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  • Self Service Technologies

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    N

    Northeastern University

    Engaging in Service Innovation and Management

    您将获得的技能: Organizational Change, Stakeholder Management, Change Management, Team Management, Organizational Leadership, Culture Transformation, Team Building, Service Management, Innovation, Process Management, Operations Management, Process Improvement, Healthcare Industry Knowledge, Health Care Administration, Process Design, Leadership, Empowerment

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenAI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Automation, Customer experience improvement, Generative AI, AI Personalization, Customer Support, Personalized Service, Product Support, Operational Efficiency, Automation

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    A

    AI Business School

    AI agents and creator tools for customer care professionals

    您将获得的技能: Agentic systems, Generative AI Agents, Productivity, Workflow Management, No-Code Development, LLM Application, Artificial Intelligence, Generative AI, AI Product Strategy, ChatGPT, Customer Service, Business Process Automation, Digital Transformation, Prompt Engineering, Automation, Application Development, Operational Efficiency, Responsible AI, Innovation, Risk Analysis

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 7

    您将获得的技能: Cloud Services, Cloud Platforms, Productivity Software, Cloud Computing, Google Workspace, Virtualization and Virtual Machines, Desktop Support, Cloud Applications, Business Technologies, Technical Support and Services, Microsoft 365, Technical Support, End User Training and Support, Servers, Help Desk Support, Virtual Machines, Network Troubleshooting, Microsoft Teams, Amazon Elastic Compute Cloud, Customer Inquiries

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    Leveraging Technology to Achieve Results

    您将获得的技能: Enterprise Resource Planning, Procurement, Purchasing, Robotic Process Automation, Business Technologies, Supply Chain Systems, Business Systems, Business Process Automation, Technology Solutions, Operational Efficiency, Digital Transformation, Automation

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Service Directory: Qwik Start

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Cloud Services, Cloud API, Cloud Storage, Data Management

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Measuring and Improving Speech Accuracy

    您将获得的技能: Natural Language Processing, Google Cloud Platform, Verification And Validation, Data Analysis, Machine Learning

    中级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Predict Visitor Purchases with a Classification Model in BQML

    您将获得的技能: Customer Analysis, Predictive Modeling, Predictive Analytics, Analytics, E-Commerce, Big Data, Google Cloud Platform, Applied Machine Learning, Machine Learning Methods, Data Analysis, Statistical Modeling

    中级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Automating the Deployment of Networks with Terraform

    您将获得的技能: Firewall, Terraform, Virtual Machines, Virtualization and Virtual Machines, Infrastructure as Code (IaC), Network Infrastructure, Google Cloud Platform, Network Security, Verification And Validation, Network Model

    中级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 呼叫中心经验, 客户服务, 时间管理, 解决问题, 团队合作, 语言交流技能, 性能指标, 数据输入, 情绪商数, 沟通, 问候客户, 个人发展, 解决客户投诉, 呼入电话, 客户咨询, 客户数据管理, 成长意识, 降级技巧

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    90 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    B

    Board Infinity

    Key Industry 4.0 Technologies in Manufacturing - 2

    您将获得的技能: Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Manufacturing Operations, Cybersecurity, Manufacturing Processes, Augmented and Virtual Reality (AR/VR), Blockchain, Cloud Security, Production Process, Emerging Technologies, Augmented Reality, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Virtual Reality, Artificial Intelligence, Big Data, Real Time Data, Machine Learning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Alfaisal University | KLD

    خدمة العملاء | Customer Service

    您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer and Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Business Planning, Company, Product, and Service Knowledge, Communication, Ethical Standards And Conduct

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    235 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…8910…457

总之,以下是 10 最受欢迎的 self service technologies 课程

  • Engaging in Service Innovation and Management: Northeastern University
  • GenAI for Customer Support: Coursera
  • AI agents and creator tools for customer care professionals: AI Business School
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 7: Pearson
  • Leveraging Technology to Achieve Results: Rutgers the State University of New Jersey
  • Service Directory: Qwik Start: Google Cloud
  • Measuring and Improving Speech Accuracy: Google Cloud
  • Predict Visitor Purchases with a Classification Model in BQML: Google Cloud
  • Automating the Deployment of Networks with Terraform: Google Cloud
  • 呼叫中心客户服务: CVS Health

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