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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    E

    EDUCBA

    Market Research: Analyze, Forecast & Apply

    您将获得的技能: Market Research, Market Analysis, Marketing, Research Methodologies, Research, Research Design, Quantitative Research, Consumer Behaviour, Market Trend, Surveys, Customer Analysis, Qualitative Research, Forecasting, Price Negotiation, Analysis, Product Testing, Data Collection, Sampling (Statistics)

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IE Business School

    打造品牌:创意之旅

    您将获得的技能: 叙事, 创意设计, 内容营销, 新闻学, 品牌战略, 内容创作, 行为经济学, 广告, 沟通, 生产规划, 打造品牌, 创造力, 广告活动, 品牌意识, 目标受众, 目标市场, 品牌管理, 客户体验战略(CX), 徽标设计, 营销设计

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    1712 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    G

    Google Cloud

    弹性 Google 云基础设施:扩展和自动化

    您将获得的技能: 负载平衡, 可扩展性, 云基础设施, 网络基础设施, 云计算, 托管服务, Terraform, 基础设施即代码(IaC), Virtual Machine, Google 云端平台, 解决方案架构, Virtual Private Networks(VPN)

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    9181 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnKartS

    Email Marketing: Automate, Convert & Scale Revenue

    您将获得的技能: Email Marketing, Lead Generation, Marketing Automation, A/B Testing, Campaign Management, Marketing Strategies, Performance Analysis, Content Creation, Customer Engagement, Driving engagement, Target Audience, Automation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Airbus Beyond

    Demand Forecasting and Inventory Management

    您将获得的技能: Order Management, Supply Chain Planning, Inventory Management, Demand Planning, Order Fulfillment, Supply Chain, Inventory Control Systems, Materials Management, Inventory Control, Production Planning, Supply Management, Supply Chain Systems, Production Schedule, Material Requirements Planning, Production Management, Risk Mitigation, Supply And Demand, Billing & Invoicing, Invoicing, Change Management

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    A

    AI CERTs

    AI Foundations & Industry Overview for Telecommunication

    您将获得的技能: Internet Of Things, Natural Language Processing, Telecommunications, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Automation, Network Performance Management, Network Monitoring, Data Pipelines, Generative AI Agents, Generative AI, Wireless Networks, Artificial Intelligence, Emerging Technologies, Network Architecture, Digital Communications, Computer Networking, Network Protocols, Responsible AI, Communication, System Design and Implementation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Birla Institute of Technology & Science, Pilani

    Software Design Principles

    您将获得的技能: Object Oriented Design, Software Architecture, Software Design, Software Design Patterns, Software Development Life Cycle, Software Development, Software Engineering, Maintainability, Systems Architecture, Service Oriented Architecture, Technical Design, Web Services, Model View Controller, Event-Driven Programming

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    R

    Rice University

    工程项目管理:启动和规划

    您将获得的技能: 传播规划, 财务分析, 同行评审, 利益相关者管理, 利益相关者分析, 项目规划, 案例研究, 规划, 项目管理生命周期, 项目文件, 商业分析, 项目管理, 需求管理, 项目范围界定, 组织结构

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    3490 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    A

    Arizona State University

    Creatividad, diseño e innovación: Técnicas y herramientas

    您将获得的技能: Design Research, Innovation, Creativity, Design Thinking, Creative Thinking, Stakeholder Analysis, Design, Brainstorming, Creative Problem-Solving, Peer Review, Ideation, Design Strategies, Product Design, Curiosity, User Experience Design, Customer experience improvement, New Product Development, Business Modeling, Cognitive flexibility, Consumer Behaviour

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    4193 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    I

    IBM

    敏捷开发和 Scrum 简介

    您将获得的技能: 精益方法, 工作流程管理, 用户故事, 持续改进流程, 冲刺回顾, 冲刺计划, 估算, 敏捷项目管理, 团队导向, 优先次序, 积压工作, 绩效衡量, 敏捷软件开发, Agile 方法论, 性能指标, Kanban 原则

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Y

    Yonsei University

    新兴技术:从智能手机、物联网到大数据

    您将获得的技能: 显示设备, Apache Spark, 实时数据, 局域网, 物联网, 云计算, 大数据, Apache Hadoop, 电信, SPSS, 多媒体, 新兴技术, 无线网络, 增强现实, 市场分析, 产品规划, 分析, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 云计算架构, 苹果 iOS

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    2033 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    E

    Edureka

    Optimizing and Deploying LLM Systems

    您将获得的技能: LangChain, LLM Application, Prompt Engineering, Model Deployment, Large Language Modeling, OpenAI API, Application Programming Interface (API), Application Deployment, Retrieval-Augmented Generation, LangGraph, OpenAI, Containerization, CI/CD, Continuous Deployment, Postman API Platform, Artificial Intelligence, Continuous Integration, Amazon Web Services, Authentications, Performance Analysis

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

1…192021…359

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Market Research: Analyze, Forecast & Apply: EDUCBA
  • 打造品牌:创意之旅: IE Business School
  • 弹性 Google 云基础设施:扩展和自动化: Google Cloud
  • Email Marketing: Automate, Convert & Scale Revenue: LearnKartS
  • Demand Forecasting and Inventory Management: Airbus Beyond
  • AI Foundations & Industry Overview for Telecommunication: AI CERTs
  • Software Design Principles: Birla Institute of Technology & Science, Pilani
  • 工程项目管理:启动和规划: Rice University
  • Creatividad, diseño e innovación: Técnicas y herramientas: Arizona State University
  • 敏捷开发和 Scrum 简介: IBM

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
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社交媒体营销 (9)
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