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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


  • 状态:免费试用
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    U

    University of California, Irvine

    Salesforce 基础知识

    您将获得的技能: 销售开发, 数据安全, 用户关系管理, 利益相关者的参与, 数据管理, 自动化, 基于云的集成, 营销自动化, 客户沟通管理, 客户关系管理 (CRM) 软件, 销售支持, 业务报告, Salesforce, 用户账户, 销售管道, 安全管理, 客户成功管理, 客户参与, 账户管理, 营销管理

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    215 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
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    C

    Coursera

    Next-Gen Workplace Automation with GenAI

    您将获得的技能: CrewAI, Prompt Engineering, Anthropic Claude, Email Automation, Generative AI, ChatGPT, AI Orchestration, AI Workflows, AI Enablement, Responsible AI, AI Product Strategy, Agentic Workflows, Automation, Workflow Management, Report Writing, Productivity, Innovation, Operational Efficiency, Performance Reporting, Customer Support

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    379 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    什么是数据科学?

    您将获得的技能: 数字化转型, 数据科学, 数据驱动的决策制定, 机器学习, 数据分析, 大数据, 云计算, 数据挖掘, 人工智能, 数据扫盲, 深度学习

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    7.7万 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
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    B

    Board Infinity

    Google Analytics Hacks: Boost Your Marketing Performance

    您将获得的技能: Customer Analysis, Campaign Management, Digital Advertising

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Colorado Boulder

    有效沟通:写作、设计和演示

    您将获得的技能: 简明扼要, 业务沟通, 叙事, 演讲, 商务写作, 同行评审, 平面和视觉设计, 校对, 语言交流技能, 平面设计, 组织技能, 设计师, 项目设计, 公开演讲, 图形和视觉设计软件, 商务信函, 写作, 写作与编辑, 布局设计, 视觉设计

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1.2万 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    V

    Vanderbilt University

    Generative AI Leadership & Strategy

    您将获得的技能: Prompt Engineering, ChatGPT, Prompt Patterns, Ideation, Verification And Validation, Succession Planning, LLM Application, Productivity, OpenAI, Business Writing, Responsible AI, Generative AI, AI Enablement, Leadership, Meeting Facilitation, Organizational Leadership, Leadership and Management, Creativity, Problem Solving, Risk Management

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    8451 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
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    L

    LearnQuest

    Advanced Closing Tactics for High-Value Deals

    您将获得的技能: Overcoming Objections, Closing (Sales), Sales, Marketing Psychology, Regional Sales, Sales Process, Consumer Behaviour, Upselling, Customer Relationship Management, Sales Presentation, Customer Analysis, Negotiation, Price Negotiation, Contract Negotiation, Virtual Teams, Customer Retention, Cross-Channel Marketing, Account Management, Personalized Service, Customer Relationship Building

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Improve Business Performance with Google Forms

    您将获得的技能: Google Sheets, Data Visualization, User Feedback, Customer experience improvement, Customer Insights, Customer Analysis, Customer Service, Google Workspace, Trend Analysis, Performance Analysis, Analysis

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    560 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
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    C

    CertNexus

    DSBIZ (Exam DSZ-210)

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Data Strategy, Data Modeling, Marketing Analytics, Customer Insights, Business Analytics, Business Intelligence, Marketing Strategies, Data Science, Operational Efficiency, Marketing, Data Ethics, Analytics, Customer Service, Big Data, Descriptive Analytics, Business Strategy, Data Collection, Predictive Analytics, Governance

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    V

    Vanderbilt University

    Prompt Engineering for Educators

    您将获得的技能: Prompt Engineering, ChatGPT, Prompt Patterns, LLM Application, Productivity, OpenAI, Creative Problem-Solving, Generative AI, Expense Reports, AI Enablement, AI Personalization, Image Analysis, Artificial Intelligence, Innovation, Brainstorming, Large Language Modeling, Game Design, Expense Management, Organizational Skills, Computer Vision

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    8053 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    IBM IT Scrum Master

    您将获得的技能: 沟通, 积压工作, 团队建设, 软件开发生命周期, 冲刺回顾, 敏捷项目管理, 计算机硬件, 用户故事, 冲刺计划, Devops, 软件设计, 信息技术, 软件架构, 软件开发方法, Scrum(软件开发), Kanban 原则, 管理团队, 敏捷软件开发, Agile 方法论, 风险管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:预览
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    U

    Universidad Nacional Autónoma de México

    Finanzas personales

    您将获得的技能: Insurance, Financial Planning, Wealth Management, Budgeting, Financial Management, Finance, Budget Management, Risk Management, Cash Management, Asset Management, Credit Risk, Loans, Investments, Expense Management, Consumer Behaviour

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    9001 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • Salesforce 基础知识: University of California, Irvine
  • Next-Gen Workplace Automation with GenAI: Coursera
  • 什么是数据科学?: IBM
  • Google Analytics Hacks: Boost Your Marketing Performance: Board Infinity
  • 有效沟通:写作、设计和演示: University of Colorado Boulder
  • Generative AI Leadership & Strategy: Vanderbilt University
  • Advanced Closing Tactics for High-Value Deals: LearnQuest
  • Improve Business Performance with Google Forms: Coursera
  • DSBIZ (Exam DSZ-210): CertNexus
  • Prompt Engineering for Educators: Vanderbilt University

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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