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客户洞察课程

客户洞察课程可以帮助您学习收集和分析消费者数据、了解买家行为以及制定有效营销策略的技巧。您可以掌握开展调查、解释定性反馈以及利用细分来锁定特定受众的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics、CRM 软件和 Data Visualization 平台等工具,有助于将洞察力转化为可操作的商业战略。


热门客户洞察力课程和认证


  • C

    Coursera

    Build a Chatbot with Voiceflow: Ecommerce Customer Support

    您将获得的技能: Application Deployment, Customer Support, ChatGPT, Product Support, Customer Inquiries, Business Process Automation, Customer Service, E-Commerce, Order Management, User Requirements Documents, Automation, Greeting Customers, AI Enablement, User Flows, Natural Language Processing

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
    ·
    8 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • U

    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI 时代的客户服务

    您将获得的技能: 自助服务技术, Prompt Engineering, 及时工程, 改善客户体验, 人工智能个性化, 客户支持, 客户服务, 生成式人工智能, 客户参与, ChatGPT, 个性化服务, 提高绩效, 性能分析

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    35 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Develop a UX Customer Problem Statement in Miro

    您将获得的技能: User Experience Design, Design Thinking, User Experience, Customer experience strategy (CX), Solution Design, Business Intelligence, User Interface (UI) Design, User Story, Customer Analysis, Collaborative Software

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • A

    Alex Genadinik

    Empathy In Customer Service To Make Customers Feed Cared For

    您将获得的技能: Customer Retention, Active Listening, Customer Service, Personalized Service, Non-Verbal Communication, Customer experience improvement, Customer Relationship Building, Brand Loyalty, Empathy, Customer Support, Verbal Communication Skills, Emotional Intelligence, Professionalism

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • S

    Starweaver

    Customer Service Essentials: 20 Skills for Happy Clients

    您将获得的技能: Service Recovery, De-escalation Techniques, Greeting Customers, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Conflict Management, Client Services, Hospitality, Friendliness, Professionalism, Teamwork, Composure, Coordination, Customer experience improvement, Collaboration, Personalized Service, Customer Relationship Building, Communication, Empathy, Active Listening

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • K

    Khalifa University

    AI for Executives: AI for Customer Relationship Management

    您将获得的技能: AI Personalization, Sales Enablement, Customer Data Management, Sales Management, AI Enablement, Customer experience improvement, Predictive Analytics, AI Product Strategy, Customer Insights, Customer Engagement, Advanced Analytics, Large Language Modeling, Fraud detection, Artificial Intelligence, Data Integration, Network Analysis, User Feedback, Technology Roadmaps, Change Management

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • A

    AI Business School

    Practical AI and prompting for customer care professionals

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI, AI Personalization, Large Language Modeling, Artificial Intelligence, ChatGPT, AI Enablement, Training Programs, AI Workflows, Personalized Service, LLM Application, Customer Service, Customer experience improvement, Ideation, Business Transformation, Innovation

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro

    您将获得的技能: Product Support, End User Training and Support, Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Service Level, Cloud Services, Cloud Solutions, Issue Tracking, Technical Communication, Information Privacy, Personally Identifiable Information

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    用 Python 提供客户服务: 使用 ChatGPT 构建聊天机器人

    您将获得的技能: 用户流量, 调试, 开发环境, Prompt Engineering, 及时工程, 法学硕士申请, 客户支持, 应用编程接口 (API), 客户服务, ChatGPT, 测试案例, Python 编程, OpenAI 应用程序接口

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    27 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals - Bahasa Indonesia

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Product Support, Help Desk Support, End User Training and Support, Technical Support, Technical Support and Services, Service Level, Cloud Management, Cloud Services, Technical Communication, Issue Tracking

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Analyze Customer Reviews with Gemini Using Python Notebooks

    您将获得的技能: Google Gemini, Google Cloud Platform, Customer Analysis, Cloud Management, Applied Machine Learning, Jupyter, Cloud Applications, LLM Application, Text Mining, Machine Learning, Business Reporting, SQL

    中级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • E

    EDUCBA

    PyMongo Case Study - Aggregating Customer Data of a Bank

    您将获得的技能: Data Transformation, Customer Analysis, Data Analysis, Customer Data Management, MongoDB, Data Processing, Data Validation, Financial Data, Data Import/Export, Data Pipelines, Data Integration, Development Environment

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    31 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

1…212223…388

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer insights 课程

  • Build a Chatbot with Voiceflow: Ecommerce Customer Support: Coursera
  • Generative AI 时代的客户服务: University of Virginia Darden School Foundation
  • Develop a UX Customer Problem Statement in Miro: Coursera
  • Empathy In Customer Service To Make Customers Feed Cared For: Alex Genadinik
  • Customer Service Essentials: 20 Skills for Happy Clients: Starweaver
  • AI for Executives: AI for Customer Relationship Management: Khalifa University
  • Practical AI and prompting for customer care professionals: AI Business School
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro: Google Cloud
  • 用 Python 提供客户服务: 使用 ChatGPT 构建聊天机器人: Coursera
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals - Bahasa Indonesia: Google Cloud

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