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ServiceNow 课程

ServiceNow 课程可以帮助您学习 IT Service 管理、工作流自动化、Incident Management 和 Change Management 流程。您可以掌握配置 ServiceNow 应用程序、创建报告和 Dashboard 以及集成第三方工具的技能。许多课程介绍了 ServiceNow 的平台功能,如用于应用程序开发的 ServiceNow Studio 和用于数据解析的性能解析工具,使您能够在实际环境中应用所学知识。


热门 ServiceNow 课程和认证


  • L

    Logical Operations

    ITIL 4 Awareness

    您将获得的技能: Service Management, Information Technology Infrastructure Library, IT Service Management, IT Management, Managed Services, Technical Services, Information Technology, Information Technology Operations, Service Improvement, Operations Management, Asset Management, Operations

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • S

    Simplilearn

    Infrastructure as a Service Training for Beginners

    您将获得的技能: Infrastructure as Code (IaC), Puppet (Configuration Management Tool), Terraform, Ansible, Cloud Platforms, DevOps, Infrastructure As A Service (IaaS), Configuration Management, IT Automation, Cloud Infrastructure, AWS CloudFormation, YAML, Automation

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • P

    Pearson

    Kubernetes From Basics to Guru: Unit 5

    您将获得的技能: Istio, Microservices, Containerization, Docker (Software), Kubernetes, Application Deployment, Software Architecture, Cloud-Native Computing, Systems Architecture, Service Oriented Architecture, Application Performance Management, Performance Tuning, Scalability

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • E

    Edureka

    Generative AI for Customer Service Automation

    您将获得的技能: Miro AI, Customer Engagement, Responsible AI, AI Product Strategy, No-Code Development, Customer experience improvement, Email Automation, Customer Service, Customer Analysis, Automation, Generative AI, Customer Data Management, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Workflow Management, Artificial Intelligence, Customer and Client Support, Agentic systems, Ethical Standards And Conduct

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    谷歌云上的服务协调和编排

    您将获得的技能: 面向服务的架构, 可扩展性, Google Cloud 平台, 微服务, 事件驱动编程, 系统架构, 无服务器计算, 软件架构, 云计算开发, 云计算架构, 基于云的集成, 云应用

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    10 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • E

    Edureka

    Generative AI Essentials for Customer Service

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, Customer Support, Customer Communications Management, Personalized Service, Customer Engagement, AI Enablement, AI Workflows, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    AI CERTs

    Customer Experience in Telecommunication

    您将获得的技能: Responsible AI, Tensorflow, PyTorch (Machine Learning Library), AI Personalization, Internet Of Things, Customer Engagement, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Generative AI, Telecommunications, Artificial Intelligence, Network Performance Management, Wireless Networks, Generative AI Agents, Emerging Technologies, Computer Networking, Network Architecture, Network Protocols, Digital Communications, Communication, System Design and Implementation

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

  • U

    University of Virginia Darden School Foundation

    生成式人工智能时代的客户服务

    您将获得的技能: 生成式人工智能, 客户服务, 客户参与, 改善客户体验, 个性化服务, 自助服务技术, 人工智能个性化, 客户支持, 提高绩效, 及时工程, 性能分析, ChatGPT, Prompt Engineering

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    35 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Google Cloud에서 일괄 데이터 파이프라인 빌드하기

    您将获得的技能: Data Pipelines, Extract, Transform, Load, Data Quality, Data Warehousing, Data Cleansing, Google Cloud Platform, Data Validation, Apache Spark, Scalability, Data Processing, Data Integrity, Data Transformation, Event Monitoring, System Monitoring, Serverless Computing, Performance Tuning

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • P

    Packt

    Application deployment and management with Intune

    您将获得的技能: Microsoft Intune (Mobile Device Management Software), Application Deployment, Group Policy, Enterprise Application Management, Cloud Applications, Microsoft Azure, Mobile Security, Identity and Access Management, Microsoft Office, Configuration Management

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    15 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    GenAI for Computer Support Specialists (IT Support)

    您将获得的技能: Responsible AI, Desktop Support, Generative AI, End User Training and Support, System Support, Prompt Engineering Tools, Technical Support, Product Support, ChatGPT, Automation

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
    ·
    12 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • S

    Simplilearn

    Generative AI in Customer Service Operations Training

    您将获得的技能: AI Personalization, Responsible AI, Data Ethics, Customer experience improvement, Generative AI, Self Service Technologies, ChatGPT, Customer Support, Customer Service, Customer Insights, Automation, Artificial Intelligence, Natural Language Processing, Data Security

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 servicenow 课程

  • ITIL 4 Awareness: Logical Operations
  • Infrastructure as a Service Training for Beginners: Simplilearn
  • Kubernetes From Basics to Guru: Unit 5: Pearson
  • Generative AI for Customer Service Automation : Edureka
  • 谷歌云上的服务协调和编排: Google Cloud
  • Generative AI Essentials for Customer Service: Edureka
  • Customer Experience in Telecommunication: AI CERTs
  • 生成式人工智能时代的客户服务: University of Virginia Darden School Foundation
  • Google Cloud에서 일괄 데이터 파이프라인 빌드하기: Google Cloud
  • Application deployment and management with Intune: Packt

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