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客户分析课程

客户解析课程可以帮助您学习数据收集技术、客户细分、预测建模和绩效衡量。您可以通过数据驱动的洞察力,掌握解读客户行为、优化营销策略和提升客户体验的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics、Tableau 和 SQL 等工具,这些工具支持数据解析和趋势可视化,为业务决策提供依据。


热门客户解析课程与认证


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    A

    Akamai Technologies, Inc.

    Akamai Customer Consulting and Support

    您将获得的技能: Endpoint Security, Database Systems, Computer Security Incident Management, Security Management, Ubuntu, Routing Protocols, Database Design, Application Development, Network Architecture, Linux Commands, TCP/IP, Operating Systems, Database Theory, Web Design and Development, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, Data Structures, Python Programming, Data Analysis, Software Development

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Representatives

    您将获得的技能: AI Personalization, Generative AI, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Prompt Engineering, Self Service Technologies, LLM Application, Natural Language Processing

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create Customer Personas in Canva

    您将获得的技能: Persona Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Customer Data Management, Target Audience, Target Market, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Market Analysis, Social Media, Product Knowledge, Research

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    I

    IESE Business School

    市场营销:客户的需求和愿望

    您将获得的技能: 营销策略, 产品战略, 打造品牌, 品牌战略, 营销分析, 战略营销, 需求规划, 目标受众, 消费者行为, 市场分析, 营销渠道, 营销, 营销传播, 数字化营销, 价值主张, 客户洞察

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    489 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Customer Analysis, Customer Insights, Marketing Strategies, AI Personalization, Customer Relationship Management, Predictive Modeling

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Teams

    您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, Team Oriented, Customer experience improvement, Self Service Technologies, Automation, Business Process Automation, Customer Engagement, Customer Service, Cross-Functional Collaboration, Artificial Intelligence, Business Ethics, Information Privacy

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Edureka

    Generative AI for Customer Experience Optimization

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Workflow Management, Process Design, Customer Service, Customer Support, Customer Engagement, Generative AI, Customer Communications Management, Emotional Intelligence, Customer Success Management, OpenAI, Salesforce, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Artificial Intelligence, Customer Analysis, No-Code Development, De-escalation Techniques, Surveys, Communication

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Edureka

    Generative AI Essentials for Customer Service

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, AI Personalization, Customer Support, Customer Communications Management, Customer Engagement, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Marketing and Customer Insights

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Customer Analysis, Customer Insights, AI Personalization, Big Data, Case Studies, Data Visualization, Google Ads, Responsible AI, Marketing Analytics, Target Audience, AI Product Strategy, Generative AI, Keyword Research, Email Marketing, Marketing Automation, Social Media Marketing, Generative AI Agents, Campaign Management, Predictive Analytics

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    176 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    E

    Edureka

    Generative AI for Customer Service Automation

    您将获得的技能: Customer Engagement, Responsible AI, Data Ethics, No-Code Development, Customer experience improvement, Email Automation, Customer Service, Business Process Automation, Customer Analysis, Automation, Generative AI, Customer Data Management, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Workflow Management, Artificial Intelligence, Customer and Client Support, Agentic systems, Ethical Standards And Conduct

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    G

    Google

    Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online

    您将获得的技能: Loyalty Programs, Customer Retention, E-Commerce, Customer Relationship Management, Web Analytics, Digital Marketing, Product Improvement, Email Marketing, Marketing Analytics, Customer Insights, Portfolio Management, Generative AI Agents, Performance Metric

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    5887 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    EDUCBA

    Customer Relationship Management with Case Study

    您将获得的技能: Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Data Management, Customer Analysis, Organizational Strategy, Marketing Automation, Case Studies, Market Analysis, Analysis, Business Strategy, Spatial Data Analysis, Automation, Auditing, Business Metrics

    混合 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer analytics 课程

  • Akamai Customer Consulting and Support: Akamai Technologies, Inc.
  • GenAI for Customer Service Representatives: Coursera
  • Create Customer Personas in Canva: Coursera
  • 市场营销:客户的需求和愿望: IESE Business School
  • Driving Customer Equity with AI: Emory University
  • GenAI for Customer Service Teams: Coursera
  • Generative AI for Customer Experience Optimization: Edureka
  • Generative AI Essentials for Customer Service: Edureka
  • GenAI for Marketing and Customer Insights: Coursera
  • Generative AI for Customer Service Automation : Edureka

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社交媒体营销 (9)
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