• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
​
登录
免费加入
  • 浏览
  • Crm

客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


更多精彩内容:

热门 CRM 课程和认证


  • G

    Google Cloud

    Work with Gemini Models in BigQuery - 简体中文

    您将获得的技能: Google Gemini, Google Cloud Platform, Big Data, Generative AI, Customer Relationship Management, Predictive Modeling, Advanced Analytics, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), SQL, Prompt Engineering, Data Analysis, Python Programming

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Work with Gemini Models in BigQuery - 한국어

    您将获得的技能: Google Gemini, Generative AI, Customer Relationship Management, Google Cloud Platform, Big Data, Jupyter, AI Workflows, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), SQL, Model Evaluation, Natural Language Processing

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Work with Gemini Models in BigQuery - 繁體中文

    您将获得的技能: Google Gemini, Generative AI, Big Data, Customer Relationship Management, SQL, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Data Processing, Data Analysis

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    CRO Excellence: Leading High-Performance Sales Teams

    您将获得的技能: Sales Enablement, Strategic Leadership, Business Leadership, Customer Insights, Organizational Effectiveness, Performance Measurement, Business Risk Management, Data-Driven Decision-Making, Business Metrics, Case Studies

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • S

    S.P. Jain Institute of Management and Research

    Marketing Management

    您将获得的技能: Product Strategy, Marketing Management, Target Market, Consumer Behaviour, Product Lifecycle Management, Strategic Marketing, Brand Strategy, Marketing Strategies, Marketing Communications, Market Share, Integrated Marketing Communications, Marketing Channel, Competitive Analysis

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    32 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • M

    Microsoft

    Foundations of Account Management

    您将获得的技能: Productivity Software, Administrative Support, Sales Process, Customer Service, AI Personalization, Sales Management, Sales, Customer Relationship Building, Process Mapping, Sales Enablement, Account Management, Microsoft Copilot, File Management, Communication, Brainstorming, Scheduling

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

  • S

    Starweaver

    Relationship Management and Business Development

    您将获得的技能: Relationship Management, Rapport Building, Business Development, Customer Retention, Communication, Business Communication, Stakeholder Engagement, Market Opportunities, Organizational Development, Upselling, Active Listening

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    256 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • W

    West Virginia University

    客户管理与销售团队设计

    您将获得的技能: 销售流程, 外部销售, 账户管理, 销售, 销售技巧, 企业战略, 销售培训, 内部销售, 销售管理, 招聘, 销售策略

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    305 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • S

    SkillUp

    产品管理:基础与利益相关者合作

    您将获得的技能: 团队建设, 战略传播, 利益相关者的参与, 产品生命周期管理, 产品战略, 竞争分析, 新产品开发, 领导能力, 产品管理, 业务发展, 创新, 交流, 市场分析, 产品规划, 利益相关者管理

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    363 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • L

    LearnKartS

    Salesforce Data Management, Reports, and Dashboards

    您将获得的技能: Dashboard, Salesforce Development, Salesforce, Analytics, Data Import/Export, Data Presentation, Data Analysis, Business Reporting, Data Cleansing, Data Migration, Data Management, Data Sharing, Data Validation, Data Security

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of California, Irvine

    Salesforce 集成

    您将获得的技能: 数据安全, 数据管理, Data Management, Salesforce, 用户账户, 仪表板, 身份和访问管理, 数据清理, 业务报告, 云计算, 数据导入/导出, 自动化, 业务流程自动化, 数据质量, 数据建模, 业务流程, 数据整合

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
    ·
    24 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Crea una propuesta de negocio con Visme

    您将获得的技能: Sales Presentations, Proposal Writing, Business Writing, Presentations, Company, Product, and Service Knowledge, Content Creation, Business Strategy, Entrepreneurship

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

1…293031…32

总之,以下是 10 最受欢迎的 crm 课程

  • Work with Gemini Models in BigQuery - 简体中文: Google Cloud
  • Work with Gemini Models in BigQuery - 한국어: Google Cloud
  • Work with Gemini Models in BigQuery - 繁體中文: Google Cloud
  • CRO Excellence: Leading High-Performance Sales Teams: Coursera
  • Marketing Management: S.P. Jain Institute of Management and Research
  • Foundations of Account Management: Microsoft
  • Relationship Management and Business Development : Starweaver
  • 客户管理与销售团队设计: West Virginia University
  • 产品管理:基础与利益相关者合作: SkillUp
  • Salesforce Data Management, Reports, and Dashboards: LearnKartS

其他可浏览的主题

Arts and Humanities
338 课程
Business
1095 课程
Computer Science
668 课程
Data Science
425 课程
Information Technology
145 课程
Health
471 课程
Math and Logic
70 课程
Personal Development
137 课程
Physical Science and Engineering
413 课程
Social Sciences
401 课程
Language Learning
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 会计
  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字营销
  • 人力资源(HR)
  • Microsoft Excel
  • 项目管理
  • Python
  • 查询语言

专业证书

  • Google 人工智能证书
  • Google 网络安全证书
  • Google 数据分析证书
  • Google IT 支持证书
  • Google 项目管理证书
  • Google 用户体验设计证书
  • IBM 人工智能工程证书
  • IBM 人工智能产品经理证书
  • IBM 数据科学证书
  • Intuit 学院簿记证书

课程与专项课程

  • 人工智能基础专项课程
  • 商业人工智能专项课程
  • 面向所有人的人工智能课程
  • 医疗保健领域的人工智能专项课程
  • 深度学习专项课程
  • 商务专项课程 Excel 技能
  • 金融市场课程
  • 机器学习专项课程
  • 聊天 GPT 课程的即时工程
  • Python for Everybody 专项课程

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • CAPM 认证要求
  • CompTIA A+ 认证要求
  • CompTIA Security+ 认证要求
  • 基本 IT 认证
  • 免费 IT 认证和课程
  • 学习高收入技能
  • 如何学习人工智能
  • PMP 认证要求
  • 热门网络安全认证

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok