• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • G

    Google Cloud

    Services principaux de Google Workspace

    您将获得的技能: Google Workspace, Gmail, Google Gemini, Scripting, Service Management, Enterprise Application Management, Document Management, Automation, No-Code Development, Configuration Management, Data Storage, Data Sharing

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Amazon Web Services

    Amazon Connect: Introduction to the Administrative Interface

    您将获得的技能: Dashboard, Report Writing, Business Reporting, Management Reporting, Performance Reporting, Ad Hoc Reporting, Real Time Data, Call Center Experience, Administration, Workforce Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Work with Gemini Models in BigQuery - Português Brasileiro

    您将获得的技能: Google Gemini, Generative AI, Google Cloud Platform, Customer Relationship Management, Predictive Modeling, SQL, Big Data, Workflow Management, Artificial Intelligence, Python Programming

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Work with Gemini Models in BigQuery - Bahasa Indonesia

    您将获得的技能: Google Gemini, Generative AI, Customer Relationship Management, Predictive Modeling, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Prompt Engineering, SQL, Google Cloud Platform, Jupyter, Business Workflow Analysis, Big Data

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Change Management for Google Workspace - Français

    您将获得的技能: Change Management, Organizational Change, Google Workspace, Training and Development, Culture Transformation, Process Management, Customer Success Management, Organizational Effectiveness, Internal Communications, Needs Assessment, Communication Strategies, Stakeholder Engagement

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Planning for a Google Workspace Deployment - Português

    您将获得的技能: Organizational Change, Change Management, Google Workspace, Data Migration, User Provisioning, Technical Management, Email Automation, Administration, Cloud Computing, End User Training and Support

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Gemini for Security Engineers - 繁體中文

    您将获得的技能: Google Gemini, Generative AI, Application Deployment, Google Cloud Platform, Cloud Security, Cloud Computing, Security Engineering, System Configuration, Collaborative Software

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Developing a Google SRE Culture - 日本語版

    您将获得的技能: Site Reliability Engineering, Continuous Delivery, Continuous Integration, DevOps, Safety Culture, Culture Transformation, Service Level, System Monitoring, Team Oriented, Change Management, Automation, Data-Driven Decision-Making, Goal Setting

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    G

    Google Cloud

    Introduction to Data Engineering on Google Cloud - 繁體中文

    您将获得的技能: Data Migration, Google Cloud Platform, Cloud Storage, Extract, Transform, Load, Data Pipelines, Data Processing, Big Data, Data Warehousing, Data Integration, Data Storage, SQL, Data Transformation, Automation

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    U

    University of Amsterdam

    COVID UNCOVERED: Beleidsimpact op sociaal kwetsbare mensen

    您将获得的技能: Social Determinants Of Health, Public Health, Social and Human Services, Gerontology, Health Policy, Community and Social Work, Social Work, Vulnerability, Disabilities, Qualitative Research, Mental Health, Public Policies

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    Se préparer à devenir Professional Data Engineer

    您将获得的技能: Data Pipelines, Google Cloud Platform, Data Processing, Data Storage, Cloud Storage, Cloud Engineering, Data Infrastructure, Data Management, Data Architecture, Data Warehousing, Data Integration, Data Analysis, Data Migration, Automation

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Introduction to Data Engineering on Google Cloud - 한국어

    您将获得的技能: Metadata Management, Extract, Transform, Load, Data Migration, Google Cloud Platform, Data Pipelines, Apache Airflow, Data Infrastructure, Data Sharing, Data Processing, Data Integration, IT Automation, Cloud Storage, Data Storage, Real Time Data, Serverless Computing

    初级 · 课程 · 1-3 个月

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service in the age of generative ai
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
خدمة العملاء | customer service
1…352353354…356

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Services principaux de Google Workspace: Google Cloud
  • Amazon Connect: Introduction to the Administrative Interface: Amazon Web Services
  • Work with Gemini Models in BigQuery - Português Brasileiro: Google Cloud
  • Work with Gemini Models in BigQuery - Bahasa Indonesia: Google Cloud
  • Change Management for Google Workspace - Français: Google Cloud
  • Planning for a Google Workspace Deployment - Português: Google Cloud
  • Gemini for Security Engineers - 繁體中文: Google Cloud
  • Developing a Google SRE Culture - 日本語版: Google Cloud
  • Introduction to Data Engineering on Google Cloud - 繁體中文: Google Cloud
  • COVID UNCOVERED: Beleidsimpact op sociaal kwetsbare mensen: University of Amsterdam

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok