
CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 收银机操作, 时间管理, 降级技巧, 数据输入, 追加销售, 解决客户投诉, 呼叫中心经验, 面试技巧, 问候客户, 团队合作, 建立客户关系, 积极倾听, 零售店运营, 交叉销售, 成长意识, 事务处理, 客户服务, 同理心, 冲突管理
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Copenhagen Business School
您将获得的技能: 竞争分析, 数字化转型, 企业战略, 移动银行, 创新, 国际金融, 分析, 技术战略, 业务转型, 金融监管, 商业分析, 银行服务, 金融服务, 财务条例, 支付系统, 金融市场, 金融科技, 商业技术, 银行业, 案例研究
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
INSEAD
您将获得的技能: 分类账(会计), 企业战略, 解决方案设计, 数字资产, 战略决策, 业务建模, 项目实施, 工作分解结构, 密码学, 支付系统, 区块链, 设计师, 项目设计, 新兴技术, 金融监管, 财务系统, 金融服务, 管理, 金融科技, 银行服务
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

ESSEC Business School
您将获得的技能: 财务分析, 数据驱动的决策制定, 战略营销, 竞争分析, 目标市场, 预测, 业务建模, 酒店 Operator, 利益攸关方沟通, 数字化营销, 接待服务, 预算, 资产管理, 创造需求, 战略规划, 营销, 收入管理, 酒店管理, 营销渠道, 财务预测
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 时间管理, 收银机操作, 追加销售, 呼叫中心经验, 降级技巧, 客户咨询, 解决客户投诉, 解决问题, 团队合作, 问候客户, 积极倾听, 建立客户关系, 同理心, 交叉销售, 冲突管理, 客户服务, 零售销售, 事务处理, 零售店运营
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 付款处理, 欺诈检测, 贷款和承销, 投资管理, 密码学, 投资组合风险, 信用卡/借记卡处理, 数字资产, 技术战略, 市场分析, 区块链, 风险分析, 投资组合管理, 金融服务, 投资, 投资回报, 消费贷款, 金融科技, 筹资和众包, 新兴技术
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, Customer Support, Customer Communications Management, Personalized Service, Customer Engagement, AI Enablement, AI Workflows, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing
初级 · 课程 · 1-4 周

The Hong Kong University of Science and Technology
您将获得的技能: Operator 风险, 市场趋势, 商业风险管理, 业务连续性规划, IT 管理, 内部控制, 灾难恢复, 风险管理, 银行 Regulator, 新兴技术, 金融业监管机构, 信息保障, 金融服务, 管理, 金融科技, 合规管理, 银行业, 财务条例, 金融监管, 区块链
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 时间管理, 收银机操作, 解决客户投诉, 降级技巧, 根源分析, 冲突管理, 客户服务, 解决问题, 同理心, 零售店运营, 事务处理, 非语言交流, 积极倾听
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Service Management, Information Technology Infrastructure Library, IT Service Management, Systems Integration, Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), Supplier Relationship Management, Strategic Sourcing, Risk Management Framework, Governance, Process Management, Process Improvement and Optimization, Risk Management, Continuous Improvement Process, Organizational Change, Performance Measurement, Lean Methodologies
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Javascript and jQuery, Systems Integration
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: IT Service Management, Service Management, Digital Transformation, Information Technology Infrastructure Library, IT Management, Communication Strategies, Stakeholder Communications, Management Training And Development, Enterprise Application Management, Organizational Strategy, Professional Networking, Value Propositions, Business Operations, Continuous Improvement Process
初级 · 课程 · 3-6 个月