• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    B

    Board Infinity

    Advanced Git Features

    您将获得的技能: Git (Version Control System), GitHub, GitLab, Version Control, Bitbucket, Software Development

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Managing Security in Google Cloud - Português Brasileiro

    您将获得的技能: Identity and Access Management, Cloud Security, Authentications, Google Cloud Platform, Cloud Computing, Authorization (Computing), Virtual Private Networks (VPN), Network Security, Firewall, Virtual Networking, Data Security, Load Balancing

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Mastering SQL Server RDS on AWS

    您将获得的技能: Amazon S3, SQL, Data Storage Technologies, IT Automation, Cloud Infrastructure, Performance Analysis

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    H

    HubSpot Academy

    إدارة المبيعات السلسة الخالية من الاحتكاك

    您将获得的技能: Sales Management, Sales Enablement, Sales Training, Sales Process, Sales Development, Sales Strategy, Selling Techniques, Employee Coaching, Employee Onboarding, Training Programs, Customer Relationship Management (CRM) Software, Recruitment Strategies

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    E

    Edureka

    AWS Core Services

    您将获得的技能: Cloud Deployment, Virtual Networking

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    N

    Northeastern University

    Data Warehousing and Integration Part 1

    您将获得的技能: Data Warehousing, Extract, Transform, Load, Data Integration, Data Modeling, Star Schema, Data Governance, Database Design, Snowflake Schema, SQL, Relational Databases, Data Mining, Data Quality, Data Analysis

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    AI Generatif: Lebih dari sekadar Chatbot

    您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, AI Product Strategy, Prompt Engineering, Google Cloud Platform, Artificial Intelligence, AI Workflows, Google Workspace, Product Improvement, Service Improvement, Natural Language Processing

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    UBITS

    Negociación y gestión de métricas

    您将获得的技能: Negotiation, Overcoming Objections, Customer Relationship Management, Rapport Building, Stakeholder Management, Sales, Sales Strategy, Customer Relationship Building, Influencing, Stakeholder Engagement, Sales Pipelines, Persuasive Communication, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Dashboard

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    G

    Goldman Sachs

    Goldman Sachs 10,000 Women के साथ, संचालन के मूल सिद्धांत

    您将获得的技能: Process Mapping, Process Analysis, Business Operations, Business Process, Operations Management, Business Process Improvement, Operational Efficiency, Technology Strategies, Business Development, Growth Strategies, Customer experience improvement, Business Strategy, Competitive Analysis

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    L

    LearnQuest

    Secure SD Branch

    您将获得的技能: Threat Detection, Infrastructure Security, Software-Defined Networking, Network Performance Management, Network Architecture, Network Planning And Design, Network Security, Cloud-Based Integration, Network Administration, Network Routing, Wide Area Networks, Network Monitoring, Disaster Recovery, Virtual Networking, Performance Tuning, General Networking, Network Engineering, Internet Of Things, Computer Networking, Local Area Networks

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    YouTube Live: Streaming Engagement

    您将获得的技能: Live Streaming, Driving engagement, Customer Engagement, Content Performance Analysis, Content Development and Management, Content Strategy, Community Development, Technical Support

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    الأخلاقيات والثقافة ووجهات النظر العالمية

    您将获得的技能: Business Ethics, Ethical Standards And Conduct, Cultural Diversity, Global Marketing, Culture, Branding, Intercultural Competence, Stakeholder Management, Decision Making, Consumer Behaviour

    初级 · 课程 · 1-3 个月

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service in the age of generative ai
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
خدمة العملاء | customer service
1…333334335…362

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Advanced Git Features: Board Infinity
  • Managing Security in Google Cloud - Português Brasileiro: Google Cloud
  • Mastering SQL Server RDS on AWS: Packt
  • إدارة المبيعات السلسة الخالية من الاحتكاك: HubSpot Academy
  • AWS Core Services: Edureka
  • Data Warehousing and Integration Part 1: Northeastern University
  • AI Generatif: Lebih dari sekadar Chatbot: Google Cloud
  • Negociación y gestión de métricas: UBITS
  • Goldman Sachs 10,000 Women के साथ, संचालन के मूल सिद्धांत: Goldman Sachs
  • Secure SD Branch: LearnQuest

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok