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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    C

    Coursera

    Cloud Architecture Design Patterns

    您将获得的技能: Cloud Computing Architecture, Cloud Infrastructure, Scalability, Cloud Computing, Software Architecture, Cloud Services, Cloud Solutions, Infrastructure As A Service (IaaS), Load Balancing, Serverless Computing, Software Design Patterns, Microservices, Software As A Service, Event-Driven Programming

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    Frontend Development using React

    您将获得的技能: HTML and CSS, React.js, Web Applications, Front-End Web Development, Javascript, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, User Interface (UI)

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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    人人都能掌握的信息技术 (IT) 基础知识

    您将获得的技能: 计算机编程, 项目管理, 网络故障排除, 计算机安全意识培训, 云基础设施, 数据存储, 硬件故障排除, 数据库软件, 技术支持与服务, 网络安全, Virtual Private Networks(VPN), 云计算, 计算机网络, 操作系统, 信息技术, 软件安装, 计算机硬件

    4.7
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    J

    Johns Hopkins University

    Coding the Static Restaurant Site

    您将获得的技能: Responsive Web Design, HTML and CSS, Bootstrap (Front-End Framework), Web Design and Development, Web Applications, Browser Compatibility, User Experience Design, Requirements Analysis, Client Services, Javascript

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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    Bases de Inteligencia Artificial para Todos

    您将获得的技能: Computer Vision, Dashboard, IBM Cloud, Responsible AI, Artificial Intelligence, Data Ethics, Image Analysis, ChatGPT, Cloud Computing, Pandas (Python Package), Business Workflow Analysis, Data Manipulation, No-Code Development, Context Management, Artificial Neural Networks, Cloud Applications, AI Workflows, Cloud Deployment, Application Programming Interface (API), WordPress

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    E

    Edureka

    Learn Data Storytelling: Power BI Techniques

    您将获得的技能: Power BI, Data Modeling, Data Storytelling, Data Analysis Expressions (DAX), Data Visualization Software, Data Transformation, Business Intelligence, Dashboard, Microsoft Excel, Interactive Data Visualization, Data Manipulation, Data Cleansing, Key Performance Indicators (KPIs), Report Writing, Data Import/Export

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    Imperial College London

    卫生系统发展:卫生系统、政策和研究

    您将获得的技能: 案例研究, 研究, 计划评估, 健康评估, 医疗保健管理, 政策分析, 公共卫生, 卫生政策, 社区卫生, 卫生系统, 医疗保健

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Architecting with Google Kubernetes Engine en Portuguese

    您将获得的技能: Kubernetes, Google Cloud Platform, Containerization, Cloud Infrastructure, Cloud Applications, Generative AI, CI/CD, Cloud-Native Computing, Cloud Storage, Identity and Access Management, Infrastructure As A Service (IaaS), Prompt Engineering, Network Infrastructure, Virtual Machines, Scalability, Continuous Deployment, Data Persistence, Cloud Computing, Virtual Networking, Application Deployment

    4.8
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    Coursera

    Computational Fluid Mechanics - Airflow Around a Spoiler

    您将获得的技能: Simulation and Simulation Software, Engineering Analysis, Engineering, Prototyping, Computer-Aided Design, Cloud Computing

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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    A

    Amazon Web Services

    Amazon Connect Chat and Messaging Fundamentals

    您将获得的技能: Amazon Web Services, Customer Communications Management, Customer experience strategy (CX), Integrated Marketing Communications, Cross-Channel Marketing, Service Level, Systems Integration, Security Controls

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    J

    Johns Hopkins University

    医疗保健数据安全、隐私和合规性

    您将获得的技能: 医疗程序和 Regulator, 患者安全, Encryption, 医疗记录, 医疗隐私, 医疗保健, 健康信息管理, 遵守《健康保险便携性和责任法案》(HIPAA), 数据安全, 个人身份信息, 安全意识, 云计算, 信息隐私, 网络攻击

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    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Salesforce

    特别代表对话式销售手册

    您将获得的技能: 克服 Object, 销售策略, 冷拜访, 积极倾听, 潜在客户开发, 销售开发, 探矿和鉴定, 价值主张, 情绪商数, 电话销售, 建立融洽关系, 销售展望, 角色开发, 咨询式销售, 销售, 同理心

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Cloud Architecture Design Patterns: Coursera
  • Frontend Development using React: Board Infinity
  • 人人都能掌握的信息技术 (IT) 基础知识: IBM
  • Coding the Static Restaurant Site: Johns Hopkins University
  • Bases de Inteligencia Artificial para Todos: IBM
  • Learn Data Storytelling: Power BI Techniques: Edureka
  • 卫生系统发展:卫生系统、政策和研究: Imperial College London
  • Architecting with Google Kubernetes Engine en Portuguese: Google Cloud
  • Computational Fluid Mechanics - Airflow Around a Spoiler: Coursera
  • Amazon Connect Chat and Messaging Fundamentals: Amazon Web Services

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