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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


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    A

    Amazon Web Services

    AWS AI Practitioner Power Hour

    您将获得的技能: Amazon Bedrock, Responsible AI, Generative AI, AI Security, Artificial Intelligence, Large Language Modeling, Amazon Web Services, Embeddings, Retrieval-Augmented Generation, Image Analysis

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Toronto

    地理信息系统制图入门

    您将获得的技能: 空间数据分析, 全球定位系统, 地理空间制图, 数据采集, 地理信息系统, 数据映射, ArcGIS, 空间分析

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    2298 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnKartS

    Build Websites & Online Stores with Website Builders

    您将获得的技能: Content Management Systems, Web Analytics, Search Engine Optimization, Web Design, Retail Management, Order Management, E-Commerce, Marketing Strategies, Blogs, Customer Relationship Management (CRM) Software, Content Creation, Dashboard, Email Marketing

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    Simplilearn

    Training on Agile Practices to Manage Complex Projects

    您将获得的技能: Agile Project Management, Agile Methodology, Backlogs, Scrum (Software Development), Sprint Planning, Jira (Software), User Story, Project Management, Dependency Analysis, Scalability, Team Management, Dashboard, Cross-Functional Collaboration, Prioritization

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Michigan

    用户体验研究与设计

    您将获得的技能: 概念设计, 抽样(统计), 网络分析, A/B 测试, 用户体验设计, 原型设计, 交互设计, 定性研究, 用户故事, 用户体验, 线框设计, 构思, UI/UX 研究, 可用性, 可用性测试, 以用户为中心的设计, 设计研究, 调查, 创建调查, 用户研究

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    2268 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    I

    IBM

    网络安全合规框架、标准和 Regulator

    您将获得的技能: 风险管理, 信息技术, 监管合规, 信息及相关技术控制目标 (COBIT), 安全控制, 网络安全, 人工智能, 旁听, 支付卡行业(PCI)数据安全标准, 一般数据保护条例》(GDPR), IT 服务管理, Information Technology Infrastructure Library, 治理 风险管理与合规, NIST 800-53, ISO/IEC 27001, 合规管理, 开放式网络应用程序安全项目(OWASP), 负责任的人工智能

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    D

    Duke University

    行为金融

    您将获得的技能: 财务规划, 风险分析, 经济学, 概率与统计, 消费者行为, 行为经济学, 金融, 心理学, 财务分析, 决策

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    4504 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Maryland, College Park

    为新公司开发创新理念:创业的第一步

    您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创新, 商业策略, 创业, 客户洞察, 战略决策, 构思, 价值主张, 市场分析, 竞争分析, 新业务开发

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    1455 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    2

    28DIGITAL

    通过创新创造价值

    您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创新, 企业战略, 商业策略, 创业, 预测, 目标市场, 客户分析, 构思, 结算(销售), 营销策略, 营销, 技术战略, 冷拜访, 技术路线图, 战略规划, 市场分析, 销售流程, 设计思维

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    E

    Erasmus University Rotterdam

    创新管理

    您将获得的技能: 精益方法, 创新, 企业战略, 创造力, 组织领导力, 集思广益, 产品生命周期管理, 产品开发, 工艺开发, 多样性与包容性, 设计思维, 团队管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    2216 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    H

    HubSpot Academy

    销售培训:打造你的销售事业

    您将获得的技能: 客户分析, 建立客户关系, 销售, 咨询式销售, 建立关系, 销售策略, 个性化服务, 沟通, 内部销售, 销售培训, 销售流程

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    670 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    M

    Michigan State University

    如何创办自己的企业

    您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 精益方法, 创新, 创业, 收益表, 构思, 客户获取管理, 验证和确认, 创造性思维, 管理团队, 价值主张, 产品开发, 金融报表, 业务规划, 开放的心态, 资源管理, 资产负债表, 知识产权, 设计思维

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    1297 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

1…616263…277

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • AWS AI Practitioner Power Hour: Amazon Web Services
  • 地理信息系统制图入门: University of Toronto
  • Build Websites & Online Stores with Website Builders: LearnKartS
  • Training on Agile Practices to Manage Complex Projects: Simplilearn
  • 用户体验研究与设计: University of Michigan
  • 网络安全合规框架、标准和 Regulator: IBM
  • 行为金融: Duke University
  • 为新公司开发创新理念:创业的第一步: University of Maryland, College Park
  • 通过创新创造价值: 28DIGITAL
  • 创新管理: Erasmus University Rotterdam

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