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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    C

    Coursera

    Event Marketing Design in Canva

    您将获得的技能: Event Marketing, Marketing Design, Canva (Software), Marketing Materials, A/B Testing, Promotional Materials, Event Management, Design Strategies, Logo Design, Email Marketing, Social Media Campaigns, Branding, Drive Engagement, Experience Design, Graphic and Visual Design, Typography, Color Theory

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    Einführung in Data Engineering in Google Cloud

    您将获得的技能: Data Sharing, Cloud Engineering, Data Pipelines, Data Migration, Google Cloud Platform, Data Infrastructure, Data Warehousing, Cloud Storage, Data Integration, Data Architecture, Data Lakes, Data Processing, Extract, Transform, Load, Data Storage, Big Data, Command-Line Interface, Cloud Solutions, Automation, Serverless Computing, Event-Driven Programming

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Work with Gemini Models in BigQuery - 简体中文

    您将获得的技能: Google Gemini, Google Cloud Platform, Big Data, Business Intelligence, Generative AI, Customer Relationship Management, Predictive Modeling, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), SQL, Data Analysis, Python Programming

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Integrar aplicativos com o Gemini 1.0 Pro no Google Cloud

    您将获得的技能: Google Gemini, Generative AI, Google Cloud Platform, LLM Application, Application Development, Cloud-Based Integration, Multimodal Prompts, Application Programming Interface (API)

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    生成式 AI 代理:實現組織轉型

    您将获得的技能: Generative AI Agents, Prompt Engineering, Google Gemini, Generative AI, AI Product Strategy, LLM Application, Google Cloud Platform, Artificial Intelligence, Business Transformation, Innovation, Organizational Change, Customer Engagement, Continuous Monitoring

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Networking in Google Cloud: Hybrid and Multicloud - Français

    您将获得的技能: Virtual Private Networks (VPN), Google Cloud Platform, Multi-Cloud, Hybrid Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Cloud Computing, General Networking, Network Routing, Wide Area Networks, Network Infrastructure, Network Security

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Networking in Google Cloud: Load Balancing - 日本語版

    您将获得的技能: Load Balancing, Hybrid Cloud Computing, Google Cloud Platform, Network Performance Management, Cloud Security, Network Routing, Performance Tuning, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Gemini for Security Engineers - Bahasa Indonesia

    您将获得的技能: Google Gemini, Google Cloud Platform, Cloud Security, Cloud Computing, Security Controls, Security Engineering, Vulnerability Assessments, System Configuration

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    Universidad de los Andes

    Metodologías ágiles de desarrollo de software Certificado MasterTrack®

    您将获得的技能: Software Testing, Test Automation, User Story, Infrastructure As A Service (IaaS), Security Requirements Analysis, Agile Software Development, Continuous Integration, JavaScript Frameworks, Android Jetpack, Usability, Unit Testing, Acceptance Testing, Software As A Service, Cloud Computing Architecture, Application Security, Web Content Accessibility Guidelines, Kotlin, Cloud Applications, Software Architecture, Regression Testing

    提供的学分

    MasterTrack · 6-12 个月

  • I

    Illinois Institute of Technology

    Master of Information Technology

    您将获得的技能: Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud-Native Computing, Operating System Administration, Open Source Technology, Cloud Security, Virtualization, Platform As A Service (PaaS), Linux, Package and Software Management, Containerization, Serverless Computing, Cloud Infrastructure, Web Development, Network Security, Shell Script, Identity and Access Management, Linux Administration, Cloud Computing, Microsoft Windows, Test Driven Development (TDD)

    获得学位

    学位 · 1-4 年

  • U

    University of Colorado Boulder

    Data Science Graduate Certificate

    您将获得的技能: Data Mining, Unsupervised Learning, Supervised Learning, Deep Learning, Service Level, Probability, Statistical Modeling, Machine Learning Algorithms, Applied Machine Learning, Anomaly Detection, Statistical Inference, Statistical Hypothesis Testing, Exploratory Data Analysis, Dimensionality Reduction, Data Warehousing, Regression Analysis, Classification And Regression Tree (CART), Performance Testing, Bash (Scripting Language), Data Science

    提供的学分

    研究生证书 · 6-12 个月

  • P

    Pontificia Universidad Católica de Chile

    Magíster en Inversiones y Finanzas Aplicadas

    您将获得的技能: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Peer Review, Descriptive Analytics, FinTech, Business Valuation, Derivatives, Gerontology, Social Determinants Of Health, Portfolio Management, Strategic Decision-Making, Customer Analysis, Risk Analysis, Credit Risk, Digital Transformation, Cloud Security, Object Oriented Programming (OOP), Assertiveness, Governance, Health Policy

    获得学位

    学位 · 1-4 年

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  • Event Marketing Design in Canva: Coursera
  • Einführung in Data Engineering in Google Cloud: Google Cloud
  • Work with Gemini Models in BigQuery - 简体中文: Google Cloud
  • Integrar aplicativos com o Gemini 1.0 Pro no Google Cloud: Google Cloud
  • 生成式 AI 代理:實現組織轉型: Google Cloud
  • Networking in Google Cloud: Hybrid and Multicloud - Français: Google Cloud
  • Networking in Google Cloud: Load Balancing - 日本語版: Google Cloud
  • Gemini for Security Engineers - Bahasa Indonesia: Google Cloud
  • Metodologías ágiles de desarrollo de software Certificado MasterTrack®: Universidad de los Andes
  • Master of Information Technology: Illinois Institute of Technology

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