客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Goldman Sachs
您将获得的技能: 市场调查, 商业策略, 客户洞察, 增长战略, 目标市场, 消费者行为, 价值主张, 竞争分析, 市场分析, 价格谈判
混合 · 课程 · 1-4 周

Università di Napoli Federico II
您将获得的技能: English Language, Language Learning, Language Competency, Vocabulary, Grammar, Oral Comprehension
初级 · 课程 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 留住客户, 机器学习, 数据分析, 数据伦理, 客户洞察, 文本挖掘, 高级分析, 生成式人工智能, 客户分析, 数字化营销, 营销, AI 个性化服务, 社交网络分析, 营销分析, 预测分析, 市场分析, 营销效果, 营销策略与技巧, 预测建模, 分析
攻读学位
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Employee Performance Management, Performance Management, Human Resource Strategy, Human Capital, Human Resources, Workforce Development, Talent Management, Organizational Strategy, Employee Retention, Case Studies, Competitive Analysis, Organizational Effectiveness, Business Strategies, Analysis
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: 数据访问, 应用编程接口 (API), JavaScript 框架, 数据流, JSON, 事件驱动编程, 前端网络开发, React.js, UI 组件, 网络开发, React Redux, 网络应用, 网页设计与开发, Javascript, 全栈式网络开发
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: SAP Analytics Cloud, Data Modeling, Real Time Data, Stored Procedure, Data Warehousing, Database Development, Data Security, Data Integration, SAP Applications, SQL, Data Transformation, Predictive Analytics, Business Reporting, Scripting
中级 · 课程 · 1-3 个月

Kennesaw State University
您将获得的技能: Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Sales Process, Overcoming Objections, Selling Techniques, Verbal Communication Skills, Sales, Cold Calling, Sales Presentation, B2B Sales, Sales Strategy, Customer Relationship Building, Needs Assessment, Sales Pipelines, Solution Selling, Communication, Consumer Behaviour, Lead Generation, Rapport Building, Relationship Management
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

LearnQuest
您将获得的技能: 风险管理, 精益方法, 测试驱动开发(TDD), 用户故事, 行为驱动开发, 敏捷项目管理, Agile 方法论, 积压工作, 冲刺计划, 持续集成, Kanban 原则, DevSecOps, Scaled Agile 框架, 管理报告, 敏捷软件开发, 敏捷产品开发, Scrum(软件开发), 项目风险管理, 冲刺回顾, Devops
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Universidad de los Andes
您将获得的技能: User Feedback, Entrepreneurship, Business Development, New Business Development, Product Development, Customer Analysis, Business Planning, Market Opportunities, Product Design, Value Propositions, Needs Assessment, Customer Insights, Business Strategies, Product Testing
初级 · 课程 · 1-3 个月

Universidad de los Andes
您将获得的技能: Augmented and Virtual Reality (AR/VR), Virtual Reality, Augmented Reality, Virtual Environment, 3D Assets, Unreal Engine, Unity Engine, User Experience, Software Development Tools, Animations, Experience Design, Technology Solutions, Simulations
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Cape Town
您将获得的技能: 创新, 创业, 社会影响, 足智多谋, 弹性, 创造性思维, 系统思考, 组织结构, 社区发展, 解决复杂问题, 以人为本的设计, 多样性与包容性, 增强能力, 个人发展, 可持续发展, 设计思维
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 利益相关者的参与, 数据收集, 业务, 预测, 供应链规划, 服务水平, 运营管理, 客户数据管理, Excel 公式, 数据管理, Data Management, 微软Excel, 仓库管理, 库存管理, 供应链管理, 订单管理, 物流管理, 库存会计, 库存控制, 需求规划
中级 · 课程 · 1-4 周