Customer Support

客户支持是每个企业的一个重要方面,其重点是在客户购买产品或服务之前、期间和之后为客户提供帮助。Coursera 的 "客户支持 "目录让您掌握有效、高效地满足客户需求的技能。您将学会专业沟通、解决冲突、管理客户期望和实施支持策略。此外,您还将掌握提供在线客户服务、使用客户关系管理(CRM)软件和留住忠实客户的细微差别。学习结束后,您将有能力提供一流的客户支持,提高客户满意度,促进长期的业务-客户关系。
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“customer support” 的结果

  • 您将获得的技能: 网络故障排除, 客户支持, AWS 身份和访问管理 (IAM), 云计算, 亚马逊 S3, 云计算解决方案, 安全控制, 亚马逊云观察, 亚马逊弹性计算云 Computing, 技术支持, 情景测试, 云计算管理, 云基础设施, 系统支持, 基础设施架构, 无服务器计算, 亚马逊网络服务, 云存储, Virtual Private Networks(VPN), 技术咨询

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