

    您将获得的技能: 规划, 价值主张, HubSpot CRM, 销售策略, 销售, 销售展望, 潜在客户开发, 咨询式销售, 克服 Object, LinkedIn, 谈判, 销售流程, 探矿和鉴定, 客户关系管理 (CRM) 软件, 预订(销售), 结算(销售), 销售培训, 内部销售, 专业网络

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    535 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    财务会计高级专题

    您将获得的技能: 财务分析, 固定资产, 权责发生制会计, 财务会计, 现金流量, 股票, 财务报告, 市场流动性, 金融报表, 折旧, 资产负债表, 贷款

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1758 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CertNexus

    CertNexus 人工智能认证从业者

    您将获得的技能: 分类算法, 数据分析, 卷积神经网络, 设定目标, 负责任的人工智能, 模型评估, 回归分析, AI 工作流程, 数据收集, 生产率, 商业道德, 随机森林算法, 无监督学习, 数据伦理, 学习策略, 监管合规, 数据预处理, 测试计划, 决策树学习, 递归神经网络 (RNN)

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    306 条评论

    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    ESSEC Business School

    需求管理:打破当今的商业孤岛

    您将获得的技能: 商业估值, 预测, 酒店管理, 数据驱动的决策制定, 营销, 收入管理, 客户需求规划, 酒店 Operator, 投资回报, 创造需求, 资产管理, 数字化营销

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    371 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    B

    Birla Institute of Technology & Science, Pilani

    Mathematics for Engineering

    您将获得的技能: Data Analysis, Computational Logic, Engineering Calculations, Trigonometry, Linear Algebra, Engineering Analysis, Logical Reasoning, Deductive Reasoning, Probability & Statistics, Statistical Analysis, Calculus, Analytical Skills, Bayesian Statistics, Differential Equations, Programming Principles, Statistical Inference, Theoretical Computer Science, Numerical Analysis, Descriptive Analytics, Applied Mathematics

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    191 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费
    免费
    G

    Goldman Sachs

    运营基础,与高盛万名女性合作

    您将获得的技能: 流程管理, 业务流程改进, 运营管理, 运行分析, 运行效率, 增长战略, 技术战略, 流程改进, 业务运营, 流程制图, 改善客户体验, 业务过程

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    376 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    N

    Northwestern University

    社交业务

    您将获得的技能: 数据安全, 法律, 社交媒体, 社交媒体战略, 客户参与, 关键绩效指标 (KPI), 营销, 营销预算, 社交媒体营销, A/B 测试, 信息隐私, 绩效衡量, 整合营销传播, 计划管理, 营销效果, 业务指标, 企业对消费者

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    821 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    构建生成式 AI 能力

    您将获得的技能: 生成式人工智能, 营销策略与技巧, 用户关系管理, 客户体验战略(CX), 营销管理, AI 赋能, 企业战略, 负责任的人工智能, 数据伦理, 信息隐私, 商业道德, 设计思维, 变革管理

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    34 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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1…808182…280

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • 用于营销和广告的 Prompt 工程生成式人工智能: Coursera
  • Building a Business Presence With Facebook Marketing: Coursera
  • 通过营销提升领导力: Northwestern University
  • التركيز على العملاء وأثر ذلك على الربحية: Alfaisal University | KLD
  • 销售培训:以人为本的销售流程技巧: HubSpot Academy
  • 财务会计高级专题: University of Illinois Urbana-Champaign
  • CertNexus 人工智能认证从业者: CertNexus
  • 需求管理:打破当今的商业孤岛: ESSEC Business School
  • Mathematics for Engineering: Birla Institute of Technology & Science, Pilani
  • 运营基础,与高盛万名女性合作: Goldman Sachs

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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425 课程
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401 课程
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技能

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  • 数字化营销
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证书与课程

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  • 谷歌项目管理证书
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  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
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  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

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