客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。
Rice University
您将获得的技能: 市场动态, 股票, 投资组合风险, 消费者行为, 投资管理, 性能分析, 金融, 行为经济学, 资本市场, 投资组合管理, 资产管理, 金融市场, 财富管理, 心理学, 投资, 市场分析, 决策
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Identity and Access Management, Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Cloud Development, Microservices, Kubernetes, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Applications, Cloud Deployment, Terraform, Cloud Computing, API Design, Cloud Management, Google App Engine, Restful API, Prompt Engineering, Cloud Computing Architecture, Containerization, Cloud-Native Computing, Service Level Agreement
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Coursera
您将获得的技能: 应用编程接口 (API), LLM 申请, 生成式人工智能, 自然语言处理, 文本挖掘, Jupyter, Python 程序设计, 云 API, 分类算法, Google 云端平台
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: Design Thinking, Business Modeling, Entrepreneurship, Value Propositions, New Product Development, Market Opportunities, Gap Analysis, Innovation, Technology Strategies, Strategic Thinking, New Business Development, Engineering Management, Market Analysis, Business Strategies, Competitive Analysis, Sustainable Business, Engineering
攻读学位
初级 · 课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: Selling Techniques, Business, Marketing, Economics, Advertising, Market Dynamics, Case Studies, Business Solutions, Market Analysis, Product Strategy, Business Planning, Complex Problem Solving
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: 云计算管理, 系统监控, 身份和访问管理, 持续监测, 应用程序性能管理, 云应用, Query 语言, 网络监控, 性能调整, 事件监测, 云安全, Google 云端平台, 服务水平
初级 · 课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: ASP.NET, Restful API, .NET Framework, Web Services, JSON, Model View Controller, Web Applications, Back-End Web Development, API Design, Application Programming Interface (API), Server Side, Extensible Markup Language (XML), Application Security, Object-Relational Mapping, Middleware
中级 · 课程 · 1-4 周

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 竞争情报, 企业战略, 数据分析, 商业智能, 风险分析, 制定基准, 商业分析, 关键绩效指标 (KPI), 竞争分析, 根源分析, 管理咨询, 财务分析, 性能分析, 战略思维, 数据叙事, 市场分析
初级 · 课程 · 1-4 周

Case Western Reserve University
您将获得的技能: 患者安全, 系统思考, 创新, 协作, 测量系统, 持续质量改进 (CQI), 管理团队, 团队合作, 临床领导, 医疗保健项目管理, 护理管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 数据分析, 仪表板, 业务过程, 微软动力平台, 无代码开发, 工作流程管理, 生成式 AI 代理, 数据整合, 应用设计, Microsoft Power Automate/Flow, 业务流程自动化, 数据可视化软件, 数据可视化, 微软 365, Power BI
初级 · 课程 · 1-3 个月

Pohang University of Science and Technology(POSTECH)
您将获得的技能: 新兴技术, 微软 Azure, 数据分析, 物联网, Network Protocol(网络协议, 云平台, 应用程序开发, 云计算, IBM 云, 亚马逊网络服务, Google 云端平台
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Simulation and Simulation Software, Simulations, Engineering Design Process, Finite Element Methods, Engineering Analysis, Hydraulics, Cloud-Based Integration, Verification And Validation, Mathematical Modeling
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时