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客户洞察课程

客户洞察课程可以帮助您学习收集和分析消费者数据、了解买家行为以及制定有效营销策略的技巧。您可以掌握开展调查、解释定性反馈以及利用细分来锁定特定受众的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics、CRM 软件和 Data Visualization 平台等工具,有助于将洞察力转化为可操作的商业战略。


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热门客户洞察力课程和认证


  • C

    Coursera

    Measure a Marketing Strategy using Facebook Insights

    您将获得的技能: Facebook, Corporate Communications, Customer Insights, Social Media Marketing, Marketing Analytics, Social Media, Content Performance Analysis, Marketing Strategies, Social Media Strategy, Marketing, Target Audience, Research

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    49 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    SkillUp

    Generative AI: Transform Your Customer Support Career

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Standard Operating Procedure, Generative AI, Customer Support, Product Support, Responsible AI, AI Workflows, Customer experience improvement, Artificial Intelligence, Data Ethics, Customer Insights, Automation, Natural Language Processing, Ethical Standards And Conduct

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    49 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado System

    Customer Data Analytics for Marketers

    您将获得的技能: Marketing Analytics, Probability & Statistics, Statistical Methods, Regression Analysis, Data-Driven Decision-Making, Data Ethics, Statistical Analysis, Marketing Effectiveness, Statistical Hypothesis Testing, Customer Insights, Customer Analysis, Correlation Analysis, Descriptive Statistics, Data Analysis, Analytics, Marketing Strategies, Exploratory Data Analysis, Statistical Visualization, Statistical Modeling

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    12 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Analyze and Predict with AI Insights

    您将获得的技能: Marketing Analytics, Business Intelligence, Predictive Modeling, Business Analytics, Google Analytics, Customer Analysis, Analytics, Model Evaluation, Predictive Analytics, Advanced Analytics, Customer Insights, Trend Analysis, Artificial Intelligence, Performance Metric, Natural Language Processing

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Analyze and Optimize User Retention

    您将获得的技能: Looker (Software), Customer Retention, Web Analytics, Customer Analysis, Customer Insights, Marketing Analytics, Trend Analysis, Data Analysis, Product Management, Performance Metric, Analysis, Time Series Analysis and Forecasting, Strategic Marketing, Marketing Channel, Forecasting

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenAI for Customer Communication

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Relationship Management (CRM) Software, AI Enablement, Personalized Service, Customer Insights, Customer Retention, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Self Service Technologies, Artificial Intelligence, Generative AI, Predictive Analytics, Consumer Behaviour, Automation

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Marketing Strategies, AI Personalization, AI Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Modeling

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics

    您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Responsible AI, Customer experience improvement, Customer Engagement, Predictive Analytics, Personalized Service, Customer Service, Google Gemini, Customer Insights, Anthropic Claude, Data-Driven Decision-Making, Artificial Intelligence, Generative AI

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    C

    Coursera

    GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success

    您将获得的技能: Customer Insights, ChatGPT, Generative AI, Prompt Engineering, Customer experience improvement, AI Enablement, Personalized Service, AI Workflows, Customer Service, Workflow Management, Self Service Technologies, Operational Efficiency, Automation, Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    S

    SAP

    SAP 客户参与和发现

    您将获得的技能: 项目管理, 协商方法, 利益相关者的参与, 客户洞察, 客户参与, 产品路线图, 利益攸关方沟通, 解决方案销售工程, 需求征询, SAP 应用软件, 技术咨询, 商业分析, 过程分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    124 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Analyze Users & Optimize Product Retention

    您将获得的技能: Data Storytelling, Customer Analysis, Customer Retention, Marketing Analytics, Customer Insights, Strategic Decision-Making, Product Strategy, Data Analysis, Product Management, Data-Driven Decision-Making, Advanced Analytics, Unsupervised Learning, Technical Documentation, Performance Measurement, Machine Learning Algorithms

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    免费试用
    C

    Coursera

    Analytics: Uncover Key Report Insights

    您将获得的技能: Google Analytics, Marketing Analytics, Web Analytics, Marketing Strategies, Advertising Campaigns, Customer Insights, Analytics, Target Audience, Trend Analysis, Strategic Marketing, Digital Marketing, Performance Reporting, Performance Analysis, Business Reporting

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…789…373

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer insights 课程

  • Measure a Marketing Strategy using Facebook Insights: Coursera
  • Generative AI: Transform Your Customer Support Career: SkillUp
  • Customer Data Analytics for Marketers: University of Colorado System
  • Analyze and Predict with AI Insights: Coursera
  • Analyze and Optimize User Retention: Coursera
  • GenAI for Customer Communication: Coursera
  • Driving Customer Equity with AI: Emory University
  • AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics: Coursera
  • GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success: Coursera
  • SAP 客户参与和发现: SAP

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