
Johns Hopkins University
您将获得的技能: 医疗隐私, 技术支持, 病人沟通, 问题跟踪, 电子病历, 医疗保健行业知识, 最终用户培训和支持, 健康信息管理, 桌面支持, 服务台支持, 信息技术, 健康信息学
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Minnesota
您将获得的技能: 创伤护理, 文化, 研究, 文化多样性, 儿童福利, 家庭支持, 案例研究, 人类发展, 研究方法, 社会科学, 与儿童一起工作, 儿童发展
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Prompt Engineering, Prompt Patterns, ChatGPT, Generative AI, Standard Operating Procedure, Customer Support, Product Support, AI Product Strategy, AI Personalization, Customer Analysis, Personalized Service, LLM Application, Responsible AI, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer experience improvement, Data Ethics, Customer Insights, Deep Learning, Automation, Machine Learning
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 技术支持, 问题跟踪, 技术交流, 客户服务, 最终用户培训和支持, 系统支持, IT 服务管理, 服务台支持, 远程访问ibility 系统, 桌面支持, 技术文档, 服务水平
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: 技术支持, 网络安全, 问题跟踪, 客户服务, 网络故障排除, 计算机硬件, 数据存储, 技术支持与服务, 最终用户培训和支持, 系统支持, 云计算, 通用网络, 硬件故障排除, 桌面支持, 云存储, 操作系统, 云安全, 云服务
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Apple software proficiency, Mac OS, User Accounts, System Support, Software Installation, Apple Hardware proficiency, File Management, Operating System Administration, System Configuration, General Networking, Data Storage, Data Management, Computer Networking, Data Security
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Cape Town
您将获得的技能: 特殊教育, 家庭支持, 患者教育与支持, 人类学习, 护理协调, 课程规划, 宣传, 残疾, 培训计划, 教学策略, 终身学习, 与儿童一起工作, 护理, 儿童发展
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: 家庭支持, 营养与饮食, 营养教育, 健康促进, 物理治疗, 学生支持与服务, 儿童健康, 学生参与, 公共卫生, 与儿童一起工作, 健康教育, 社区卫生, 社区外联
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: 特殊教育, 个性化教育计划(IEP), 心理健康, 数据收集, 案例研究, 学生支持与服务, 健康促进, 学校心理学, 行为管理, 积极行为支持, 危机干预
初级 · 课程 · 1-4 周

Knowledge Accelerators
您将获得的技能: 沟通, 流程管理, 客户服务, 批判性思维和解决问题, 技术支持与服务, 解决客户投诉, 客户支持, 问候客户, 用户关系管理, 人际沟通, 解决问题, 服务台支持, 同理心, 改善客户体验, 客户参与
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Cloud Services, Cloud Platforms, Productivity Software, Cloud Computing, Google Workspace, Virtualization and Virtual Machines, Desktop Support, Cloud Applications, Business Technologies, Technical Support and Services, Microsoft 365, Technical Support, End User Training and Support, Servers, Help Desk Support, Virtual Machines, Network Troubleshooting, Microsoft Teams, Amazon Elastic Compute Cloud, Customer Inquiries
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Hardware Troubleshooting, Desktop Support, Computer Hardware, Digital Transformation, Technical Support, System Support, Networking Hardware, Servers, Network Security, Network Infrastructure, IT Infrastructure, Data Storage Technologies, Data Storage
初级 · 课程 · 1-4 周