Service Management

服务管理是一种以客户为中心的方法,用于提供和管理满足客户需求和期望的服务。Coursera 的服务管理目录教您通过了解和实施各种服务管理框架、实践和技术来监督服务的成功交付和支持。您将了解服务战略、设计、过渡、运营和持续服务改进的原则。您还将深入了解服务生命周期管理、IT 在服务管理中的作用,以及质量保证、客户满意度和服务水平协议在建立有效服务管理中的重要性。通过掌握这些技能,您可以提高在各种业务和 IT 环境中管理和改进服务的能力。
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“service management” 的结果

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    您将获得的技能: Cloud Development, Microsoft Azure, Cloud Applications, Cloud Hosting, Virtual Machines, Virtualization and Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Virtualization, Linux Servers, Application Deployment, Linux Administration, Linux, Web Applications, Service Management, Node.JS, Javascript, MongoDB

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    您将获得的技能: Sanitation, Water Resource Management, Environment and Resource Management, Climate Change Adaptation, Sustainable Development, Policy Development, Cultural Responsiveness, Community Development, Governance, Service Management, Solution Design, Innovation, Case Studies

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    您将获得的技能: Ansible, Nginx, Web Servers, Infrastructure as Code (IaC), YAML, Application Deployment, Linux Servers, CI/CD, Servers, Scalability, Service Management, Verification And Validation

  • 您将获得的技能: Kubernetes, Cloud Services, Google Cloud Platform, Application Performance Management, Issue Tracking, Service Management, Debugging, Problem Management, DevOps

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    您将获得的技能: Java, 集成测试, 软件设计, 移动开发, 单元测试, 用户界面(UI), 应用程序开发, Android Studio, 安卓开发, 软件测试, 服务管理

  • 状态:免费试用

    您将获得的技能: Java 编程, 软件设计, 移动开发, 安卓开发, 数据共享, 用户界面 (UI) 设计, 数据库管理, 服务管理

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    状态:预览

    您将获得的技能: Scalability, Microservices, Cloud-Native Computing, Kubernetes, System Monitoring, Application Security, Service Management, Security Controls, Security Engineering, IT Service Management, Identity and Access Management, Software-Defined Networking, Configuration Management

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    状态:免费试用

    您将获得的技能: Linux, Linux Administration, Red Hat Enterprise Linux, File Systems, Linux Servers, Operating System Administration, Shell Script, System Configuration, Linux Commands, Web Servers, Servers, System Monitoring, Command-Line Interface, OS Process Management, Performance Tuning, Service Management, User Accounts

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