客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Universidad Austral
您将获得的技能: Social Media, Social Media Strategy, Social Media Marketing, Google Ads, Digital Marketing, Customer Relationship Management, Content Performance Analysis, Media Buying, Social Media Campaigns, Marketing Analytics, Campaign Management, LinkedIn, Facebook, Web Analytics, Digital Media Strategy, Pay Per Click Advertising, Marketing Strategies, Marketing, Paid media, Analytics
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 营销策略, 社交媒体战略, 搜索引擎营销, 数字化营销, 用户关系管理, 在线广告, 搜索引擎优化, 消费者行为, 品牌管理, 内容营销, 关键词研究, 社交媒体, 叙事, 点击付费广告, 营销传播, 网络分析和 SEO
初级 · 课程 · 1-4 周

SAP
您将获得的技能: 产品路线图, 利益攸关方沟通, 测试脚本开发, 项目管理, 解决方案架构, 项目关闭, 协商方法, SAP S/4HANA, 企业架构, ABAP RESTful 编程模型(RAP), 需求分析, 软件即服务, 项目实施, 测试计划, 建立关系, 系统设计与实施, 企业资源规划, 建立融洽关系, 劳动力发展, 公司名称
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: Customer experience improvement, Salesforce, Operational Efficiency, Technology Solutions, Operational Excellence, Business Solutions, Systems Integration, Amazon Web Services, Data Integration, Business Technologies, Customer Service, Cloud Solutions, Business Valuation
初级 · 课程 · 1-4 周

Board Infinity
您将获得的技能: 计算机编程, 开发环境, 调试, Algorithm, 集成开发环境, 面向对象编程(OOP), 面向对象设计, Virtual Machine, Java, Java 编程, 日蚀(软件)
初级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: Customer experience improvement, Salesforce, Cloud-Based Integration, Amazon Web Services, Operational Excellence, Technology Strategies, Systems Integration, Operations, Business Valuation, Customer Service, Business, Digital Transformation, Business Transformation
初级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: Customer experience improvement, Salesforce, Cloud-Based Integration, Operational Excellence, Data Integration, Amazon Web Services, Systems Integration, Strategic Partnership, Customer Service, Business Solutions, Business Transformation
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Data Governance, Data-Driven Decision-Making, AI Product Strategy, Legal Technology, Data Management, Business Process Automation, Technology Strategies, Business Leadership, Business Transformation, Generative AI, Artificial Intelligence, Responsible AI, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer experience improvement, Customer Service, Machine Learning
初级 · 课程 · 3-6 个月

Coursera
您将获得的技能: Salesforce, Salesforce Development, Systems Integration, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Integration, Contract Management, AI Enablement, Responsible AI, Web Services, Business Reporting, Data Ethics, Integration Testing, Artificial Intelligence, Application Programming Interface (API), Software Design Patterns, Security Controls, Customer Data Management, Analytics, Data Security
高级设置 · 专项课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 可扩展性, 数据库, 数据建模, 分布式计算, Apache Cassandra, MongoDB, 数据库管理, 数据操作, JSON, NoSQL, IBM 云, Query 语言, 数据库架构与管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

Digital Marketing Institute
您将获得的技能: 营销策略, 社交媒体战略, 整合营销传播, 客户参与, 社交媒体营销, 数字化营销, 营销, 数字内容, 消费者行为, 目标受众, 社交媒体, 数字媒体战略, 制定计划, 内容战略, 内容营销, 数字化转型
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 新产品开发, 用户反馈, 商业策略, 客户分析, 市场调查, 消费者行为, 产品开发, 客户体验战略(CX), 创新, 用户关系管理, 案例研究, 客户洞察, 服务设计, 设计思维
初级 · 课程 · 1-4 周