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客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


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    Hult International Business School

    Mastering Sales: From Fundamentals to Career Success

    您将获得的技能: Active Listening, Rapport Building, Sales Strategy, Sales Process, Sales Presentation, Communication, Prospecting and Qualification, Influencing, Relationship Building, Professional Development, Negotiation, Interviewing Skills, Branding, Time Management

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    评分, 5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Salesforce

    Manual de estrategias de ventas por conversación para SDR

    您将获得的技能: Overcoming Objections, Sales Development, Oral Expression, Lead Generation, Consultative Selling, Verbal Communication Skills, Prospecting and Qualification, Inside Sales, Phone Sales, Cold Calling, Sales, Emotional Intelligence, Sales Strategy, Target Audience, Sales Prospecting, Sales Process, Empathy, Rapport Building, Cross-Channel Marketing, Active Listening

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Coursera

    Create Customer Support Data with Microsoft Excel

    您将获得的技能: Microsoft Excel, Data Validation, Customer Data Management, Excel Formulas, Microsoft 365, Customer Relationship Management, Data Entry, Spreadsheet Software, Customer Service, Data Security, Data Management, Billing & Invoicing, User Accounts, Editing

    5
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • A

    Alfaisal University | KLD

    التركيز على العملاء وأثر ذلك على الربحية

    您将获得的技能: Customer Retention, Marketing Strategies, Customer Analysis, Brand Loyalty, Target Market, Customer experience strategy (CX), Strategic Marketing, Customer Insights, Customer Relationship Management, Market Dynamics

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Simplilearn

    Ecommerce Listing Course

    您将获得的技能: Search Engine Optimization, E-Commerce, Logistics Management, Merchandising, Product Marketing, Promotional Strategies, Product Knowledge, Customer Service, Customer Relationship Management, Online Advertising, Price Negotiation, Web Analytics and SEO, Social Media Marketing, Content Creation

    3.9
    评分, 3.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    F

    Fundação Instituto de Administração

    As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Consultative Approaches, Customer Retention, Market Analysis, Customer experience strategy (CX), Organizational Structure, Business Relationship Management, Business Solutions, Business Technologies, Active Listening, Technology Solutions, Communication, Presentations

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of California, Santa Cruz

    GetVirtual:如何开展在线业务

    您将获得的技能: 搜索引擎优化, 用户关系管理, 网页设计与开发, 项目管理, 营销, 电子商务, 企业战略, 社交媒体营销, 创业, 业务规划, 业务沟通, 业务过程, 工作流程管理, 打造品牌

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    K

    Kennesaw State University

    Managing Customer Expectations with Jagdish Sheth

    您将获得的技能: Customer Retention, Expectation Management, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Human Resource Strategy, Diversity Marketing, Customer Analysis, Target Market, Customer Insights, Market Share, Consumer Behaviour

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    AI Business School

    Introduction to AI for sales professionals

    您将获得的技能: Generative AI, Responsible AI, Sales Enablement, Risk Management, Sales, AI Enablement, Sales Strategy, Artificial Intelligence, Automation, Innovation, Digital Transformation

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    What Does IT Sales Entail?

    您将获得的技能: Sales Process, Active Listening, Prospecting and Qualification, Business Communication, Sales, Inside Sales, Customer Analysis, Technical Sales, Outside Sales, Interviewing Skills

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Simplilearn

    Behavioral Marketing

    您将获得的技能: Marketing Strategies, Marketing, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Marketing Psychology, Customer Relationship Management, Digital Advertising, Google Ads, Social Media Marketing, Target Audience, Data Collection

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    F

    Fundação Instituto de Administração

    Principais Elementos do Sucesso do Cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Retention, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Insights, Target Audience, Organizational Structure, Key Performance Indicators (KPIs), Business Metrics, Value Propositions

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  • Create Customer Support Data with Microsoft Excel: Coursera
  • التركيز على العملاء وأثر ذلك على الربحية: Alfaisal University | KLD
  • Ecommerce Listing Course: Simplilearn
  • As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente: Fundação Instituto de Administração
  • GetVirtual:如何开展在线业务: University of California, Santa Cruz
  • Managing Customer Expectations with Jagdish Sheth: Kennesaw State University
  • Introduction to AI for sales professionals: AI Business School
  • What Does IT Sales Entail?: Dell

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