客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

The Hong Kong University of Science and Technology
您将获得的技能: 欺诈检测, 金融监管, 数字取证, 区块链, 财务条例, 保险, 金融服务, 银行 Regulator, 数据安全, 移动银行, 金融业监管机构, 监管要求, 金融科技, 网络安全
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of London
您将获得的技能: 工艺设计, 运营管理, 客户服务, 卓越运营, 运行分析, 组织战略, 运行效率, 企业战略, 过程分析, 业务运营, 市场分析, 流程制图
混合 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Model Evaluation, Exploratory Data Analysis, Scikit Learn (Machine Learning Library), Probability & Statistics, Pandas (Python Package), Natural Language Processing, Data Preprocessing, Data Analysis, Classification Algorithms, Python Programming, Machine Learning
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Brand Management, Brand Strategy, Brand Awareness, Branding, Brand Marketing, Brand Loyalty, Marketing Analytics, Marketing Management, Data-Driven Decision-Making, Business Analytics, Sustainable Business, Governance, Stakeholder Engagement, Storytelling, Growth Strategies, Innovation, Customer Engagement, Communication
初级 · 课程 · 1-4 周

LearnKartS
您将获得的技能: Security Management, Data Management, Security Controls
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

The Hong Kong University of Science and Technology
您将获得的技能: 项目规划, 数据建模, 软件设计, 面向对象设计, 系统设计, 项目管理, 软件测试, 软件设计模式, 验收测试, 配置管理, 统一模型语言, 调试, 白盒测试, 软件开发生命周期, 需求分析, 软件开发方法, 功能要求, 流程驱动的开发, 软件架构, 软件工程
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Web Content Accessibility Guidelines, Usability, Usability Testing, Web Design, Web Development Tools, Test Tools, Web Development, Customer Service
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Università Bocconi
您将获得的技能: 竞争分析, 创新, 企业可持续发展, 消费者行为, 商务, 可持续发展, 价值评估工程, 市场动态, 环境与资源管理, 供应链管理, 产品知识, 经济学, 适应气候变化, 餐饮
混合 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Data Preprocessing, Correlation Analysis, Seaborn, Data Cleansing, Data Visualization, Statistical Analysis, Data Manipulation, Data Analysis, Exploratory Data Analysis, Pandas (Python Package), Data Integration, Statistics, Python Programming
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Yonsei University
您将获得的技能: 创新, 促销策略, 进入市场战略, 目标市场, 战略营销, 消费者行为, 社交媒体营销, 打造品牌, 市场分析, 产品营销, 营销渠道, 企业对消费者, 营销策略, 全球营销
混合 · 课程 · 1-4 周

Simplilearn
您将获得的技能: Marketing Analytics, Web Analytics, Google Analytics, Key Performance Indicators (KPIs), Marketing Effectiveness, Performance Measurement, Business Metrics, Performance Metric, Marketing Strategies, Digital Marketing, Data-Driven Decision-Making, Return On Investment, Analytics, Heat Maps, Customer Engagement
初级 · 课程 · 1-4 周

Universidad de Palermo
您将获得的技能: Business Process Management, Business Process, IT Management, Business Process Improvement, Technical Management, Operations Management, Continuous Improvement Process, Information Technology, Information Systems, Business Operations, Enterprise Resource Planning, Quality Management, Customer Relationship Management, IT Infrastructure, Leadership and Management, Business Intelligence, Business Strategy
初级 · 课程 · 1-4 周