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  • K

    Knowledge Accelerators

    客户服务基础

    您将获得的技能: 改善客户体验, 人际沟通, 流程管理, 解决客户投诉, 批判性思维和解决问题, 技术支持与服务, 客户服务, 解决问题, 问候客户, 交流, 同理心, 客户参与, 客户支持, 客户关系管理, 服务台支持

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1906 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • U

    University of California, Irvine

    虚拟教师

    您将获得的技能: 学习管理系统, 课堂管理, 合作, 规划, 协作软件, 课程开发, 学生支持与服务, 数字教学法, 家长沟通, 教育软件和技术, 性能测试, 教学策略, 社区发展, 教学设计, 教学, 学生参与, 教育材料, 同行评审, 混合式学习

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    2364 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • S

    Starweaver

    Effective Service Innovation by Design in Hotel Management

    您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Hospitality Management, Hospitality, Customer Analysis, Innovation, Customer Insights, Corporate Sustainability, Continuous Improvement Process, Feasibility Studies, Collaboration, Empathy

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    12 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • Y

    Yale University

    在不确定和压力时期管理情绪

    您将获得的技能: 课堂管理, 学生支持与服务, 建立关系, 个人发展, 自我意识, 同理心, 文化响应, 压力管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    4009 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • U

    University of Glasgow

    教育中的多样性和包容性

    您将获得的技能: 专项课程, 差异化教学, 教育与培训, 多样性意识, 以学生为中心的学习, 可持续发展, 高等教育, 学生参与, 文化多样性, 教学策略, 课程规划, 教学, 教学法, 残疾, 多样性、平等和包容倡议

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    393 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of Pittsburgh

    残疾意识与支持

    您将获得的技能: 学生支持与服务, 网页内容无障碍导则, 课程开发, 案例研究, 多样性意识, 差异化教学, 高等教育, 适应性设备, 教育软件和技术, 残疾, 教育材料, 教学设计

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    332 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of Alberta

    面向服务的架构

    您将获得的技能: 面向服务的架构, 网络开发, 微服务, 应用程序接口设计, JSON, 恢复性应用程序接口, 软件架构, 简单对象访问协议(SOAP), 安卓开发, 网络服务, 网络应用

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    588 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • Y

    Yonsei University

    国际酒店与医疗保健服务营销

    您将获得的技能: 接待服务, 改善客户体验, 客户体验战略(CX), 期望管理, 商业营销, 服务管理, 客户服务, 医疗保健行业知识, 创新, 收入管理, 以患者为中心的护理, 产品营销, 市场营销, 酒店管理, 能力管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    552 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    CVS Health

    为担任呼叫中心客服角色做准备

    您将获得的技能: 降级技巧, 解决客户投诉, 客户服务, 面试技巧, 冲突管理, LinkedIn, 解决问题, 专业精神, 建立客户关系, 呼叫中心经验, 交流, 客户支持, 呼出电话, 呼入电话

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    64 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Amazon Web Services

    AWS Services Overview for IT Professionals

    您将获得的技能: Amazon CloudWatch, Amazon Web Services, Cloud Infrastructure, Cloud Security, Database Management, Cloud Services, Databases, Cloud Solutions, Amazon S3, Cloud Computing, Cloud Management, Cloud Computing Architecture, Amazon Elastic Compute Cloud, Relational Databases, Cloud Storage, AWS Identity and Access Management (IAM), Data Storage, System Monitoring, Amazon DynamoDB, Solution Architecture

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    35 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • I

    IBM

    Introducing z/OS UNIX System Services

    您将获得的技能: Unix Shell, Unix Commands, z/OS, Unix, File Systems, Job Control Language (JCL), Operating Systems, Command-Line Interface, OS Process Management, System Programming, File Management, Mainframe Computing, Debugging

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    12 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • U

    University of Geneva

    生态系统服务:可持续发展的方法

    您将获得的技能: 环境, 利益相关者的参与, 经济学, 环境科学, 案例研究, 地理信息系统, 可持续发展, 管理, 环境政策, 可持续性标准, 环境资源管理, 空间分析, 水文学, 自然资源管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    741 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 student services 课程

  • 客户服务基础: Knowledge Accelerators
  • 虚拟教师: University of California, Irvine
  • Effective Service Innovation by Design in Hotel Management : Starweaver
  • 在不确定和压力时期管理情绪: Yale University
  • 教育中的多样性和包容性: University of Glasgow
  • 残疾意识与支持: University of Pittsburgh
  • 面向服务的架构: University of Alberta
  • 国际酒店与医疗保健服务营销: Yonsei University
  • 为担任呼叫中心客服角色做准备: CVS Health
  • AWS Services Overview for IT Professionals: Amazon Web Services

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