客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Amazon Web Services
您将获得的技能: Amazon Bedrock, Responsible AI, Generative AI, AI Security, Artificial Intelligence, Large Language Modeling, Amazon Web Services, Embeddings, Retrieval-Augmented Generation, Image Analysis
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Toronto
您将获得的技能: 空间数据分析, 全球定位系统, 地理空间制图, 数据采集, 地理信息系统, 数据映射, ArcGIS, 空间分析
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Content Management Systems, Web Analytics, Search Engine Optimization, Web Design, Retail Management, Order Management, E-Commerce, Marketing Strategies, Blogs, Customer Relationship Management (CRM) Software, Content Creation, Dashboard, Email Marketing
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Agile Project Management, Agile Methodology, Backlogs, Scrum (Software Development), Sprint Planning, Jira (Software), User Story, Project Management, Dependency Analysis, Scalability, Team Management, Dashboard, Cross-Functional Collaboration, Prioritization
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Michigan
您将获得的技能: 概念设计, 抽样(统计), 网络分析, A/B 测试, 用户体验设计, 原型设计, 交互设计, 定性研究, 用户故事, 用户体验, 线框设计, 构思, UI/UX 研究, 可用性, 可用性测试, 以用户为中心的设计, 设计研究, 调查, 创建调查, 用户研究
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: 风险管理, 信息技术, 监管合规, 信息及相关技术控制目标 (COBIT), 安全控制, 网络安全, 人工智能, 旁听, 支付卡行业(PCI)数据安全标准, 一般数据保护条例》(GDPR), IT 服务管理, Information Technology Infrastructure Library, 治理 风险管理与合规, NIST 800-53, ISO/IEC 27001, 合规管理, 开放式网络应用程序安全项目(OWASP), 负责任的人工智能
中级 · 课程 · 1-3 个月

Duke University
您将获得的技能: 财务规划, 风险分析, 经济学, 概率与统计, 消费者行为, 行为经济学, 金融, 心理学, 财务分析, 决策
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创新, 商业策略, 创业, 客户洞察, 战略决策, 构思, 价值主张, 市场分析, 竞争分析, 新业务开发
混合 · 课程 · 1-4 周

28DIGITAL
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创新, 企业战略, 商业策略, 创业, 预测, 目标市场, 客户分析, 构思, 结算(销售), 营销策略, 营销, 技术战略, 冷拜访, 技术路线图, 战略规划, 市场分析, 销售流程, 设计思维
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Erasmus University Rotterdam
您将获得的技能: 精益方法, 创新, 企业战略, 创造力, 组织领导力, 集思广益, 产品生命周期管理, 产品开发, 工艺开发, 多样性与包容性, 设计思维, 团队管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

HubSpot Academy
您将获得的技能: 客户分析, 建立客户关系, 销售, 咨询式销售, 建立关系, 销售策略, 个性化服务, 沟通, 内部销售, 销售培训, 销售流程
初级 · 课程 · 1-4 周

Michigan State University
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 精益方法, 创新, 创业, 收益表, 构思, 客户获取管理, 验证和确认, 创造性思维, 管理团队, 价值主张, 产品开发, 金融报表, 业务规划, 开放的心态, 资源管理, 资产负债表, 知识产权, 设计思维
初级 · 专项课程 · 3-6 个月