Customer Insights

客户洞察是通过数据分析和研究了解客户行为、需求和动机的过程。Coursera 的 "客户洞察 "目录教您如何有效地收集、分析和利用客户数据来制定业务战略并推动增长。您将学会利用各种数据收集方法,解读复杂的客户数据,创建客户细分模型,并将洞察力应用到营销策略中。通过了解如何从客户行为中获得可行的见解,您可以显著提高客户满意度和品牌忠诚度,并最终提高企业盈利能力。
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    University of Maryland, College Park

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management, Marketing Effectiveness, Customer Analysis, Marketing Strategies, Return On Investment, Consumer Behaviour, Growth Strategies, Predictive Modeling

  • 状态:新
    状态:预览

    您将获得的技能: Responsible AI, Lead Generation, Upselling, Business Ethics, AI Personalization, Generative AI, Sales Strategy, Cross Selling, Marketing Strategies, Sales Pipelines, Email Marketing, Blogs, Customer Insights, Content Creation, Customer Engagement, Customer Retention, Customer Relationship Management, Emerging Technologies

  • 状态:免费试用

    Coursera Instructor Network

    您将获得的技能: Sales Strategy, Sales Process, Sales Enablement, Sales Training, Anthropic Claude, Sales, Sales Development, Sales Management, Data-Driven Decision-Making, Inside Sales, AI Personalization, Customer Analysis, Customer Insights, Customer experience improvement, Market Analysis, Trend Analysis, Analysis

  • 状态:免费试用

    University of Illinois Urbana-Champaign

    您将获得的技能: 用户反馈, 案例研究, 市场调查, 用户关系管理, 新产品开发, 客户体验战略(CX), 创新, 消费者行为, 产品开发, 客户洞察, 客户分析, 商业策略, 服务设计, 设计思维

  • 状态:免费试用

    IE Business School

    您将获得的技能: 市场调查, 损益(P&L)管理, 市场动态, 客户洞察, 消费者行为, 营销心理学, 客户分析, 战略营销, 竞争分析, 收入管理, 销售, 产品战略, 商业营销, 成本会计, 价格谈判

  • 状态:免费试用

    ESSEC Business School

    您将获得的技能: 目标市场, 预测建模, 数据驱动的决策制定, 无监督学习, R 语言程序设计(中文版), 客户洞察, 用户关系管理, 营销分析, 客户分析, 统计分析, 统计方法, 数据分析软件, 高级分析, 统计编程, 商业分析

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    University of Virginia

    您将获得的技能: 案例研究, 市场调查, 市场动态, 消费者行为, 客户洞察, 客户分析, 价值主张, 竞争分析, 收入管理, 分析, 营销心理学, 行为经济学, 全球营销

  • 状态:免费试用

    您将获得的技能: 品牌战略, 营销策略, 价值主张, 数字化营销, 营销, 客户洞察, 消费者行为, 战略营销, 营销渠道, 营销分析, 产品战略, 目标受众, 市场分析, 打造品牌, 需求规划, 营销传播

  • 状态:免费试用

    University of Virginia Darden School Foundation

    您将获得的技能: AI 个性化服务, 客户体验战略(CX), 促销策略, 营销策略, 内容营销, Google 广告, 客户洞察, 消费者行为, 营销分析, 搜索引擎营销, 数字化营销, 关键词研究, 大型语言模型, 数字广告, 生成式人工智能

  • 状态:免费试用

    您将获得的技能: Data Storytelling, Data Presentation, Data Visualization, Digital Transformation, Persuasive Communication, Data Science, Storytelling, Influencing, Data-Driven Decision-Making, Customer Engagement, Presentations, Analytics, Customer Insights

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    University of Pennsylvania

    您将获得的技能: 同行评审, 财务预测, 数据分析, 数据驱动的决策制定, 财务数据, 商业智能, 营销分析, 客户洞察, 人才管理, 分析, 财务分析, 人力资源管理与规划, 预测分析, 商业分析, 财务报表分析, 商业研究, 人力资源分析, 描述性分析, 欺诈检测

  • 状态:新
    状态:预览

    您将获得的技能: AI Personalization, Responsible AI, Data Ethics, Customer experience improvement, User Feedback, Generative AI, Self Service Technologies, Personalized Service, ChatGPT, Customer Support, Customer Service, Customer Analysis, Customer Insights, Automation, Customer Engagement, Artificial Intelligence, Ethical Standards And Conduct, Natural Language Processing, Data Security

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