客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

您将获得的技能: Facebook, Drive Engagement, Online Advertising, Advertising, Social Media Marketing, Social Media, Marketing, Customer Engagement, Social Media Management, Business Marketing, Target Audience
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Northwestern University
您将获得的技能: 社交媒体, A/B 测试, 付费媒体, Facebook, 数字广告, 赢得媒体, 内容创作, 社交媒体营销, 社交媒体战略, 媒体战略, 内容营销, 营销策略, 自有媒体, 客户参与, 关键绩效指标 (KPI), 广告, 整合营销传播, 推动参与, 全球营销
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Customer Analysis, New Product Development, Persona Development, Customer Insights, Product Strategy, Product Development, Design Thinking, User Research, Business Planning, Business Strategy, Marketing
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Facebook, Marketing Analytics, Advertising, Digital Advertising, Social Media Content, Social Media Marketing, Social Media, Content Marketing, Scheduling, Target Audience, Social Media Management, Customer Engagement
混合 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Eindhoven University of Technology
您将获得的技能: 业务流程建模, 数据科学, 实时数据, 验证和确认, 模型评估, 工艺优化, 数据驱动的决策制定, 数据处理, 业务过程, 性能分析, 运行分析, 业务流程管理, 流程改进, 数据挖掘, 过程分析
中级 · 课程 · 1-3 个月

SAP
您将获得的技能: 需求分析, 演讲, 解决方案设计, 技术设计, Agile 方法论, 业务要求, 解决方案架构, 客户参与, 用户反馈, 沟通, 技术咨询, 差距分析, SAP 应用软件, 需求征询
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: 数据处理, 网页抓取, 数据管道, 大数据, Data Mart, 数据整合, 阿帕奇气流, 数据仓库, 外壳脚本, 数据转换, 可扩展性, 摘录, 性能调整, 数据迁移, Unix Shell, Apache Kafka
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Virginia
您将获得的技能: 利益相关者的参与, 集思广益, 创新, 创造力, 叙事, 改善客户体验, 以人为本的设计, 用户体验, 构思, 原型设计, 社会影响, 服务设计, 定性研究, 设计思维, 解决问题, 数据可视化, 流程制图, 设计研究, 解决复杂问题
初级 · 课程 · 1-4 周

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Market Dynamics, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Team Oriented, Product Lifecycle Management, Value Propositions, Customer Insights, Competitive Analysis, Innovation, Cost Management
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: 潜在客户开发, 云计算, 工作流程管理, 客户服务, 客户关系管理 (CRM) 软件, 自动化, 基于角色的访问控制(RBAC), 数据管理, 客户参与, Salesforce, Data Management, 工艺设计, 移动安全, 数据维护, 业务流程自动化, 数据完整性, 数据安全, 业务报告
初级 · 课程 · 1-4 周

Adobe
您将获得的技能: 打造品牌, 社交媒体, Adobe 萤火虫, 营销材料, 社交媒体活动, 社交媒体管理, Adobe Express, 目标受众, 社交媒体内容, Instagram, 社交媒体营销, 内容创作, 目标市场, 社交媒体战略, 网页内容, 客户参与, 内容性能分析, 推动参与, 内容战略, 知识产权
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: Microsoft Power Platform, No-Code Development, Data Integration, Data Store, Computing Platforms, Data Modeling, Application Development, Business Logic, Case Studies, Security Controls
初级 · 课程 · 1-4 周