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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • C

    Coursera

    التسويق للمشاريع الصغيرة عبر موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك

    您将获得的技能: Facebook, Customer Engagement, Customer Insights, Marketing Analytics, Target Audience, Social Media Content, Social Media Marketing, Advertising, Social Media, Drive Engagement, Social Media Management, Social Media Campaigns, Marketing, Content Marketing, Customer Communications Management

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    112 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • U

    University of New Mexico

    Desarrollo de Aplicaciones Web: Conceptos Básicos

    您将获得的技能: Middleware, Application Frameworks, Web Applications, Model View Controller, Agile Software Development, Git (Version Control System), Software Engineering, Web Development, Software Development, User Interface (UI), Databases, Relational Databases, Ajax, Software Architecture, Ruby on Rails, Javascript, Network Protocols

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    143 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    A

    Amazon Web Services

    AWS Glue Getting Started

    您将获得的技能: Amazon Web Services, Data Preprocessing, Data Wrangling, Data Processing, Amazon S3, Extract, Transform, Load, Data Pipelines, Data Integration

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    30 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Build a Business Architecture using AWS Organization

    您将获得的技能: Amazon Web Services, AWS Identity and Access Management (IAM), Solution Architecture, Cloud Computing Architecture, Infrastructure Architecture, Amazon CloudWatch, Identity and Access Management, Organizational Structure, Cloud Solutions, Continuous Monitoring, Account Management

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    49 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Cape Town

    顶点课程:启动你的金融科技未来

    您将获得的技能: 创新, 集思广益, 业务建模, 创业, 金融科技, 演讲, 价值主张, 财务条例, 市场机遇, 业务规划, 企业战略, 视频制作, 客户分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    19 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Irvine

    数据科学基础

    您将获得的技能: 模型评估, 商业分析, 异常检测, 云计算, 数据战略, 无监督学习, 决策树学习, 社交媒体, 回归分析, 文本挖掘, 自然语言处理, 统计分析, 监督学习, 分析, 分析技能, 数据伦理, 预测分析, 预测建模, 数据科学, 数据挖掘

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    259 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    商业智能和竞争分析

    您将获得的技能: 竞争情报, 竞争分析, 数据叙事, 财务分析, 数据分析, 商业分析, 关键绩效指标 (KPI), 制定基准, 根源分析, 商业智能, 管理咨询, 战略思维, 性能分析, 风险分析, 市场分析, 企业战略

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    242 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create an Email Autoresponder Using Mailchimp

    您将获得的技能: Email Automation, Email Marketing, Marketing Automation, Automation, Personalized Service, Editing, Content Creation

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    44 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
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    2

    28DIGITAL

    区块链 360:专业人士的技术现状

    您将获得的技能: 物联网, 市场机遇, 数字化转型, 区块链, 市场趋势, 互操作性, 商业技术, 业务流程自动化, 新兴技术, 数据整合, 业务转型, 可扩展性, 自动化, 系统集成, 分布式计算, 供应链管理

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    338 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    Google Cloud 数据分析简介

    您将获得的技能: Google 云端平台, Data Governance, 云计算, 云基础设施, 数据分析, 数据结构, 云存储, 云计算架构, 云技术, 数据管理, Data Management, 数据收集, 数据处理, 数字化转型, 数据仓库, 大数据

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    155 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    T

    The University of North Carolina at Chapel Hill

    你的大创意是什么?

    您将获得的技能: 竞争分析, 用户反馈, 创新, 创业, 产品开发, 演讲, 创造性思维, 资源管理, 企业战略, 客户洞察, 构思

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    168 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Houston

    基于价值的医疗:报销模式

    您将获得的技能: 支付系统, 管理式医疗, 基于价值的护理, ICD 编码(ICD-9/ICD-10), 医疗保险, 患者安全, 医疗保健, 卫生系统, 公共卫生, 医疗账单, 健康教育, 卫生政策, 医疗编码, 风险管理, CPT 编码

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    47 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • التسويق للمشاريع الصغيرة عبر موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك: Coursera
  • Desarrollo de Aplicaciones Web: Conceptos Básicos: University of New Mexico
  • AWS Glue Getting Started: Amazon Web Services
  • Build a Business Architecture using AWS Organization: Coursera
  • 顶点课程:启动你的金融科技未来: University of Cape Town
  • 数据科学基础: University of California, Irvine
  • 商业智能和竞争分析: Rutgers the State University of New Jersey
  • Create an Email Autoresponder Using Mailchimp: Coursera
  • 区块链 360:专业人士的技术现状: 28DIGITAL
  • Google Cloud 数据分析简介: Google Cloud

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