
Knowledge Accelerators
您将获得的技能: 改善客户体验, 人际沟通, 流程管理, 解决客户投诉, 批判性思维和解决问题, 技术支持与服务, 客户服务, 解决问题, 问候客户, 交流, 同理心, 客户参与, 客户支持, 客户关系管理, 服务台支持
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 学习管理系统, 课堂管理, 合作, 规划, 协作软件, 课程开发, 学生支持与服务, 数字教学法, 家长沟通, 教育软件和技术, 性能测试, 教学策略, 社区发展, 教学设计, 教学, 学生参与, 教育材料, 同行评审, 混合式学习
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Hospitality Management, Hospitality, Customer Analysis, Innovation, Customer Insights, Corporate Sustainability, Continuous Improvement Process, Feasibility Studies, Collaboration, Empathy
初级 · 课程 · 1-4 周

Yale University
您将获得的技能: 课堂管理, 学生支持与服务, 建立关系, 个人发展, 自我意识, 同理心, 文化响应, 压力管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Glasgow
您将获得的技能: 专项课程, 差异化教学, 教育与培训, 多样性意识, 以学生为中心的学习, 可持续发展, 高等教育, 学生参与, 文化多样性, 教学策略, 课程规划, 教学, 教学法, 残疾, 多样性、平等和包容倡议
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Pittsburgh
您将获得的技能: 学生支持与服务, 网页内容无障碍导则, 课程开发, 案例研究, 多样性意识, 差异化教学, 高等教育, 适应性设备, 教育软件和技术, 残疾, 教育材料, 教学设计
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Alberta
您将获得的技能: 面向服务的架构, 网络开发, 微服务, 应用程序接口设计, JSON, 恢复性应用程序接口, 软件架构, 简单对象访问协议(SOAP), 安卓开发, 网络服务, 网络应用
中级 · 课程 · 1-4 周

Yonsei University
您将获得的技能: 接待服务, 改善客户体验, 客户体验战略(CX), 期望管理, 商业营销, 服务管理, 客户服务, 医疗保健行业知识, 创新, 收入管理, 以患者为中心的护理, 产品营销, 市场营销, 酒店管理, 能力管理
混合 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 降级技巧, 解决客户投诉, 客户服务, 面试技巧, 冲突管理, LinkedIn, 解决问题, 专业精神, 建立客户关系, 呼叫中心经验, 交流, 客户支持, 呼出电话, 呼入电话
初级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: Amazon CloudWatch, Amazon Web Services, Cloud Infrastructure, Cloud Security, Database Management, Cloud Services, Databases, Cloud Solutions, Amazon S3, Cloud Computing, Cloud Management, Cloud Computing Architecture, Amazon Elastic Compute Cloud, Relational Databases, Cloud Storage, AWS Identity and Access Management (IAM), Data Storage, System Monitoring, Amazon DynamoDB, Solution Architecture
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Unix Shell, Unix Commands, z/OS, Unix, File Systems, Job Control Language (JCL), Operating Systems, Command-Line Interface, OS Process Management, System Programming, File Management, Mainframe Computing, Debugging
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Geneva
您将获得的技能: 环境, 利益相关者的参与, 经济学, 环境科学, 案例研究, 地理信息系统, 可持续发展, 管理, 环境政策, 可持续性标准, 环境资源管理, 空间分析, 水文学, 自然资源管理
中级 · 课程 · 1-3 个月