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  • Customer Experience Improvement

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    E

    EDUCBA

    CRM: Analyze, Apply & Optimize Customer Success

    您将获得的技能: Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Customer Data Management, Customer Retention, Customer Relationship Building, Marketing Automation, Value Propositions, Portfolio Management, Automation, Key Performance Indicators (KPIs)

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    L

    LearnQuest

    Transforming Sales Impact for Sustainable Growth

    您将获得的技能: Account Strategy, Account Management, Marketing Analytics, Return On Investment, Sales Management, Sales Strategy, Risk Management, Loyalty Programs, Customer Advocacy, Performance Measurement, Sales, Digital Transformation, Business Metrics, Business Priorities, Business Transformation, Innovation, Customer experience improvement, Business Leadership, Telecommuting, Virtual Teams

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    CVS Health

    与客户互动

    您将获得的技能: 专业精神, 积极倾听, 沟通, 客户服务, 客户参与, 事务处理, 产品演示, 语言交流技能, 冲突管理, 追加销售, 时间管理, 问候客户, 非语言交流, 公司名称, 零售店运营, 社交媒体, 同理心, 交叉销售

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Edureka

    Generative AI for Customer Experience Optimization

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Workflow Management, Process Design, Customer Service, Customer Support, Customer Engagement, Generative AI, Customer Communications Management, Emotional Intelligence, Customer Success Management, OpenAI, Salesforce, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Artificial Intelligence, Customer Analysis, No-Code Development, De-escalation Techniques, Surveys, Communication

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics

    您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Responsible AI, Customer Engagement, Predictive Analytics, Personalized Service, Customer Service, Google Gemini, Customer Insights, Anthropic Claude, Data-Driven Decision-Making, Artificial Intelligence, Generative AI, Return On Investment

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Improving Customer Retention

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Customer Relationship Management, Brand Loyalty, Customer experience improvement, Customer Engagement, Customer Service, Consumer Behaviour, User Feedback, Customer Analysis, Marketing Strategies, Service Improvement, Personalized Service

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IE Business School

    品牌与客户体验

    您将获得的技能: 品牌战略, 打造品牌, 客户体验战略(CX), 管理团队, 整合营销传播, 改善客户体验, 商业道德, 消费者行为, 客户洞察, 用户体验, 员工参与, 品牌管理, 行为经济学, 跨职能合作

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    559 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Mastering Salesforce Experience Cloud

    您将获得的技能: Salesforce, Salesforce Development, Marketing Automation, User Experience, Content Management, UI Components, Cloud Development, Customer Service, Cloud Management, Dashboard, Cloud Services, Encryption, Business Strategy

    初级 · 课程 · 3-6 个月

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    A

    AI CERTs

    Customer Experience in Telecommunication

    您将获得的技能: Responsible AI, Tensorflow, PyTorch (Machine Learning Library), Network Performance Management, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), IT Automation, Network Monitoring, Internet Of Things, Generative AI, Artificial Intelligence, Telecommunications, Network Architecture, Computer Networking, Emerging Technologies, Generative AI Agents, Wireless Networks, Digital Communications, Network Protocols, System Design and Implementation, Communication

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

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    B

    Board Infinity

    Quality Improvement and Management

    您将获得的技能: Quality Management, Quality Management Systems, ISO 9000 Series, Statistical Process Controls, Product Quality (QA/QC), Quality Improvement, Service Improvement, Customer experience improvement, Continuous Quality Improvement (CQI), Quality Control, Continuous Improvement Process, Process Improvement, Customer Insights

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    345 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Packt

    Delivering Bad News to Customers

    您将获得的技能: Relationship Management, Professional Development, Customer Relationship Management, Interpersonal Communications, Service Recovery, Business Communication, Strategic Communication, Compassion, Solution Delivery

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    D

    Duke University

    Customer-Centric Innovation

    您将获得的技能: Agile Product Development, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, New Product Development, Innovation, Business Strategies, Customer Analysis, Market Intelligence, Business Strategy, Consumer Behaviour, Market Dynamics

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

1234…534

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience improvement 课程

  • CRM: Analyze, Apply & Optimize Customer Success: EDUCBA
  • Transforming Sales Impact for Sustainable Growth: LearnQuest
  • 与客户互动: CVS Health
  • Generative AI for Customer Experience Optimization: Edureka
  • AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics: Coursera
  • Improving Customer Retention: Coursera
  • 品牌与客户体验: IE Business School
  • Mastering Salesforce Experience Cloud: Packt
  • Customer Experience in Telecommunication: AI CERTs
  • Quality Improvement and Management: Board Infinity

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