• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Experience

客户体验课程

客户体验课程可以帮助您学习客户旅程 Map、Feedback 分析、服务设计和个性化策略。您可以掌握以同理心为驱动的沟通、解决问题以及在不同接触点之间创建无缝互动的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、调查平台和解析仪表板等工具,这些都有助于收集洞察力和提高客户满意度。


热门客户体验课程与认证


  • 状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Database Management and Core Application Development

    您将获得的技能: ASP.NET, Database Development, Database Management, Object-Relational Mapping, Back-End Web Development, Full-Stack Web Development, C# (Programming Language), Database Design, Application Frameworks, Authorization (Computing), Model View Controller, Authentications, Data Modeling, Data Migration, Data Mapping, Business Logic, Software Design Patterns, Data Validation

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    Facebook Strategy: Effective Content

    您将获得的技能: Content Performance Analysis, Facebook, Social Media Content, Target Audience, Content Strategy, Performance Analysis, Social Media Strategy, Social Media, Content Marketing, Customer Insights, Target Market, Digital Media Strategy

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    J

    Johns Hopkins University

    Advanced Network Analysis and Incident Response

    您将获得的技能: Incident Response, Computer Security Incident Management, Intrusion Detection and Prevention, Cyber Threat Hunting, Cybersecurity, Anomaly Detection, Cyber Security Strategy, Threat Detection, Cyber Security Policies, Security Management, Network Analysis, AI Security, Network Security, Network Monitoring, NIST 800-53, Network Protocols, Cloud Security

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado System

    Parenting and More GameMaker Language Code

    您将获得的技能: Video Game Development, Game Design, Scripting Languages, Object Oriented Programming (OOP), Computational Logic, Data Structures, Computer Programming, Debugging

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of Colorado Boulder

    Introduction to Bayesian Statistics for Data Science

    您将获得的技能: Bayesian Statistics, Statistical Inference, Statistical Modeling, Predictive Analytics, Statistical Methods, Data Ethics, Data Science, Probability, Regression Analysis, Probability Distribution, Calculus

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    Edureka

    Securing and Monitoring AWS Infrastructure

    您将获得的技能: Load Balancing, Cloud Computing Architecture, Virtual Networking, Event Monitoring, Identity and Access Management, Key Management

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    M

    Minnesota State University, Mankato

    Technical Communication and Artificial Intelligence

    您将获得的技能: Technical Communication, Technical Writing, Technical Documentation, Writing and Editing, Writing, Communication, Report Writing, Organizational Structure, Proposal Development, Artificial Intelligence, Procedure Development, Training Programs, Target Audience, Generative AI, Self-Awareness

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • P

    Packt

    Chatbots Development with Amazon Lex

    您将获得的技能: Amazon Web Services, Cloud Deployment, Application Deployment, Amazon S3, Serverless Computing, Artificial Intelligence, Amazon CloudWatch, Amazon DynamoDB, AWS Identity and Access Management (IAM), Natural Language Processing, Integration Testing, Cloud Services, Software Testing

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Gemini for Data Scientists and Analysts-Português Brasileiro

    您将获得的技能: Google Gemini, Marketing Strategies, Customer Analysis, Big Data, Forecasting, Customer Insights, Predictive Analytics, Analytics, Target Audience, Data Analysis, Marketing Analytics, Artificial Intelligence, Google Cloud Platform, Generative AI

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    String Manipulation in C#: Develop a WordWand App

    您将获得的技能: C# (Programming Language), Data Validation, Integrated Development Environments, Debugging

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    Scrimba

    Deploy a Website with Netlify

    您将获得的技能: Application Deployment, Continuous Deployment, Web Development Tools, Continuous Delivery, Release Management, React.js, Vue.JS, Code Review

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Gemini for Data Scientists and Analysts - 한국어

    您将获得的技能: Gemini, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer Insights, Applied Machine Learning, Customer Analysis, Generative AI, Data Integration, Predictive Analytics, Customer Data Management, Time Series Analysis and Forecasting, Marketing Strategies

    初级 · 课程 · 1-4 周

与 customer experience 相关的搜索

customer experience strategy (cx)
customer experience improvement
customer experience in telecommunication
branding and customer experience
generative ai for customer experience optimization
ai for customer experience with chatbots and analytics
voice of the customer (voc): enhancing experiences
1…508509510…543

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience 课程

  • Database Management and Core Application Development: Packt
  • Facebook Strategy: Effective Content: Coursera
  • Advanced Network Analysis and Incident Response: Johns Hopkins University
  • Parenting and More GameMaker Language Code: University of Colorado System
  • Introduction to Bayesian Statistics for Data Science: University of Colorado Boulder
  • Securing and Monitoring AWS Infrastructure: Edureka
  • Technical Communication and Artificial Intelligence: Minnesota State University, Mankato
  • Chatbots Development with Amazon Lex: Packt
  • Gemini for Data Scientists and Analysts-Português Brasileiro: Google Cloud
  • String Manipulation in C#: Develop a WordWand App : Coursera

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok