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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


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    N

    Northwestern University

    内容、广告和社交 IMC

    您将获得的技能: 社交媒体, A/B 测试, 付费媒体, Facebook, 数字广告, 赢得媒体, 内容创作, 社交媒体营销, 社交媒体战略, 媒体战略, 内容营销, 营销策略, 自有媒体, 客户参与, 关键绩效指标 (KPI), 广告, 整合营销传播, 推动参与, 全球营销

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    1108 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Product and Service Development: Empathy Mapping with Miro

    您将获得的技能: Customer Analysis, New Product Development, Persona Development, Customer Insights, Product Strategy, Product Development, Design Thinking, User Research, Business Planning, Business Strategy, Marketing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    33 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    N

    National Taiwan University

    行銷典範轉移: 變動中的消費世界 (Marketing in a changing world)

    您将获得的技能: Brand Management, Marketing, Customer Relationship Management, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Brand Strategy, Market Dynamics, Customer Engagement, Target Market, Customer Insights, Customer Data Management, Market Analysis, Marketing Analytics, Digital Marketing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    127 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of California San Diego

    图论入门

    您将获得的技能: 图论, 理论计算机科学, 可视化(计算机制图), Algorithm, 组合学, 计划发展, 数据结构, 网络分析, 数学理论与分析

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    1057 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    Starweaver

    Effective Inventory Management and Optimization

    您将获得的技能: Inventory Control, Inventory Management, Inventory Management System, Customer Demand Planning, Demand Planning, Materials Management, Warehousing, Order Fulfillment, Forecasting, Cost Control, Operational Efficiency, Key Performance Indicators (KPIs)

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    39 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Eindhoven University of Technology

    流程挖掘:数据科学在行动

    您将获得的技能: 业务流程建模, 数据科学, 实时数据, 验证和确认, 模型评估, 工艺优化, 数据驱动的决策制定, 数据处理, 业务过程, 性能分析, 运行分析, 业务流程管理, 流程改进, 数据挖掘, 过程分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    1262 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    Microsoft

    Market Research and Competitive Analysis

    您将获得的技能: Competitive Analysis, Market Research, Competitive Intelligence, Persona Development, Market Analysis, Market Opportunities, Business Research, AI Product Strategy, Consumer Behaviour, Target Market, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Product Development, Product Strategy, Gap Analysis, Market Trend, Regulatory Requirements, Innovation

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    H

    HubSpot Academy

    销售培训:入境业务战略

    您将获得的技能: 留住客户, 销售支持, 客户获取管理, 潜在客户开发, Service Level Agreement, 客户体验战略(CX), 消费者行为, 企业战略, 探矿和鉴定, 销售策略, 销售, 销售流程, 内容营销, 销售管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Amazon Web Services

    为 AWS 工作负载提供技术支持

    您将获得的技能: 需求分析, 客户支持, 云计算, 根源分析, 客户分析, 云存储, 云基础设施, 网络故障排除, 技术支持, AWS 身份和访问管理 (IAM), 亚马逊弹性计算云 Computing, 无服务器计算, 系统支持, 亚马逊网络服务, 亚马逊 S3, 技术咨询, 数据安全, 系统监控, 情景测试, 虚拟网络化

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Introduction to Cybersecurity Fundamentals

    您将获得的技能: Cybersecurity, Cyber Attacks, Data Security, Computer Security Awareness Training, Threat Modeling, Security Awareness, Cyber Threat Intelligence, Threat Management, Network Security, Information Privacy, Malware Protection, Incident Response, Mitigation

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Y

    Yonsei University

    国际市场营销入门

    您将获得的技能: 创新, 消费者行为, 案例研究, 竞争分析, 产品开发, 企业战略, 市场分析, 品牌管理, 变革管理, 全球营销, 营销, 营销策略

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    1031 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    为更大利益而设计的思维:社会部门的创新

    您将获得的技能: 利益相关者的参与, 集思广益, 创新, 创造力, 叙事, 改善客户体验, 以人为本的设计, 用户体验, 构思, 原型设计, 社会影响, 服务设计, 定性研究, 设计思维, 解决问题, 数据可视化, 流程制图, 设计研究, 解决复杂问题

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    421 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…787980…278

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • 内容、广告和社交 IMC: Northwestern University
  • Product and Service Development: Empathy Mapping with Miro: Coursera
  • 行銷典範轉移: 變動中的消費世界 (Marketing in a changing world): National Taiwan University
  • 图论入门: University of California San Diego
  • Effective Inventory Management and Optimization : Starweaver
  • 流程挖掘:数据科学在行动: Eindhoven University of Technology
  • Market Research and Competitive Analysis: Microsoft
  • 销售培训:入境业务战略: HubSpot Academy
  • 为 AWS 工作负载提供技术支持: Amazon Web Services
  • Introduction to Cybersecurity Fundamentals: Coursera

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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