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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


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    T

    The State University of New York

    启动您的在线业务

    您将获得的技能: 竞争分析, 打造品牌, 文案写作, 角色开发, 创业, 价值主张, 市场营销和公共关系, 客户参与, 营销, 业务建模, 内容创作, 摄影, 视频制作, 电子商务, 网页设计与开发, 演讲

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    877 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    V

    Vanderbilt University

    Generative AI Leadership & Strategy

    您将获得的技能: Prompt Engineering, ChatGPT, Prompt Patterns, Ideation, Verification And Validation, Succession Planning, LLM Application, Productivity, OpenAI, Business Writing, Responsible AI, Generative AI, AI Enablement, Leadership, Meeting Facilitation, Organizational Leadership, Leadership and Management, Creativity, Problem Solving, Risk Management

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    8475 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    Università Bocconi

    艺术与遗产管理

    您将获得的技能: 用户关系管理, 领导力研究, 创新, 营销, 企业管理, 改善客户体验, 品牌战略, 团队管理, 数据驱动的决策制定, 艺术史, 筹资, 领导与管理, 品牌管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IBM

    什么是数据科学?

    您将获得的技能: 机器学习, 数据分析, 数据扫盲, 大数据, 深度学习, 云计算, 数据科学, 人工智能, 数据驱动的决策制定, 数据挖掘, 数字化转型

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Developer

    您将获得的技能: Gemini, API Gateway, Cloud Applications, Kubernetes, Google Cloud Platform, Containerization, Cloud Infrastructure, Cloud Development, Application Deployment, Prompt Engineering, CI/CD, Serverless Computing, Cloud-Native Computing, Microservices, Data Persistence, Application Development, Identity and Access Management, Cloud Computing, Cloud Storage, Debugging

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    University of California, Davis

    Advanced Content Marketing Strategies and Tactics

    您将获得的技能: Content Marketing, Persona Development, Target Audience, Content Strategy, Smart Goals, Content Development and Management, Social Media Content, Digital Content, Digital Media Strategy, Strategic Marketing, Marketing Channel, Customer Insights, Social Media Strategy, Social Media Campaigns, Marketing, Customer Engagement

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    面向网络安全专业人员的 IBM 生成式 AI

    您将获得的技能: 网络安全, Prompt Engineering, 恶意软件保护, 安全信息与事件管理(SIEM), ChatGPT, 人工智能和机器学习(AI/ML), 生成式人工智能, 事件响应, 网络威胁情报, 深度学习, 人工智能, 威胁建模, 威胁检测, 漏洞管理, 提示模式, AI 安全, 事件管理, 异常检测, 原型设计, AI 工作流程

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    1.1万 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Virginia

    营销中的人工智能

    您将获得的技能: 竞争分析, 改善客户体验, 企业战略, 营销分析, 营销, 机器学习算法, 网络分析, 客户参与, 案例研究, 营销策略, 数据驱动的决策制定, 人工智能, 数字化转型, AI 赋能, 数字化营销

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Security Engineer

    您将获得的技能: Application Performance Management, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Google Cloud Platform, Kubernetes, Cloud Infrastructure, Identity and Access Management, Data Loss Prevention, Load Balancing, System Monitoring, Prompt Engineering, Network Monitoring, Cloud Computing Architecture, Containerization, Virtual Networking, Network Architecture, Role-Based Access Control (RBAC), Network Security, Network Routing, Cloud Security, Virtual Private Networks (VPN)

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    G

    Google Cloud

    Google Cloud Database Engineer

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Application Deployment, Prompt Engineering, Kubernetes, Containerization, Database Architecture and Administration, MySQL, Cloud Computing Architecture, Dataflow, PostgreSQL, Identity and Access Management, Cloud Deployment, Data Migration, Cloud Management, Cloud Security, Cloud Applications, Operational Databases, Database Design, Database Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    4.9万 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    E

    ESSEC Business School

    营销分析基础

    您将获得的技能: 目标市场, 统计建模, 用户关系管理, R 语言程序设计(中文版), 营销分析, 客户洞察, 商业分析, 统计方法, 数据驱动的决策制定, 数据分析软件, 统计分析, 商业营销, 客户分析, 预测建模

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    The AI Value Playbook: Making AI Work in the Real World

    您将获得的技能: Data Governance, Data-Driven Decision-Making, AI Product Strategy, Legal Technology, Data Management, Business Process Automation, Technology Strategies, Business Leadership, Business Transformation, Generative AI, Artificial Intelligence, Responsible AI, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer experience improvement, Customer Service, Machine Learning

    初级 · 课程 · 3-6 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • 启动您的在线业务: The State University of New York
  • Generative AI Leadership & Strategy: Vanderbilt University
  • 艺术与遗产管理: Università Bocconi
  • 什么是数据科学?: IBM
  • Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Developer: Google Cloud
  • Advanced Content Marketing Strategies and Tactics: University of California, Davis
  • 面向网络安全专业人员的 IBM 生成式 AI: IBM
  • 营销中的人工智能: University of Virginia
  • Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Security Engineer: Google Cloud
  • Google Cloud Database Engineer: Google Cloud

您可以在 Marketing 中学到的技能

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社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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