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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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    I

    IBM

    Generative AI for Executives and Business Leaders

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Responsible AI, Generative AI, Data Ethics, AI Product Strategy, AI Enablement, Artificial Intelligence, Risk Analysis, Hybrid Cloud Computing, Business Leadership, Risk Mitigation, Compliance Training, IBM Cloud, Cloud Computing Architecture, Strategic Leadership, Data Strategy, Brainstorming, Return On Investment, LLM Application, Governance

    4.7
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    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    K

    Kennesaw State University

    成功的职业发展

    您将获得的技能: 个人发展, 适应, 协作, 专业网络, 导师, 建立关系, 专业发展, 影响, LinkedIn, 面试技巧

    4.7
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    A

    Amazon Web Services

    Salesforce on AWS: Basics to Business Innovation - Français

    您将获得的技能: Operational Excellence, Customer experience improvement, Operational Efficiency, Salesforce, Cloud-Based Integration, Systems Integration, Amazon Web Services, Data Integration, Business Solutions, Business Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    L

    LearnQuest

    Core Sales Operations and Performance

    您将获得的技能: Sales Pipelines, Overcoming Objections, Sales Management, Sales Process, Team Motivation, Performance Analysis, Team Performance Management, Sales Training, Sales, Dashboard, Business Ethics, Customer Relationship Management, Team Management, Business Technologies, Business Process Automation, Real Time Data, Cross-Channel Marketing, Forecasting, Compliance Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    M

    Microsoft

    计算机和操作系统及安全入门

    您将获得的技能: 业务系统, 操作系统, 企业安全, 计算机结构, 计算机系统, 网络安全, 补丁管理, 云计算, 服务器, 计算机硬件, 安全意识, 数据存储, 生成式人工智能, 信息系统安全

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    L

    LearnQuest

    Coaching Sales Professionals and Scaling Results

    您将获得的技能: Sales Process, Sales Pipelines, Personal Development, Sales Operations, Sales Management, Professional Development, Sales Training, Sales, Account Management, Sales Strategy, Mentorship, Process Optimization, Employee Coaching, Forecasting, Self-Awareness, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Stress Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    L

    LearnQuest

    Strategic Selling and Account Management

    您将获得的技能: Account Management, Consultative Selling, Selling Techniques, Upselling, Business Metrics, Business Communication, Overcoming Objections, Business Priorities, Sales Process, Solution Selling, Brand Loyalty, Business Transformation, Customer Engagement, Strategic Thinking, Stakeholder Engagement, Innovation, Strategic Communication, Stakeholder Analysis, Value Propositions, Business Analytics

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    Packt

    Asking Great Sales Questions

    您将获得的技能: Sales Development, General Sales Practices, Phone Sales, Verbal Communication Skills, Communication, Communication Strategies, Marketing Psychology, Drive Engagement, Customer Engagement

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Power BI Masterclass

    您将获得的技能: Data Analysis Expressions (DAX), Customer Insights, Power BI, Data Modeling, Dashboard, Data Transformation, Data Import/Export, Data Manipulation, Data Literacy, Database Design, Interactive Data Visualization, Data Processing, Big Data, Business Intelligence, Data Integration, Star Schema, Time Series Analysis and Forecasting, Data Visualization Software, Data Cleansing, Trend Analysis

    初级 · 专项课程 · 1-4 周

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    Packt

    Dynamics 365 Business Central Development Quick Start

    您将获得的技能: Enterprise Resource Planning, Microsoft Power Platform, Microsoft Azure, Development Environment, Application Deployment, Microsoft 365, Docker (Software), Virtual Environment, Software As A Service, Integrated Development Environments, Cloud Deployment, Serverless Computing, Git (Version Control System), Business Development

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of California, Davis

    Advanced Content Marketing Strategies and Tactics

    您将获得的技能: Content Marketing, Persona Development, Target Audience, Content Strategy, Smart Goals, Content Development and Management, Social Media Content, Digital Content, Digital Media Strategy, Strategic Marketing, Marketing Channel, Customer Insights, Social Media Strategy, Social Media Campaigns, Marketing, Customer Engagement

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    L

    LearnQuest

    Advancing Sales Team Impact

    您将获得的技能: Customer Engagement, Sales Training, Employee Retention, Sales Enablement, Sales Management, Innovation, Sales Strategy, Sales, Sales Development, Sales Territory Management, Stress Management, Team Building, Professional Networking, Technical Sales, Growth Strategies, Market Opportunities, Continuous Improvement Process, Constructive Feedback, Personalized Service, Resilience

    初级 · 课程 · 1-4 周

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  • Generative AI for Executives and Business Leaders: IBM
  • 成功的职业发展: Kennesaw State University
  • Salesforce on AWS: Basics to Business Innovation - Français: Amazon Web Services
  • Core Sales Operations and Performance: LearnQuest
  • 计算机和操作系统及安全入门: Microsoft
  • Coaching Sales Professionals and Scaling Results: LearnQuest
  • Strategic Selling and Account Management: LearnQuest
  • Asking Great Sales Questions: Packt
  • Power BI Masterclass: Packt
  • Dynamics 365 Business Central Development Quick Start: Packt

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