Process Analysis

流程分析是一种通过详细研究了解和改进业务流程的方法。Coursera 的流程分析目录教您如何分析、改进和简化业务流程，以提高效率和效益。您将学到绘制地图、识别瓶颈、减少浪费和优化工作流程的技术。这些知识将使您能够在从制造业到客户服务的各个行业和职能部门实施流程改进。您还将学习使用各种流程分析工具和方法，如精益、六西格玛和业务流程建模符号 (BPMN)，以推动卓越运营。