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客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


热门 CRM 课程和认证


  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    Notion for Beginners: Create a Project Plan

    您将获得的技能: Milestones (Project Management), Goal Setting, Timelines, Project Management Software, Delegation Skills, Project Planning, Project Coordination, Databases, Project Management, Coordinating, Collaborative Software, Team Building, Team Oriented, Prioritization, Content Management

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    16 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    C

    Coursera

    Designing a Customer Support Chatbot Using Flowise

    您将获得的技能: ChatGPT, User Interface (UI), No-Code Development, Self Service Technologies, LLM Application, Customer Support, Generative AI, Artificial Intelligence, Web Content, Quality Assurance

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    12 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    Salesforce

    通过技术栈提高生产力

    您将获得的技能: 销售开发, 商业软件, Salesforce, 用户关系管理, 销售策略, 销售展望, 销售管道, LinkedIn, 生产力软件, 视频制作, 销售支持, 社交媒体

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    36 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    Z

    Zoho Corporation

    Roles and Responsibilities of a Sales Representative

    您将获得的技能: Account Management, Upselling, Cross Selling, Prioritization, General Sales Practices, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales, Sales Management, Sales Process, Prospecting and Qualification, Sales Strategy, Customer Retention, New Business Development, Customer Relationship Building

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Customer Support digital transformation with HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Digital Transformation, Customer Relationship Management, Customer Support, Business Transformation, Process Analysis, Business Systems, Technology Strategies, Process Improvement, Business Development

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    14 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    L

    LearnKartS

    Salesforce Introduction and Setup

    您将获得的技能: User Accounts, No-Code Development, Application Design, Data Structures, User Interface (UI)

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    Z

    Zoho Corporation

    Get Ready to Sell: Guided Projects and Portfolio Development

    您将获得的技能: Sales Process, Sales, Sales Management, Sales Strategy, General Sales Practices, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Presentation, Sales Pipelines, Interviewing Skills, Prospecting and Qualification, Portfolio Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    C

    Coursera

    GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Insights, ChatGPT, Generative AI, Prompt Engineering, Customer experience improvement, Customer Engagement, LLM Application, Customer Service, Workflow Management, Self Service Technologies, Operational Efficiency, Artificial Intelligence, Automation, Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    H

    HubSpot Academy

    Informes de ventas con HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Data Visualization, Sales Management, Dashboard, Sales Process, Customer Relationship Management, Data-Driven Decision-Making, Sales, Customer Service, Business Reporting, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Engagement, Goal Setting, Data Cleansing

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    SkillsBooster Academy

    Email Marketing: Boost Sales with High-Converting Campaigns

    您将获得的技能: Email Marketing, Lead Generation, Email Automation, Customer Relationship Management (CRM) Software, Performance Metric, Sales Pipelines, Digital Marketing, Copywriting, Customer Support, Customer Engagement, Data Pipelines, Compliance Management, Revenue Cycle Management, Generative AI, Design and Product, Product Design, Law, Regulation, and Compliance, Artificial Intelligence, Design Elements And Principles, Statistics

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Foundations of Effective Sales Pipeline Management

    您将获得的技能: Sales Pipelines, Sales Development, Sales Process, Lead Generation, Sales Management, Sales Prospecting, Sales, Sales Strategy, Customer Relationship Management (CRM) Software, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
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    DeepLearning.AI

    Serverless Agentic Workflows with Amazon Bedrock

    您将获得的技能: Amazon Bedrock, Serverless Computing, Responsible AI, Generative AI Agents, LLM Application, Prompt Engineering, Workflow Management, Cloud Computing Architecture, Customer Relationship Management (CRM) Software, Security Controls

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

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总之,以下是 10 最受欢迎的 crm 课程

  • Notion for Beginners: Create a Project Plan: Coursera
  • Designing a Customer Support Chatbot Using Flowise: Coursera
  • 通过技术栈提高生产力: Salesforce
  • Roles and Responsibilities of a Sales Representative : Zoho Corporation
  • Customer Support digital transformation with HubSpot: Coursera
  • Salesforce Introduction and Setup: LearnKartS
  • Get Ready to Sell: Guided Projects and Portfolio Development: Zoho Corporation
  • GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success: Coursera
  • Informes de ventas con HubSpot: HubSpot Academy
  • Email Marketing: Boost Sales with High-Converting Campaigns: SkillsBooster Academy

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