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    EDUCBA

    Customer Segmentation with K-Means: Model & Visualize

    您将获得的技能: Customer Analysis, Statistical Visualization, Unsupervised Learning, Customer Insights, Correlation Analysis, Data Preprocessing, Pandas (Python Package), Heat Maps, Data Manipulation, Seaborn, Histogram, Scatter Plots, Matplotlib, Exploratory Data Analysis, Applied Machine Learning, Data Visualization Software

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Designing a Customer Support Chatbot Using Flowise

    您将获得的技能: ChatGPT, User Interface (UI), Web Design, No-Code Development, AI Workflows, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Self Service Technologies, LLM Application, Generative AI, Artificial Intelligence, Quality Assurance

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    AI Business School

    AI for Management & Management support

    您将获得的技能: Agentic Workflows, Prompt Engineering, AI Workflows, Generative AI, Sales, Sales Enablement, Productivity, AI Orchestration, Large Language Modeling, ChatGPT, Generative AI Agents, AI Enablement, AI Personalization, LLM Application, Innovation, Operational Efficiency, Artificial Intelligence, Operations Management, Automation, Ideation

    4.9
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    Packt

    Project Management

    您将获得的技能: Project Implementation, Team Building, Milestones (Project Management), Project Closure

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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro

    您将获得的技能: Product Support, End User Training and Support, Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Service Level, Cloud Services, Cloud Solutions, Issue Tracking, Technical Communication, Information Privacy, Personally Identifiable Information

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Rutgers the State University of New Jersey

    供应商管理

    您将获得的技能: 风险管理, 询价(RFQ), 性能分析, 采购, 运行分析, 商业道德, 供应商管理, 供应链管理, 案例研究, 供应商关系管理, 供应商绩效管理, 合同管理, 战略采购

    4.7
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
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    C

    Coursera

    Build a Chatbot with Voiceflow: Ecommerce Customer Support

    您将获得的技能: Application Deployment, Customer Support, ChatGPT, Product Support, Customer Inquiries, Business Process Automation, Customer Service, E-Commerce, Order Management, User Requirements Documents, Automation, Greeting Customers, AI Enablement, User Flows, Natural Language Processing

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals - Bahasa Indonesia

    您将获得的技能: Product Support, Service Level, Technical Support and Services, Technical Support, Technical Communication, Issue Tracking, Record Keeping, File Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Develop a UX Customer Problem Statement in Miro

    您将获得的技能: User Experience Design, Design Thinking, User Experience, Customer experience strategy (CX), Solution Design, Business Intelligence, User Interface (UI) Design, User Story, Customer Analysis, Collaborative Software

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Coursera

    Create a Customer Service Survey in Microsoft Forms

    您将获得的技能: User Feedback, Employee Surveys, Customer Insights, Customer experience improvement, Microsoft 365, Market Research, User Research, Target Audience, Key Performance Indicators (KPIs), Data Analysis Software, Marketing

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    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Starweaver

    Customer Service Essentials: 20 Skills for Happy Clients

    您将获得的技能: Service Recovery, De-escalation Techniques, Greeting Customers, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Conflict Management, Client Services, Hospitality, Friendliness, Professionalism, Teamwork, Composure, Coordination, Customer experience improvement, Collaboration, Personalized Service, Customer Relationship Building, Communication, Empathy, Active Listening

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Insights, ChatGPT, Generative AI, Prompt Engineering, Customer experience improvement, Customer Engagement, AI Enablement, AI Workflows, Customer Service, Workflow Management, Self Service Technologies, Operational Efficiency, Artificial Intelligence, Automation, Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer relationship management 课程

  • Customer Segmentation with K-Means: Model & Visualize: EDUCBA
  • Designing a Customer Support Chatbot Using Flowise: Coursera
  • AI for Management & Management support: AI Business School
  • Project Management: Packt
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro: Google Cloud
  • 供应商管理: Rutgers the State University of New Jersey
  • Build a Chatbot with Voiceflow: Ecommerce Customer Support: Coursera
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals - Bahasa Indonesia: Google Cloud
  • Develop a UX Customer Problem Statement in Miro: Coursera
  • Create a Customer Service Survey in Microsoft Forms: Coursera

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