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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


  • C

    Coursera

    Building a Business Presence With Facebook Marketing

    您将获得的技能: Facebook, Drive Engagement, Online Advertising, Advertising, Social Media Marketing, Social Media, Marketing, Customer Engagement, Social Media Management, Business Marketing, Target Audience

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1254 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    N

    Northwestern University

    内容、广告和社交 IMC

    您将获得的技能: 社交媒体, A/B 测试, 付费媒体, Facebook, 数字广告, 赢得媒体, 内容创作, 社交媒体营销, 社交媒体战略, 媒体战略, 内容营销, 营销策略, 自有媒体, 客户参与, 关键绩效指标 (KPI), 广告, 整合营销传播, 推动参与, 全球营销

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1108 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Product and Service Development: Empathy Mapping with Miro

    您将获得的技能: Customer Analysis, New Product Development, Persona Development, Customer Insights, Product Strategy, Product Development, Design Thinking, User Research, Business Planning, Business Strategy, Marketing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    33 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • C

    Coursera

    Small Business Marketing Using Facebook

    您将获得的技能: Facebook, Marketing Analytics, Advertising, Digital Advertising, Social Media Content, Social Media Marketing, Social Media, Content Marketing, Scheduling, Target Audience, Social Media Management, Customer Engagement

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    266 条评论

    混合 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
    预览
    E

    Eindhoven University of Technology

    流程挖掘:数据科学在行动

    您将获得的技能: 业务流程建模, 数据科学, 实时数据, 验证和确认, 模型评估, 工艺优化, 数据驱动的决策制定, 数据处理, 业务过程, 性能分析, 运行分析, 业务流程管理, 流程改进, 数据挖掘, 过程分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1262 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    SAP

    设计 SAP 解决方案

    您将获得的技能: 需求分析, 演讲, 解决方案设计, 技术设计, Agile 方法论, 业务要求, 解决方案架构, 客户参与, 用户反馈, 沟通, 技术咨询, 差距分析, SAP 应用软件, 需求征询

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    97 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    使用 Shell、Airflow 和 Kafka 的 ETL 和数据管道

    您将获得的技能: 数据处理, 网页抓取, 数据管道, 大数据, Data Mart, 数据整合, 阿帕奇气流, 数据仓库, 外壳脚本, 数据转换, 可扩展性, 摘录, 性能调整, 数据迁移, Unix Shell, Apache Kafka

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    441 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    U

    University of Virginia

    为更大利益而设计的思维:社会部门的创新

    您将获得的技能: 利益相关者的参与, 集思广益, 创新, 创造力, 叙事, 改善客户体验, 以人为本的设计, 用户体验, 构思, 原型设计, 社会影响, 服务设计, 定性研究, 设计思维, 解决问题, 数据可视化, 流程制图, 设计研究, 解决复杂问题

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    421 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Alfaisal University | KLD

    تجربة العملاء وخلق القيمة

    您将获得的技能: Market Dynamics, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Team Oriented, Product Lifecycle Management, Value Propositions, Customer Insights, Competitive Analysis, Innovation, Cost Management

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    96 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Irvine

    Salesforce 报告

    您将获得的技能: 潜在客户开发, 云计算, 工作流程管理, 客户服务, 客户关系管理 (CRM) 软件, 自动化, 基于角色的访问控制(RBAC), 数据管理, 客户参与, Salesforce, Data Management, 工艺设计, 移动安全, 数据维护, 业务流程自动化, 数据完整性, 数据安全, 业务报告

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    31 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    A

    Adobe

    社交媒体内容和策略

    您将获得的技能: 打造品牌, 社交媒体, Adobe 萤火虫, 营销材料, 社交媒体活动, 社交媒体管理, Adobe Express, 目标受众, 社交媒体内容, Instagram, 社交媒体营销, 内容创作, 目标市场, 社交媒体战略, 网页内容, 客户参与, 内容性能分析, 推动参与, 内容战略, 知识产权

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    310 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Introduction to Microsoft Power Platform

    您将获得的技能: Microsoft Power Platform, No-Code Development, Data Integration, Data Store, Computing Platforms, Data Modeling, Application Development, Business Logic, Case Studies, Security Controls

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    170 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…737475…278

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • Building a Business Presence With Facebook Marketing: Coursera
  • 内容、广告和社交 IMC: Northwestern University
  • Product and Service Development: Empathy Mapping with Miro: Coursera
  • Small Business Marketing Using Facebook: Coursera
  • 流程挖掘:数据科学在行动: Eindhoven University of Technology
  • 设计 SAP 解决方案: SAP
  • 使用 Shell、Airflow 和 Kafka 的 ETL 和数据管道: IBM
  • 为更大利益而设计的思维:社会部门的创新: University of Virginia
  • تجربة العملاء وخلق القيمة: Alfaisal University | KLD
  • Salesforce 报告: University of California, Irvine

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

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338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
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145 课程
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471 课程
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70 课程
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137 课程
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401 课程
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  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

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  • 计算机科学
  • 数据科学
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