• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Insights

客户洞察课程

客户洞察课程可以帮助您学习收集和分析消费者数据、了解买家行为以及制定有效营销策略的技巧。您可以掌握开展调查、解释定性反馈以及利用细分来锁定特定受众的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics、CRM 软件和 Data Visualization 平台等工具,有助于将洞察力转化为可操作的商业战略。


热门客户洞察力课程和认证


  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenerativeAI for Customer Success

    您将获得的技能: Customer Success Management, Generative AI Agents, AI Product Strategy, Customer Service, Customer experience improvement, AI Personalization, Customer Engagement, LLM Application, Business Process Automation, Data Ethics, Business Ethics, Information Privacy, Systems Integration

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    38 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    Emory University

    通过调查分析获得营销见解

    您将获得的技能: 统计分析, 客户分析, 营销策略与技巧, 客户洞察, 品牌战略, 市场调查, 营销, 数据分析软件, 数据分析, 营销分析, 目标市场

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    123 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    Unilever

    Unilever Digital Marketing Analyst

    您将获得的技能: Data Storytelling, Marketing Automation, Web Analytics, Marketing Effectiveness, Marketing Analytics, Customer Insights, Digital Marketing, Social Media Campaigns, Market Analysis, Google Analytics, Digital Advertising, Social Media Marketing, Customer Analysis, Search Engine Marketing, Advertising Campaigns, Marketing Strategies, Social Media Strategy, Customer experience strategy (CX), Marketing, MarTech

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    316 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Macquarie University

    营销分析:了解你的客户

    您将获得的技能: 营销策略, 客户洞察, 消费者行为, 整合营销传播, 社交媒体营销, 预测分析, 营销效果, 大数据, 数字化营销, 营销分析, 数据分析, 客户体验战略(CX), 客户数据管理, 用户关系管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    461 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    U

    Universidades Anáhuac

    Customer Success: Conociendo al cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Customer Engagement, Customer Data Management, Sales Process, Business Metrics, Performance Measurement, Service Management, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Insights, Sales Strategy, Data-Driven Decision-Making

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    48 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Pennsylvania

    客户分析

    您将获得的技能: 客户分析, 回归分析, 客户洞察, 市场调查, 商业分析, 工艺优化, 分析, 数据驱动的决策制定, 消费者行为, 数据收集, 描述性分析, 营销分析, 预测分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1.2万 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Using Microsoft Copilot to Understand Your Customer

    您将获得的技能: Customer Insights, Microsoft Copilot, Customer Analysis, Persona Development, Marketing Analytics, Marketing, Marketing Strategies, Report Writing, Search Engine Marketing, Generative AI Agents, Target Audience, Prompt Engineering, Search Engine Optimization, Social Media Marketing, Data Import/Export

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    10 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Customer Data, Analytics, and Segmentation

    您将获得的技能: Microsoft Copilot, Sales Strategy, Customer Analysis, Sales Pipelines, Data Cleansing, Sales Management, Sales, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Data Quality, Customer Data Management, AI Personalization, Analytics, Personalized Service, Data Management, Predictive Analytics, Data-Driven Decision-Making, Data Integration

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    E

    EDUCBA

    Customer Segmentation with K-Means: Model & Visualize

    您将获得的技能: Customer Analysis, Statistical Visualization, Unsupervised Learning, Customer Insights, Correlation Analysis, Pandas (Python Package), Heat Maps, Data Processing, Seaborn, Histogram, Matplotlib, Exploratory Data Analysis, Data Analysis, Predictive Modeling, Data Visualization Software

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    Instagram Insights: Crack the Algorithm

    您将获得的技能: Instagram, Social Media Content, Content Creation, Content Performance Analysis, Content Marketing, Social Media, Drive Engagement, Social Media Strategy, Digital Media Strategy

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenAI for Customer Communication

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Customer experience improvement, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Personalized Service, Customer Insights, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Consumer Behaviour, Real Time Data, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    与客户互动

    您将获得的技能: 沟通, 客户服务, 事务处理, 产品演示, 问候客户, 语言交流技能, 冲突管理, 专业精神, 积极倾听, 追加销售, 时间管理, 交叉销售, 社交媒体, 同理心, 公司名称, 非语言交流, 零售店运营, 客户参与

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    77 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

与 customer insights 相关的搜索

customer insights: quantitative techniques
customer insights: new product development orientation
genai for customer insights
enhancing customer insights with generative ai
genai for marketing and customer insights
genai for customer analytics and insights with june
1234…305

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer insights 课程

  • GenerativeAI for Customer Success: Coursera
  • 通过调查分析获得营销见解: Emory University
  • Unilever Digital Marketing Analyst: Unilever
  • 营销分析:了解你的客户: Macquarie University
  • Customer Success: Conociendo al cliente: Universidades Anáhuac
  • 客户分析: University of Pennsylvania
  • Using Microsoft Copilot to Understand Your Customer: Microsoft
  • Customer Data, Analytics, and Segmentation: Microsoft
  • Customer Segmentation with K-Means: Model & Visualize: EDUCBA
  • Instagram Insights: Crack the Algorithm: Coursera

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok